餐飲服務基本六大技能。餐廳的服務工作,是一門技藝性較高的專業技術,它要求餐廳服務員掌握多種操作技能,如托盤,餐巾折花,中西餐擺臺,斟酒,上菜,分菜,撤盤等等。熟練掌握并巧妙運用這些基本功,就能把餐飲服務工作做得靈活自如。托盤,托盤是每一個餐廳服務員必須掌握的一門服務技術。服務員走菜,為客人遞送物品斟倒酒水,更換煙灰缸等都應使用托盤,托盤的類別及用途:托盤有木制,金屬(如銀鋁,不銹鋼等)以及膠木制品,根據用途又分為大,中,小三種規格的圓形與長方形托盤。大托盤一般用于運送菜點,酒水和盤碟等較重物品;中,小托盤一般用于斟酒,展示飲品,送菜,分菜等,尤以小賀盤較為常用;而一種小托盤(直徑 20 厘米左右)則用于遞送賬單,收款,遞送信件,禮物等。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司為您提供餐飲服務,歡迎新老客戶來電!鹽城音樂餐廳餐飲服務公司
餐飲管理工作計劃:一、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。二、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。蘇州小炒餐飲服務細節江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是一家專業提供餐飲服務的公司,歡迎新老客戶來電!
注意事項:頭一,端托時注意衛生。輕托不貼腹,手腕要靈活,切忌身體僵直,行走時步履輕快;重托盤底不擱肩,前不近嘴,后不靠發,右手自然擺動或扶住前內角。托盤不越過賓客頭頂,隨時注意數量,重量,重心的變化,手指做出相應的第二移動。第三行走時,頭要正,肩要平,上身要直,眼視前方,腳步輕盈,行走平穩,表情自然。斟酒,在餐廳里,無論中,西餐的便飯,中餐一般酒席,還是較高級的中餐酒席,宴會以及西餐享會,常常由服務員斟酒。因此,服務員常握一般的斟酒方法和有關知識,對做好服務工作是十分必要的。
公司選擇:(1).餐飲公司是否具備成型、穩定和品種齊全,因為做任何生產都需要利潤來維持,利潤從哪里來呢?是剝削工廠員工還是賺取物料中間商批發的差價呢?是該公司首要考慮的因素。因為具備集中采購大量批發的大型物流中心是能否保證飯菜質量的關鍵。(2).餐飲公司是否具備成功的飯堂管理模式,在餐飲公司是否具備成功的飯堂管理模式,是要進行重點評估的內容,因此要求餐飲公司解說及提供管理模式,并實地考查管理藏匿的實話效果。(3).必須實地考查餐飲公司的投資規模,審慎評估承包飯堂公司的經濟實力,參觀所承包的工廠對照其宣傳資料是否相符。餐飲服務培訓學校的課程設置靈活多樣,可以根據學員的需求和興趣進行選擇。
經營組織形式:(1)單獨經營餐廳(Independent Restaurant);(2)連鎖經營餐廳(Chain Restaurant);(3)依附經營餐廳(Hotel Chain Restaurant)。什么是服務?服務是一種態度,一種想把事情做得更好、更完美的理想,會經常設身處地的站在顧客的立場上來設想,能了解顧客的想法和需求,并能及時的滿足顧客。服務· Service。S:Smile 微笑,E:Expertise 專業,R:Resourcefulness 機智,V:Volunteer to Help 樂于助人,I:Interests in the Problems 主動發現問題,C:Courtesy at All the Time 彬彬有禮,E:Enthusiasm in Your Work 工作熱情,服務系以較親切熱忱的態度,去接待歡迎客人,經常為客人,設身處地著想,并適時提供一切必要的事物,使客人享受一種賓至,如歸的安適氣氛,此乃為服務的真諦,所以說服務乃餐廳的生命,為一種無形無價的商品。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司致力于提供餐飲服務,歡迎您的來電!鹽城音樂餐廳餐飲服務公司
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減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。食品銷售衛生管理,餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐壞變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求,防止食品污染。鹽城音樂餐廳餐飲服務公司