匯博的售后服務響應速度如何？

廣東匯博機器人技術(shù)有限公司2025-04-14

博承諾“2小時響應、24小時到場”：客戶報修后，技術(shù)團隊2小時內(nèi)提供遠程支持；緊急情況下，工程師24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。例如，濟寧礦業(yè)曾反饋濾芯堵塞問題，工程師12小時到場更換并優(yōu)化氣掃參數(shù)，故障修復時間只40分鐘，遠低于行業(yè)平均的80分鐘。

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