適應企業“業務”數字化轉型的需要，助力“融合發展”，從技術向跨界轉變;商業思維，適應企業營銷方式和客戶服務“平臺化”轉型的需要，信息技術服務從面向企業內部向面向社會轉變;管理思維，適應企業組織、流程和管控模式數字化轉型的需要，助力企業扁平化、去中心化、平臺化等互聯網模式轉變;數字思維，適應“數字化企業”的轉型需要，技術服務更敏捷、更簡化，從功能構建的適能者向價值實現的賦能者轉變。過去，傳統企業的信息化建設往往是在既有的業務和管理模式基礎上，用信息技術提升效率和改善流程。而“數字化轉型”對于傳統企業的信息化建設而言，不是依靠企業自身的狀況、數字化轉型、實施環境和成熟度，還包括人、投入產出...

下載白皮書不斷積累專業知識PreviousNext智慧企業：下一個前沿陣地觀看網絡視頻系列的第1部分，了解有助于你打造智慧企業的技術，包括人工智能、預測分析、數字助理、對話式界面等。觀看網絡重播中小型企業的數字化戰略無論規模大小，智慧企業都能以更少的投入獲得更多的價值，自動化日常任務，并提供的客戶體驗。了解助力中小企業轉型為這種新型數字化企業的戰略。觀看網絡重播利用技術滿足不斷增長的客戶期望觀看網絡重播，聆聽SAP和IDC探討數字創新技術（如物聯網、機器學習、區塊鏈和云等）如何幫助企業創造客戶價值，打造競爭優勢。觀看網絡重播PreviousNext參加的在線課程，隨時隨地提升技能Ope...

數字化轉型，話題熱度不減，已成行業共識。應用新興數字技術、打造數字化業務體系、重塑數字化組織形態，從技術使能者到價值賦能者，數字化轉型正賦予CIO新的使命。企業數字化轉型是一個過程，可以看作是新一代互聯網技術對產業、對企業進行數字化賦能的過程，也是客戶的數字化體驗和產品服務的數字化價值接觸融合的過程。企業數字化轉型的關鍵是要將數字化技術和業務進行有效的整合，對業務流程和服務產品進行數字化改造。同時，利用數字化技術拓展業務邊界，探索新的發展機遇。企業數字化轉型，其為傳統企業帶來了持續發展的能力。在這個數字經濟的時代，新的競爭對手不斷涌現，新的商業模式層出不窮，很多企業面臨著業務增長乏力的...

組織管理層下來一個決心，大家別爭了，大家就到市場上去試，看未來的趨勢到底怎么樣。游泳的過程中得到的真實感受才未來，所以我們就把這三個公司拆了扔下去干。干了一年很快就清楚了，所謂的購物搜索這條路不存在。因為那個時候淘寶、天貓的基礎設施已經非常強大了，大部分人發現開B2C的成本太高。在淘寶、天貓這個面上做生意，其實是把絕大部分的成本都分攤掉了，所以它才能夠快速的、低成本的運營。由于沒有B2C的存在，搜索的流量入口也就失去了價值。一年以后一淘就變成了一個部門，又重新折回了阿里巴巴。4加強創新能力：加強創新能力。三個維度上的數字化轉型尤為重要：1.將轉向更加數字化;2.重組業務模型更加敏捷化和...

3%的企業已經完成真正的數字化轉型項目。SAPCenterforBusinessInsight和牛津經濟研究院，數字化轉型高管調研PreviousNext新的業務模式業務模式創新應當成為每位CEO數字化議程的。查看信息圖，了解六種業務模式。下載信息圖新的業務流程采用數字化業務流程后，你可以提升客戶體驗，基于實時的預測性洞察采取行動，并提高工作效率等等。下載信息圖新的工作方式數字化創新給工作場所帶來的改變主要體現在四個方面，但人仍然是這當中因素，即使你的新同事是一臺機器也不例外。下載信息圖是否所有企業都需要轉型？在數字化時代，每個企業終都要重塑自我。有些行業面臨著巨大的壓力，需要立即變革...

據悉，納德拉上任之后采取的首輪行動之一（NonviolentCommunication）。這一舉動被解讀為納德拉計劃用不同于比爾·蓋茨和史蒂夫·鮑爾默的方式來經營公司，轉變微軟長期以來的內斗文化。此外，為了激勵員工之間的協作，重新在公司內部凝聚共識，納德拉還宣布公司以團隊成功而非個人成績作為評判標準。中國企業AI優勢和不足都很明顯2013年，當微軟尋找鮑爾默的接班人時，彭博社甚至寫了一篇《為什么你不想成為微軟的CEO》，以此佐證當時微軟CEO的位置并不好坐。但納德拉上任后的表現“打臉”了一切，短短4年多時間，他將微軟的市值從2000多億美元帶向8000多億美元。此外，納德拉展現出的獨特...

PreviousNext“選擇時代”的技術趨勢閱讀我們新一期期刊“HorizonsbySAP”，了解新興觀點、商業趨勢以及技術的真知灼見。本期探討了數字化如何令“選擇”和“模塊化”無處不在，以及這對你的企業和客戶意味著什么。閱讀期刊數字化轉型實踐在數字化轉型過程中，領導力、人員和變更管理與技術一樣重要。以下是一些有助于成功實現數字化轉型的實踐，希望對你有幫助。94%的數字化企業正在投資大數據和商務分析技術。SAPCenterforBusinessInsight和牛津經濟研究院，SAP數字化轉型研究PreviousNext順利轉型的秘訣數字化轉型從來沒有真正的終點。它是一個持續的過程，而...

我選擇到小罐茶任職CIO，從0到1，組團隊、做規劃、建系統，以IT支撐小罐茶業務發展。根據我在不同行業的信息化從業經驗來看，不同行業、不同企業的使命不同，其信息化的定位和要求也不一樣。在過去的一年，在小罐茶，我和我的IT團隊做了很多工作內容，包括建設了渠道協同管理系統，解決公司到消費者的系統打通和數據收集;完成制定公司的信息化規劃。尤其值得一提的是，開展了順應公司戰略在黃山所建智能工廠的IT規劃，該工廠是按照標準的數字工廠設計的。對于數字化轉型這個熱點話題，我認為要實現工業、、，數字化的前提是標準化、工業化，只有把標準化、工業化的基礎打好，才能實現數字化，并再做好數字互聯網化，才能終走...

數字化轉型，話題熱度不減，已成行業共識。應用新興數字技術、打造數字化業務體系、重塑數字化組織形態，從技術使能者到價值賦能者，數字化轉型正賦予CIO新的使命。企業數字化轉型是一個過程，可以看作是新一代互聯網技術對產業、對企業進行數字化賦能的過程，也是客戶的數字化體驗和產品服務的數字化價值接觸融合的過程。企業數字化轉型的關鍵是要將數字化技術和業務進行有效的整合，對業務流程和服務產品進行數字化改造。同時，利用數字化技術拓展業務邊界，探索新的發展機遇。企業數字化轉型，其為傳統企業帶來了持續發展的能力。在這個數字經濟的時代，新的競爭對手不斷涌現，新的商業模式層出不窮，很多企業面臨著業務增長乏力的...

適應企業“業務”數字化轉型的需要，助力“融合發展”，從技術向跨界轉變;商業思維，適應企業營銷方式和客戶服務“平臺化”轉型的需要，信息技術服務從面向企業內部向面向社會轉變;管理思維，適應企業組織、流程和管控模式數字化轉型的需要，助力企業扁平化、去中心化、平臺化等互聯網模式轉變;數字思維，適應“數字化企業”的轉型需要，技術服務更敏捷、更簡化，從功能構建的適能者向價值實現的賦能者轉變。過去，傳統企業的信息化建設往往是在既有的業務和管理模式基礎上，用信息技術提升效率和改善流程。而“數字化轉型”對于傳統企業的信息化建設而言，不是依靠企業自身的狀況、數字化轉型、實施環境和成熟度，還包括人、投入產出...

確認客戶需求，及時為市場提供解決方案，為各個州各個行業的各類客戶帶來變革。那么我們怎么去做呢？無論是摩爾定律，還是我們自己用于大規模分析的感知型企業（SentientEnterprise）成熟度模型——都具有無數的框架，以便理解創新和突破是如何相輔相成，推動數字化的快速增長。其中，越來越清楚的一點是，分析解決方案必須能夠實時管理和擴大創新。有時候，這種快速的成功會給自身帶來全新的挑戰。數字化轉型數字領導力編輯創新提升能力，這反過來又產生了新的業務或政策問題。前面兩個例子在闡明觀點方面還可能較為狹隘。為此，讓我們來審視影響我們整個產業的因素——這就是缺乏數字領導力。與其他成功的癥狀一樣，...

企業數字化轉型的關鍵是要將數字化技術和業務進行有效的整合，對業務流程和服務產品進行數字化改造。同時，利用數字化技術拓展業務邊界，探索新的發展機遇。企業數字化轉型的機遇，其為傳統企業帶來了持續發展的能力。企業通過數字化轉型，一方面可以借助數字化創新，加快內部流程、業務模式等方面的變革;另一方面，有助于逐漸轉變成為由數據驅動的組織，從而使企業具備更加深邃的決策和發展洞察力。結合信息化的發展，數字化轉型已成為企業的戰略。IDC數據顯示，2017年有67%的全球1000家大企業將數字化轉型作為企業戰略。目前中國85%的企業處于數字化轉型入門探索階段，其轉型訴求集中在通過數字化技術降低企業運營成...

助力企業在新的環境中尋求發展和變革。調查數字化轉型已成行業共識2018年3月，《中國信息化周報》對近200家企業以及其業務決策者就數字化轉型工作的推進情況進行了調查評估。調查結果顯示，對大部分企業而言，積極實施數字化轉型對于保持競爭力優勢至關重要，大部分企業已經意識到，數字化轉型戰略可能會影響到企業未來是否成功。其中，，企業已經開展數字化轉型工作，。而在近期展開的2018CIO發展報告的調查當中，調查結果顯示企業已經開展及計劃開展數字化轉型的占比達到83%。同時，52%的CIO認為數字化轉型在企業變革創新的過程中起著主導作用，而24%的CIO甚至認為起著決定性的作用。這說明，數字化轉型...

每年或者半年度開展一期科技雷達掃描已經成為范式）數字化轉型的鴨梨：在各個行業中，數字化轉型業務的壓力越來越大，簡單梳理有：1.不斷發展的客戶行為。數字化攻擊者正在改變用戶的期望。用戶希望在所有在線交易中都擁有一個簡單、快捷、用戶友好的數字化體驗。公司需要重塑用戶參與模式，以便在數字化渠道之間進行無縫切換，移動終端的呈現以及維修申請的便捷。倒逼企業將用戶放在中心，過往30年的中國企業更多聚焦在生產過程、渠道銷售等模式。2.技術巨變。基于云的服務，人工智能和物聯網正在幫助企業提升幾乎所有方面的業務效率，包括數字營銷、研發制造和供應鏈等方面；3.數據激增。通過數字化渠道產生的數據量級和類型不...

每年或者半年度開展一期科技雷達掃描已經成為范式）數字化轉型的鴨梨：在各個行業中，數字化轉型業務的壓力越來越大，簡單梳理有：1.不斷發展的客戶行為。數字化攻擊者正在改變用戶的期望。用戶希望在所有在線交易中都擁有一個簡單、快捷、用戶友好的數字化體驗。公司需要重塑用戶參與模式，以便在數字化渠道之間進行無縫切換，移動終端的呈現以及維修申請的便捷。倒逼企業將用戶放在中心，過往30年的中國企業更多聚焦在生產過程、渠道銷售等模式。2.技術巨變。基于云的服務，人工智能和物聯網正在幫助企業提升幾乎所有方面的業務效率，包括數字營銷、研發制造和供應鏈等方面；3.數據激增。通過數字化渠道產生的數據量級和類型不...

確認客戶需求，及時為市場提供解決方案，為各個州各個行業的各類客戶帶來變革。那么我們怎么去做呢？無論是摩爾定律，還是我們自己用于大規模分析的感知型企業（SentientEnterprise）成熟度模型——都具有無數的框架，以便理解創新和突破是如何相輔相成，推動數字化的快速增長。其中，越來越清楚的一點是，分析解決方案必須能夠實時管理和擴大創新。有時候，這種快速的成功會給自身帶來全新的挑戰。數字化轉型數字領導力編輯創新提升能力，這反過來又產生了新的業務或政策問題。前面兩個例子在闡明觀點方面還可能較為狹隘。為此，讓我們來審視影響我們整個產業的因素——這就是缺乏數字領導力。與其他成功的癥狀一樣，...

需要公司內部更多的協調，從上到下才能完成這件事情。有認為，數字化轉型的終目標是實現企業的業務轉型，以便更好地服務終端客戶。這一過程需要三個轉型：一是IT轉型，以云架構和現代化IT支撐電子商務時代、數字化時代對業務的各種需求。二是生產力的轉型，生產力是企業的重要競爭力，限度激發員工的創造力。三是安全的型轉。只有經歷從IT轉型、生產轉型到安全轉型過程，才能支撐業務的增長。作為數字化轉型的者，CIO必須洞察技術背后的作用機理，并恰當應用于企業組織管理中，搭建利于提升企業業務效率、驅動技術產品創新、調動各方潛能、強化多方協同的新型組織形態。■中國鐵建房地產集團有限公司信息化管理中心負責人王玉中...

約翰森直接的感受是，2007年以前微軟企業服務部門主要是做產品部署，微軟銷售了軟件，然后服務部門去做軟件的部署實施，但現在企業服務部門是在幫助客戶做數字化的轉型。“這從本質上發生了變化，過去我們只是在IT的層面跟客戶打交道，現在等于幫助客戶在推動整個業務和產業的轉型。”而這背后，云計算業務的崛起改變了微軟的業務結構甚至是企業文化。約翰森告訴財經記者，之前微軟定義自己是一個提供技術的公司，微軟向企業提供軟件服務，從軟件開發到賣出去，每一個部門都是工作的。但云計算打破了這個模式，云計算要求微軟要持續地提供服務，這意味著每個部門必須共同協作。此外，在文化方面，微軟也必須要改變之前的各個部門各...

我選擇到小罐茶任職CIO，從0到1，組團隊、做規劃、建系統，以IT支撐小罐茶業務發展。根據我在不同行業的信息化從業經驗來看，不同行業、不同企業的使命不同，其信息化的定位和要求也不一樣。在過去的一年，在小罐茶，我和我的IT團隊做了很多工作內容，包括建設了渠道協同管理系統，解決公司到消費者的系統打通和數據收集;完成制定公司的信息化規劃。尤其值得一提的是，開展了順應公司戰略在黃山所建智能工廠的IT規劃，該工廠是按照標準的數字工廠設計的。對于數字化轉型這個熱點話題，我認為要實現工業、、，數字化的前提是標準化、工業化，只有把標準化、工業化的基礎打好，才能實現數字化，并再做好數字互聯網化，才能終走...

以確保數據在業務部門間流動、使用。2重新定義客戶旅程：重新定義客戶旅程（thecustomerjourney）。顧客歷程比以往更加復雜。消費者已經習慣了跨平臺和跨設備的7*24可用性和無縫交互，并且對服務延遲的容忍度非常有限。B2C，B2B或B2B2C的都需要把用戶放在運營的中心位置，以此來刻畫出客戶的旅程、識別出用戶的痛點、開發原型和測試解決方案。硅谷流行的“設計思維”方法使公司能夠創造出良好的用戶體驗。例如筆者擔任企業數字化轉型顧問時，積極推動企業滿足客戶線上線下渠道間體驗的一致性和流動性，輕松擁有一群忠實的消費者。3塑造數字化能力：塑造數字化能力、構建數字商新工程。數字化不是企業...

具體來講，在即將或正在進行數字化轉型的企業中，CIO承擔著橫跨多個職能的任務，監督運營、銷售、營銷、系統、生產、企業內部文化，甚至是產品和服務的轉型過渡工作。隨著數字化轉型的不斷深入，對企業的CIO也提出了要求。一方面，必須具備數字化技術的前沿洞察與研發能力，能夠預見、數字化轉型策略、技術與應用的發展方向，讓企業少走彎路，并實現數字化轉型的高效產出。另一方面，就是必須擁有對用戶所在行業數字化轉型的需求洞察與實踐能力，能為用戶提供解決其挑戰和滿足其需求的基礎架構、產品與解決方案，幫助用戶達成其數字化轉型的終目標。作為企業信息化的推動者和執行者，CIO在數字化轉型的新使命面前應該發揮什么作...

是財務業務轉型的有效途徑。容智愛博特RPA智能軟件機器人iBot應收應付費用管理資產及成本會計會計到報告預算規劃和預測基于規則的內控報表工廠在減輕財務人員工作負荷的同時，幫助企業降低管理成本、人員成本，聚焦更大的發展方向，為財務業務經營分析提供更多的附加值，從而為企業創造更高的價值。智能新篇章：iBot新功能發布容智愛博特容智愛博特RPA容智愛博特RPA更多詳細功能歡迎來到iBot社區與全球iBot流程設計師共同交流。-抽獎環節-容智愛博特RPA幸運抽獎環節，我們的智能軟件機器人iBot酷炫登場，為大家主持了這次抽獎，激萌可愛的形象全場。容智愛博特RPA容智愛博特RPA容智愛博特RPA...

PreviousNext“選擇時代”的技術趨勢閱讀我們新一期期刊“HorizonsbySAP”，了解新興觀點、商業趨勢以及技術的真知灼見。本期探討了數字化如何令“選擇”和“模塊化”無處不在，以及這對你的企業和客戶意味著什么。閱讀期刊數字化轉型實踐在數字化轉型過程中，領導力、人員和變更管理與技術一樣重要。以下是一些有助于成功實現數字化轉型的實踐，希望對你有幫助。94%的數字化企業正在投資大數據和商務分析技術。SAPCenterforBusinessInsight和牛津經濟研究院，SAP數字化轉型研究PreviousNext順利轉型的秘訣數字化轉型從來沒有真正的終點。它是一個持續的過程，而...

66%的受調查者認為，人才缺失是其所在企業在數字化轉型中面臨的主要挑戰。這一結果與企業在信息化建設當中面臨的主要問題是相契合的。數字化時代的人才要求具備移動技術、分析技術以及社交媒體技術，他們必須是同時具備技術和業務知識的復合型人才。現有的人才培養模式是依托高校，但由于信息化產業發展太快，高校在學科建設、專業設計上有相對的滯后性，無法滿足社會對信息化產業人才的需求。信息化技術人才往往都是在面對市場、不斷探索解決現實問題的過程中打磨出來的。從這個意義上說，企業成為當前信息化、數字化時代人才供給非常重要的渠道，提供人才供給、知識服務也是當前IT企業又一個履行社會責任的重要方面。同時，52%...

在這個信息技術日新月異的數字化時代，由于技術變革和激烈的市場競爭加劇了對企業的沖擊，使得企業對信息化的需求更加迫切，再加上信息化的建設成本越來越高，反而對信息化規劃的要求也越來越高。規劃先行，四大原則助力企業做好信息化戰略規劃信息化戰略規劃作為推動企業發展的引擎，并保障企業戰略落地。企業的信息化戰略如何匹配企業的發展戰略？信息化如何更好的支撐企業數字化轉型？如何保證信息化戰略規劃的有效落地？企業如何搭建自己的數字化團隊？信息化部門如何得到高層領導的重視和支持？這些都是企業信息化戰略規劃過程中要解決的問題。在“十四五規劃”階段，為了更好的進行數字化轉型階段的頂層設計，做好企業信息化規劃，...

企業數字化轉型的關鍵是要將數字化技術和業務進行有效的整合，對業務流程和服務產品進行數字化改造。同時，利用數字化技術拓展業務邊界，探索新的發展機遇。企業數字化轉型的機遇，其為傳統企業帶來了持續發展的能力。企業通過數字化轉型，一方面可以借助數字化創新，加快內部流程、業務模式等方面的變革;另一方面，有助于逐漸轉變成為由數據驅動的組織，從而使企業具備更加深邃的決策和發展洞察力。結合信息化的發展，數字化轉型已成為企業的戰略。IDC數據顯示，2017年有67%的全球1000家大企業將數字化轉型作為企業戰略。目前中國85%的企業處于數字化轉型入門探索階段，其轉型訴求集中在通過數字化技術降低企業運營成...

數字化生產力解決方案與行業最佳實踐。全球范圍內，企業在AI的投資不斷加大。**隨著AI技術的日趨成熟，正逐步改變著我們的生活與工作方式。企業可通過AI進行數字化升級，實現營收的增長與成本的降低。容智信息認為，未來新型的工作模式將由人類生產力與數字化生產力共同構成。AI賦能：財務數字化轉型現代化的企業治理，對財務人員的職能與財務部門的改變提出了新的要求。容智愛博特RPA財務職能由事務型轉變為決策型財務人員需將事務型的工作轉交給機器人處理，從而專注于更有價值的經營分析、預測與洞察，為CEO提供戰略性支持，成為企業更具價值的伙伴。容智愛博特RPA財務部門由成本中心向利潤中心轉變財務部門可通過...

在這個信息技術日新月異的數字化時代，由于技術變革和激烈的市場競爭加劇了對企業的沖擊，使得企業對信息化的需求更加迫切，再加上信息化的建設成本越來越高，反而對信息化規劃的要求也越來越高。規劃先行，四大原則助力企業做好信息化戰略規劃信息化戰略規劃作為推動企業發展的引擎，并保障企業戰略落地。企業的信息化戰略如何匹配企業的發展戰略？信息化如何更好的支撐企業數字化轉型？如何保證信息化戰略規劃的有效落地？企業如何搭建自己的數字化團隊？信息化部門如何得到高層領導的重視和支持？這些都是企業信息化戰略規劃過程中要解決的問題。在“十四五規劃”階段，為了更好的進行數字化轉型階段的頂層設計，做好企業信息化規劃，...

■陜西彩虹玻璃原CIO李華顛覆和改變應該從戰略和理念等方面去呈現，而在具體的業務和生產流程方面，除非具備全新的系統、協作以及架構體系才能使企業在管理、業務、生產等各個層面快速適應這種變化和調整，否則就容易將企業推向危險的邊緣。企業在數字化轉型中，應該明確并遵循有什么、能做什么、想做什么、要做什么的思維方式和實踐路徑。比如當梳理出企業的發展癥結和需求痛點的時候，我們要看是否具備快速支撐的網絡、靈活的人才儲備等基礎條件。面對數字化轉型，其實我們可以把企業的信息化部門改成信息工藝部門，就是利用信息化的手段將工藝的實施、加工、執行介入、分析診斷等環節進行賦能，從而為企業提供更精確的、更高效的服...

拍攝于北海海上石油鉆井平臺隨著我們稱之為互聯網的全球網絡基礎設施誕生，將所有數字產品―不是商用和個人用電腦―連接起來的趨勢是不可抗拒的。當然，我們把它命名為――物聯網物聯網將之前分離的OT流程與IT流程集成起來，跨越了一家企業和多個行業。通過這種無處不在的互聯，跨企業的應用軟件可以訪問的數據既來自現實世界，也來自商業系統。物聯網所提供的數據訪問能力和人工智能提供的分析和自動化能力相結合，由此產生的業務轉型機會是驚人的。例如，許多采礦設備供應商正在開發自動化采礦機器，以便讓地表或地下礦井中設備的不再需要安排工人去進入骯臟和危險的工作環境。伴隨著這一轉變，智能機器可帶來大量數據，工作人員可...