前期調研 認證準備階段的另一項重要工作就是調研，對于整個組織而言，進行充分細致的調研工作有助于梳理組織內IT服務管理現(xiàn)狀，同時對于提高全員認證意識，提升組織內成員對認證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊，可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認證前的調研承擔了部分可行性研究的職能，同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理，并不過多地進行與ISO 20000標準條款的對比，而差距分析主要立足于ISO 20000標準，運用專業(yè)的分析方法和工具進行比較性的分析，查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標準中各條款的差距，進而制定改進課題。ISO9001認證、云南ISO14001認證公司，找昆明英格爾咨詢。香格里拉ISO14000認證
年度監(jiān)督審核：
年度監(jiān)督審核每年一次，兩次監(jiān)督審核時間之間**多不得超過12個月。
1、認證機構根據(jù)企業(yè)認證證書發(fā)放時間，制訂年檢計劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。
2、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費；
3、認證機構組成審核組；
4、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認；
5、審核組按計劃進行現(xiàn)場審核工作。
6、審核組根據(jù)現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù)，對照審核依據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結論，撰寫審核報告
7、對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，企業(yè)應在規(guī)定的時間內進行原因分析，并采取糾正措施。對于糾正措施經(jīng)審核組驗證合格后，連同現(xiàn)場審核記錄，審核報告等資料一并提交提交認證機構技術委員會審查。
8、審核合格，認證機構，如北京世標認證中心，繼續(xù)保持認證注冊資格，發(fā)給監(jiān)督審核結果通知書等
9、現(xiàn)場審核嚴重不滿足要求時，可以撤消、暫停認證組織的認證注冊資格。 大理ISO14000認證資料云南ISO9001認證代辦、昆明ISO14001認證代辦，找昆明英格爾咨詢。
1. 可行性分析 可行性分析通常可包含投資必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業(yè)特點而差異很大，具體到ISO 20000認證，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。 首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行***的評估。 IT服務管理體系的建設，首先是管理問題，其次才是技術問題。成功和失敗的經(jīng)驗都表明，需要首先解決管理體制和機制的問題，建立以客戶為中心的理念，培養(yǎng)服務意識和質量意識，建立內部可行、科學的服務模式；其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優(yōu)化，利用自動化工具輔助和提升管理效率，實現(xiàn)技術和管理的有效結合。因此，在認證可行性分析時應更關注管理可行性，其次才是技術可行性。
ISO 9001是由全球第 一個質量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上**成熟的質量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。進入21世紀，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力，QIS質量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全 面應用和推廣，支持為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC七大手法、TS五大手冊、質量管理模型，為ISO9001質量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。ISO9001認證、云南ISO14001認證哪家快，找昆明英格爾咨詢。
認證實施計劃 2) 始終牢記各個流程必須全部達到ISO 20000的要求才能獲得認證，因此資源適當向基礎薄弱、離標準要求有一定距離的管理流程，提早啟動流程建立和改進階段工作。 3) 認證計劃中需要包括審核機構的部分，由于整個審核過程會包括幾批次，每批次之間另有再改進的時間，同時每一次審核需要提前預約，因此整個實施計劃建議預留一些時間給審核機構。 圖4-1是一個認證計劃的樣例，供讀者參考。事實上，計劃的形式并不重要，重要的是對制定認證計劃這項工作的重視。 3. 資源與費用 資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。云南ISO9001認證哪家快、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。德宏ISO14000認證
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證件
a) 營業(yè)執(zhí)照；b)組織機構代碼證；c) 簡介（注冊地址和實際經(jīng)營場所不一致時需說明）；d) 資質；e) 手冊f)在建項目g) 污染物檢測報告（一級風險）；h) 了解“三同時”批復及環(huán)評批復情況；i)重要環(huán)境因素清單j) 制造行業(yè)需提供工藝流程圖。k) 企業(yè)提供法律法規(guī)清單；l) 確認守法證明的情況、非一級風險行業(yè)污染物檢測報告；m)重要環(huán)境因素清單。
原則1：承諾和方針一個組織應制定環(huán)境方針并確保環(huán)境管理對環(huán)境管理體系的承諾。原則2：規(guī)劃一個組織應為實現(xiàn)其環(huán)境方針進行規(guī)劃。原則3：實施為了有效地實施，一個組織應提供為實現(xiàn)其環(huán)境方針、目標和指標所需的能力和保障機制。原則4：測量和評價一個組織應測量、監(jiān)測和評價其環(huán)境績效。原則5：評審和改進一個組織應以改進總體環(huán)境績效為目標，評審并不斷改進其環(huán)境管理體系。根據(jù)以上原則，** 好將環(huán)境管理體系視為一個組織框架，它需要不斷監(jiān)測和定期評審，以適應變化著的內外部因素，有效引導組織的環(huán)境活動。組織的每一個成員都應承擔環(huán)境改進的職責。
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