家政培訓重點(一)加強統籌規劃。從我國實際情況出發,重點發展家政服務、社區服務、養老服務和病患陪護,滿足家庭的基本需求;因地制宜地發展家庭用品配送、家庭教育等,滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創辦家庭服務企業,培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設。實施社區服務體系建設工程,統籌社區內家庭服務業發展。(二)規范市場秩序。完善行業自律機制,規范服務行為。加強市場監管,依法規范家庭服務機構從業行為,嚴肅查處違法經營,維護家庭消費者合法權益。(三)加強就業服務和職業技能培訓。完善公共就業服務體系,為家庭服務從業人員**提供職業指導和職業介紹服務。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓工作的重點,落實培訓計劃和培訓補貼政策。家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。漢南區住家家政服務
當物業公司進入開辦家政服務領域,在涉及到服務員管理(如何招聘、面試、培訓),客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售后服務等)、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域,積極響應**號召,主動進軍家政服務領域,拓展服務范圍,增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業,物業企業及從業者是業主身邊關系**近的服務者,也**了解業主在家政服務方面的需求,將物業管理與家政服務有機結合,既能進一步發揮物業企業優勢,與業主建立更融洽的服務關系,又能為物業企業提供新的利潤增長點,增長企業發展后勁和品牌實力,還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展,可謂一舉多得。武昌區正規家政公司為人類的生存環境和衛生清潔提供著有效的保障。
對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩定、自制力強,事關個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。
現代意義上的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定,有的寫成條文,有的經過協商形成口頭協定,有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的,也有單項的,如對學習和娛樂,常常需要作特別的規定。家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。
要學會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養,也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學會:(1)容人之長:人各有所長,取人之長補己之短。(2)容人之短:金無足赤,人無完人。(3)容人個性:人的性格各異。(4) 容人之過:人非圣賢,孰能無過。(5)容人之功:別人有成績,應為別人感到高興。家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理。江夏區母嬰家政有保障
保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容。漢南區住家家政服務
家政服務的基本內容1、 一般家務:做飯,家庭保潔、洗衣、園藝等等,一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作:看護就分為幾個部分,有嬰幼兒的照料和看管;老年人護理;在家庭或者是在醫院照料、看護病人;護理產婦和新生兒,這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育:對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發,還有學業上的相關輔導。4、 家庭秘書:這一種是從事家庭或者是家庭企業的文書檔案處理,包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員:可以分為兩種,一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護,像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等, 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全,被稱為是家庭保安員。6、 陪伴:這是一種比較高級的服務,它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒,排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家:就是對家庭事務進行一個***系統的安排,具體安排其他家庭保姆的日常工作,同時也會針對客戶家庭的不同特點,調配膳食,和指示美化家庭環境等服務,并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。漢南區住家家政服務
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