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大家看一下無論是三國里的劉備還是水滸里的宋江，他們都是特別善于做人的工作的，而且非常善于量體裁衣、因人而異，根據不同的人采取不同的管理方式，這個都是提高個人影響力的關鍵所在。在把握方向和識人用人這兩方面，一個帶隊伍管理者必須要做到有思路、有辦法，心中有數。話說到這兒我們就做點總結，如果說配套資源到位了，制度流程也建立了，但是員工就是不聽指揮、不聽話，一個帶隊伍的管理者就應該從自身出發，認認真真提升自己的領導素質，提升自己的影響力。具體來說就是兩個方面16個字的口訣——“推拉結合，以身作則；用人指路，心中有數”。堅持兌現“客戶300%滿意度”的服務標準，成為企業家信賴的管理咨詢公司。開展企業管理培訓優惠嗎

我們的課程主題是“傳統文化中的人生智慧”。有人就說了，我想增長自己的智慧，應該學點什么知識，應該讀點什么書，應該從哪些方面入手呢。其實關于“智慧”二字有很多有趣的說法。比如在上中學的時候，我聽一個老師這么講過，他說“智”是關于做事的學問，“慧”是關于做人的學問。你看如果這么理解的話，“智”字就接近智商，而“慧”字就接近情商。不過其實這種分法比較粗糙，因為做人做事其實不能嚴格的分開，是有很多交叉和交集的。所以在讀了很多傳統文化的典籍以后，我更喜歡另一種說法：智是關于解決的學問，慧是關于解脫的學問。在青春年少的時候，我們涉世不深，壯懷激烈，意氣風發，以為很多問題都能找到***的答案、***的解決方案，在這種追求方案、追求答案的過程中，我們增長的是“智”。山東綜合企業管理培訓聯系人解決行業發展中的實際痛點，幫助企業構建完整的培訓體系，滿足企業多樣化、多場景、多體驗的培訓需求；

你可以反問自己，“我是來干什么的？是來辦事的，求人辦事你還跟人家爭吵，這事肯定就辦不成的，你是來補鍋的不是來砸鍋的，特別是砸的是自己的鍋，這個時候生氣不屬于自己坑自己嗎？”經過自我覺察、自我調控，馬上就選擇對相關的內容進行忽略，不在意、不討論、不走心，把那些不入耳的話放在一邊，我們只討論**問題。這樣咬定青山不放松，把問題解決了，***的溝通不就成功了。縱觀歷史大家會看到，古往今來那些真正能成就一番事業的人，那些真正能把事情辦成的人，他們的情商都是相當高的，而這種高情商的一個重要表現就是在關鍵時刻能進行自我覺察，能夠主動地調控情緒。

同時在課程開篇的時候，我們還會提到一個打水漂的小游戲。石頭怎么浮在水上，不借助任何物理化學手段？有的人覺得這個沒有辦法是不可以做到的，其實是可以的。我們玩過一個小游戲叫打水漂，那個小石子找一定的角度，按一定的速度，進行一定的旋轉，飛出去之后它不光能在水上待著，還能往前走。這個小游戲就給我們提示了一個要點：把握好速度、力度、高度、角度，是可以在平常條件下創造奇跡的。看起來不可能完成的任務，只要把握好速度力度、高度、角度，就可以完成。速度上有快有慢，力度上有輕有重，高度上上有下，角度上有正有偏，這就是增長智慧當中需要研究的另一套學問——“做人做事過程中要學會把握度”。正所謂“過猶不及”“欲速則不達”，這都是為人處世把握度的要點。所以大家看看，總結起來“智慧”二字背后至少包含三套學問：一套解決的學問，一套解脫的學問，一套把握度的學問。德魯克八項續深入探討這八項技能管理技能中的制定計劃、行動和檢查、委派授權以及工作指導。

像這種國際巨頭，如果你能滿足他的需求，你就有了通向國際市場的通行證，不管多難都要把它拿下。于是，這個客戶就成立了一個“專案組”，研發、生產、采購一起配合，經過半年時間達到了無印良品的要求，無印良品就把大量的可降解包裝袋的生意交給他。之后，因為有了這個樣板工程，其他生意陸續找上門來。可以說，樣板工程是我們的比較好的宣傳資料。同時，可以每個產品類別成立一個用戶俱樂部，讓他們到樣板工程去參觀。我在惠普工作時，也做過這件事情，就是在青島搞了一個用戶俱樂部，把全國的客戶集中在青島，聽客戶講怎么用我們的產品、怎么解決問題，同時其他人也可以分享他們的經驗，通過用戶俱樂部奠定我們在該領域的地位。提升自己的智商和情商，同時也要加強日常的自我修養、自我訓練，并且注重培養審美情趣和審美愛好。服務企業管理培訓

溝通結果達成的三個維度：信息一致、思想共識、情感通暢；開展企業管理培訓優惠嗎

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