云倉的智能分揀設備出現故障時，如何保障訂單處理進度？

順一優選電子商務科技(深圳)有限公司2025-06-26

順一優選云倉建立了完善的設備維護與應急機制。智能分揀設備配備實時監測系統，可提前預警潛在故障。日常進行定期巡檢和維護，確保設備穩定運行。若設備突發故障，維修團隊 1 小時內到達現場，普通故障 2 小時內修復。同時，設有備用分揀區域和人工分揀通道，故障期間可迅速切換至人工或半自動分揀模式，保證訂單處理不間斷。在過往設備故障處理中，我們將訂單處理延誤時間平均控制在 3 小時以內。

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