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艾住未來(lái)（西安）科技有限公司2025-07-17
酒店門口沒有工作人員，并不意味著問(wèn)路無(wú)門。AI住未來(lái)在公共區(qū)域設(shè)置了智能問(wèn)詢?cè)O(shè)備，支持語(yǔ)音交互，能解答周邊交通、景點(diǎn)、餐飲等常見問(wèn)題，操作簡(jiǎn)單直觀。若遇到復(fù)雜咨詢，設(shè)備可一鍵轉(zhuǎn)接后臺(tái)客服，工作人員會(huì)通過(guò)語(yǔ)音實(shí)時(shí)提供幫助。此外，酒店入口處也會(huì)放置紙質(zhì)指引資料，兼顧不同需求，確保訪客或住客能便捷獲取信息，不會(huì)因無(wú)現(xiàn)場(chǎng)工作人員而陷入困擾。
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擔(dān)心酒店門口無(wú)工作人員就無(wú)法問(wèn)路，是對(duì)智能酒店服務(wù)體系的誤解。AI住未來(lái)通過(guò)“智能設(shè)備+后臺(tái)響應(yīng)”解決這類需求，門口的自助終端可接收語(yǔ)音或文字問(wèn)詢，快速提供精確信息。對(duì)于設(shè)備無(wú)法解答的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)連接到專人客服，通過(guò)遠(yuǎn)程溝通詳細(xì)解答。同時(shí)，酒店也會(huì)與周邊商戶建立信息聯(lián)動(dòng)，確保提供的指引貼合實(shí)際，讓問(wèn)路等基礎(chǔ)需求得到高效滿足。
無(wú)前臺(tái)工作人員的酒店，在問(wèn)路等基礎(chǔ)服務(wù)上有更靈活的解決方案。AI住未來(lái)將問(wèn)詢功能融入智能系統(tǒng)，無(wú)論是門口的交互屏還是房間內(nèi)的語(yǔ)音助手，都能回應(yīng)路線咨詢。其后臺(tái)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，若智能設(shè)備無(wú)法覆蓋需求，住客或訪客可通過(guò)緊急呼叫按鈕聯(lián)系工作人員，獲得細(xì)致指引。這種模式既保持了空間的簡(jiǎn)潔，又保障了服務(wù)的可達(dá)性，不會(huì)讓問(wèn)路成為難題。
艾住未來(lái)（西安）科技有限公司
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