錄音功能，作為百悟科技呼叫業務重要的模塊，支持全程通話錄音，保留通話記錄等數據，能夠保證用戶、平臺、商家各方利益。在產生糾紛、企業調研時可以通過管理后臺調取錄音回溯，以此作為商務糾紛、企業考察的重要憑證。不僅如此，安全呼叫還擁有話務分析功能，能夠層層解析會話數...

音視貝智能外呼系統可以快速撥打大量客戶電話，推銷產品或服務，提高銷售效率。可以代替人工銷售人員完成部分工作，降低人力成本，可以通過數據挖掘和分析，快速篩選出意向客戶，提高銷售成功率。根據預設的行業術語和規則，智能地與客戶進行對話。這些機器人能夠理解客戶的需求和...

在人工智能領域，人形機器人與大模型是當下的行業熱點，它們以不同的方式改變著我們的生活和工作，推動經濟發展，同時也在重塑服務業的運營模式。人形機器人以其高度仿真的外觀和強大的功能，正在滲透到各個服務行業之中。在餐飲、旅游、醫療等領域，人形機器人能夠提供更加高效和...

對于未來的自然語言處理和計算機視覺技術，大型模型將是發展的主流趨勢，其高精度、高效率和廣泛應用前景將會持續推動其在人工智能領域的深入發展。但是，其龐大的計算機硬件和算法復雜度也是制約大型模型開發和應用的瓶頸，需要我們持續研究與推進技術的進步，以期它在更多領域取...

隨著新型人工智能工具研發、應用的落地，融合了大模技術的智能客服系統開始賦能各個行業，創造更為巨大的效益和價值，持續提高客服工作的效率和質量。那么，什么行業適合應用大模型智能客服？不同行業又該如何運用好大模型智能客服呢？從大方向的行業分類來看，金融、電商、醫學診...

互聯網的產品設計需要“以用戶為中心”，安全保護同樣需要“以用戶為中心”。音視貝推出的隱私號呼叫系統對用戶隱私保護是一種有益探索，有利于平臺履行保護用戶隱私的義務。當互聯網公司大到成為手握億級用戶的“數據王國”，如何保證它們節制手中的“數據權力”，如何確保企業“...

在各地區的醫保服務領域，智能客服系統讓傳統的熱線電話實現了效率升級，解放了人力。運用AI客服機器人與人工協同，能夠適應大批量的**來電咨詢業務，24小時不間斷服務，不僅解決了醫保客服的接待難題，也讓民眾切實享受到了舒心和便利。很多區縣的醫保局都想擁有一套智...

大模型具有更豐富的知識儲備主要是由于以下幾個原因： 1、大規模的訓練數據集：大模型通常使用大規模的訓練數據集進行預訓練。這些數據集通常來源于互聯網，包含了海量的文本、網頁、新聞、書籍等多種信息源。通過對這些數據進行大規模的訓練，模型能夠從中學...

百度創始人李彥宏早就公開表示："創業公司重新做一個ChatGPT其實沒有多大意義。我覺得基于這種大語言模型開發應用機會很大，沒有必要再重新發明一遍輪子，有了輪子之后，做汽車、飛機，價值可能比輪子大多了。" 近期國內發布的大模型，大多都面向垂直產業落地...

杭州音視貝科技的智能外呼系統可以在外呼任務結束后，自動生成匯總數據，為方便查看，通話內容語音和文字兩種保存方式。匯總數據包括跟進次數、轉化率等銷售行為數據，管理者能夠通過對不同員工、不同部門、不同周期的分析，掌握銷售情況，優化業務問題。通過數據收集、整理、分析...

知識圖譜技術是大模型知識庫的重要組成部分，它以圖的形式存儲和表示各種實體之間的關系，每個實體都表示為一個節點，節點之間的關系表示為邊，通過遍歷和搜索圖譜，可以獲取各種實體之間的關系和屬性信息。 文本語料庫是大模型知識庫中用于存儲文本數據的部分...

大模型知識庫還可以包含其他一些關鍵技術模塊，如實體識別和鏈接、關系抽取、問題回答等。這些技術模塊共同構建和維護知識庫，確保知識庫具有準確性、豐富性和可靠性，從而為用戶提供更好的知識服務。在實體識別和鏈接技術模塊中，系統能夠準確識別出知識庫中的實體，并建立起實體...

自從ChatGPT誕生以來，AI大模型成為科技熱點，各種類型的工具層出不窮，應用場景也不斷拓展，逐漸成為各行業創新發展的關鍵力量。這得益于AI大模型豐富多樣的能力，如多模態內容生成、深度學習、自然語言理解、數據處理與分析等等。這些能力使大模型在意圖理解、內容生...

互聯網的產品設計需要“以用戶為中心”，安全保護同樣需要“以用戶為中心”。音視貝推出的隱私號呼叫系統對用戶隱私保護是一種有益探索，有利于平臺履行保護用戶隱私的義務。當互聯網公司大到成為手握億級用戶的“數據王國”，如何保證它們節制手中的“數據權力”，如何確保企業“...

外呼是一種營銷和客戶服務策略，通過電話方式主動聯系潛在客戶或現有客戶，提供產品或服務信息，并與他們進行溝通和交流。外呼通常被用于市場調研、銷售推廣、客戶關系管理和客戶支持等領域。外呼的服務優勢體現在以下幾個方面：直接溝通：通過外呼，企業可以直接與客戶進行溝通，...

隨著科技的飛速發展，外呼行業正迎來前所未有的變革。智能外呼、大數據分析等先進技術的應用，不僅極大地提高了外呼的效率和準確性，更為企業帶來了全新的營銷體驗。我們緊跟時代步伐，積極探索新技術在外呼領域的應用，致力于為企業提供更加智能化、個性化的外呼服務，幫助企業更...

隨著大模型在各個行業的應用，智能客服也得以迅速發展，為企業、機構節省了大量人力、物力、財力，提高了客服效率和客戶滿意度。那么，該如何選擇合適的智能客服解決方案呢？ 1、自動語音應答技術(AVA)是否成熟自動語音應答技術可以實現自動接聽電話、自...

在傳統客戶服務中，坐席需要創建工單，記錄投訴、通話摘要等內容。對服務過程的詳盡記錄，是企業內部進行數據分析，實現精細化運營的基礎。智能坐席助手是指利用人工智能技術和自然語言處理能力，為客戶服務中心或聯系中心提供自動化的客戶支持和服務的助手系統。智能坐席助手可以...

傳統電話回訪雖然觸達效果好，但由于人工外呼數量有限，效率無法保證。而且不是所有的回訪電話都可以一次性接通，通常需要多次撥打，時間成本浪費嚴重。另外，也是重要的一點，回訪收集到的數據整理和處理比較繁瑣，不同人采用不同的方法，容易出現數據丟失或管理混亂。無法進行有...

杭州音視貝科技公司研發的大模型知識庫系統產品，主要有以下幾個方面的功能： 1、知識標簽：從業務和管理的角度對知識進行標注，文檔在采集過程中會自動生成該文檔的基本屬性，例如：分類、編號、名稱、日期等，支持自定義； 2、知識檢索：支持通過關鍵字對文...

在了解機器人外呼系統的價格之前，我們首先需要了解什么是機器人外呼系統，它是一種通過軟件程序控制自動撥打電話的設備，通常用于電話營銷、客戶服務等領域。機器人外呼系統的價格因系統類型、功能配置、線路規模、技術復雜度、定制化程度、服務成本等因素的不同而有所差異。...

大模型的訓練通常需要大量的計算資源（如GPU、TPU等）和時間。同時，還需要充足的數據集和合適的訓練策略來獲得更好的性能。因此，進行大模型訓練需要具備一定的技術和資源條件。 1、數據準備：收集和準備用于訓練的數據集。可以已有的公開數據集，也可...

毫無疑問，在科技日新月異的當今，包括機器人交互技術、語音識別技術、自然語言處理技術等在內的各種先進技術不斷發展和進步，智能客服也必將隨著這些技術的進步而變得更加完善和高效。因此，企業在選擇智能客服產品時，需要從技術能力、功能設置、服務模式、限制因素等方面進行綜...

首先我們來看一下醫保行業智能客服系統的搭建成本包括哪些方面？具體成本又是多少呢？智能客服系統的價格是由具體的功能模塊和服務內容決定的，同時部署方式對其價格也會有影響。功能模塊要求的多，服務項目要求的全，成本自然就會高。目前市場上的智能客服系統一般是每年8500...

隨著人工智能技術的不斷發展，大模型可以通過深度學習算法對海量數據進行訓練，具備了強大的語義理解和生成能力。知識庫則是存儲了大量的結構化數據和實體關系的數據，將大模型與知識庫相結合，可以進一步提升知識庫管理和應用的智能性。大模型可以通過學習知識庫中的...

大家都知道使用智能外呼進行獲客營銷，可以降低企業成本，提高獲客轉化率，很多企業都在用，但有的企業轉化率高，有的企業轉化率低，這是什么原因呢？這里就要說到話術設計，好的獲客轉化率離不開好的話術設計，下面我們就來說一下，營銷話術設計方面的幾個要點： ...

合適的大模型智能呼叫解決方案需要結合自身的業務模式和目標需求，還要綜合考慮企業的實際情況以及當下的經營要點，尤其是用戶需求、運營成本和公司人員素質等因素，同時還要衡量合作方的技術能力與項目服務經驗，只有滿足針對性的需求，才能發揮好人工智能大模型的巨大價值。...

CRM系統是客戶關系管理系統的簡稱，即CustomerRelationshipManagementSystem。它是一種利用技術手段來管理、跟蹤和分析企業與客戶之間互動關系的系統。 將智能外呼系統和CRM系統整合，可以實現對客戶文檔的全面管理。外呼活...

作為深耕于人工智能領域的行業品牌，音視貝基于自身的技術能力，為眾多行業打造了極具成效的產品方案，解決了大并發客戶溝通、接待的難題，實現了業務運營的降本增效。智能外呼是音視貝比較成熟的產品系統，是基于語音識別、語音合成、自然語言理解等人工智能技術打造的機器人語音...

運用大模型搭建企業知識庫系統，讓客服擁有持續的成長力。AI大模型通過不斷的數據訓練提升智能化水平，可以使企業知識庫具備持續性的學習能力，功能拓展更加方便。企業運用大模型知識庫的學習能力來適應不斷發展的行業趨勢與技術更迭，能夠使客服工作更具成長性。 學...