服務企業管理培訓聯系人

培養老師的學校叫師范學校，請大家注意“師范”這兩個字，要想當老師，先要做示范，而且不僅是在做事上做示范，做學問上做示范，而且要在做人上面做示范。那進一步來說怎么做示范呢？孔老夫子在《論語》中就說了，“先之勞之無倦”。現在的人本主義心理學大師班杜拉在他的研究當中，也通過一個***的玩玩具的實驗叫“波波玩偶實驗”，就證明了兒童是特別容易模仿成年人行為的。如果成年人在跟玩具互動過程中是文明禮貌的，那么兒童也會這樣去做；如果看到成年人對待玩具是簡單粗暴的，兒童接下來也會變得簡單粗暴。我們經常強調“榜樣示范、榜樣的力量是無窮的”，這些話都是非常有道理的。昨天我們談到“統御力”的話題，而且給出了一個觀點：管成熟度比較低的人用約束力，管成熟度比較高的人用統御力，管比自己差的人用約束力，管比自己強的人用統御力。我看后臺留言里邊，很多朋友問統御力到底是什么？大家想一想，我們剛剛講過的“以身作則、榜樣示范”，這個就是統御力。在這樣的行為模式背后，有心理的力量，有文化的力量，甚至還有情感的力量。本次課程將帶我們特別是績效管理、溝通與培訓等方面的應用。服務企業管理培訓聯系人

很多企業遇到過這樣的問題，推出的產品不溫不火，在市場上毫無水花，而類似的競品卻大受歡迎，收獲了好評和市場占有率。說到底，產品市場增長的快慢取決于用戶的購買意愿，購買意愿越強烈，市場增長越快。而用戶購買意愿指數，取決于你的產品針對競品的競爭優勢，競爭優勢越強用戶的購買意愿越強。對比競品沒有競爭優勢，或*具有微弱優勢的產品很難在市場占有一席之地。在商業行為中，突出的產品優勢就是企業核心競爭力。我們所熟知的戴森就是這么一款***產品，憑借高顏值+黑科技兩項光環加身而廣受追捧，吸塵器、吹風機、卷發棒等旗下產品均價幾乎為大多數競品的10倍，但仍不能妨礙它銷量節節攀升，被稱為“家電界的蘋果”。究其原因，戴森每款產品在設計之初就植入了強大的營銷基因。顛覆傳統的設計拉開與競品間的差距，對客戶痛點的完美解決，給用戶帶來了全新體驗，讓大量用戶在購買后自發在小紅書、微博、朋友圈等社交平臺上**宣傳，戴森因此迅速成為風靡全球的網紅單品。**終，一個小小吹風機締造的“戴森神話”，讓創始人詹姆斯·戴森躋身英國富豪榜。打造***產品即要做到理解購買的本質和背后的因果機制，回歸產品本身，分析并放大與競品的價值差。山東成人企業管理培訓培訓計劃積極聆聽發現問題的本質，提升主動溝通的內驅力；

“做什么生意”就是選擇賽道。大水里面才有大魚，所以一定要選一個大產業、好行業，天花板要足夠高，才有可能做成大企業。企業越大，才能承擔更大的社會責任。對于行業和產業的選擇，個人經驗是長期看人口、中期看結構、短期看宏觀。戰略是所有組織解決往何處去的首要問題。不論是一個國家，還是一個企業都是如此。中國這些年取得的成就和企業的蓬勃發展，1978年開啟的**開放居功至偉。而**開放的本質，是國家戰略轉變為以經濟建設為中心。有了這個戰略方向的根本轉變，才有了后續一系列的**，并建立起社會主義市場經濟制度和體系，推動不同類型企業特別是民營企業的發展壯大。

對于工業品制造企業來說，很多人都以為賣給客戶的**終消費品一定是賺錢的，其實不然。**終消費品的**度可能很高，但是不一定賺錢。真正有市場控制力的，是它背后的**組件和部件的供應商。就像汽車企業不賺錢，但是做汽車發動機，做離合器這些關鍵組件的企業，是賺錢錢的，因為它們的集中度高。汽車領域可能有幾十家品牌，但做關鍵部件、組件的，大概只有三五個品牌在真正掌控著整個市場。而普通的零部件企業的利潤很低，控制力很弱。再看關鍵材料的精加工，其市場控制力就有所提升。而原料的粗加工企業，又沒有了控制力。要知道，控制力就等于利潤率，當你有了話語權自然就有了利潤。因此，工業品企業一定要耐得住寂寞，選好自己的細分領域去深耕，一定要從做小事入手。站在未來看當下，提高管理能力，提升經營思維。

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第三步，就是做客戶分類，根據產品特點，按照應用、場景對客戶進行分類，目的是看清楚客群有什么共性。這個群體和另外一個群體之間，比較大的差異是什么？比如把客戶分成頭部、腰部、腿部企業。通過三個層次，整個行業的客戶清單就呈現出來。之后，可以再做客戶分析，分析各類企業的特點。明確了客戶，我們就可以發現是誰在跟我們爭奪客戶。接下來，就進入了競爭分析，這里包括兩個層次：***層，市場泄露。為什么我輸給了競爭對手？什么原因輸的？我們要知道丟掉訂單的原因是什么？第二層，兼職伙伴。你要把所有的兵力都變成企業員工，成本太高，所以要在社會上有些“眼線”，幫我們掌握很多精細的情報。選擇了頭部企業后，接著就要做過濾選擇，誰和我們關系比較好，誰**認同我們，誰的需求和我們的產品**匹配。服務企業管理培訓聯系人