中國公關行業的發展有30來年的歷史,2000年,國內的公關公司只有100多家,從業人數5000人。10年后,*北京地區的公關公司,就超過了3000家。時至***,隨著數字營銷對行業邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關公司根據自身的資源優勢和策略優勢,也滲透到公關服務領域,再加上大的公司自建的公關部門,公關漸漸成為標配,公關服務的去魅化已經完成。這從公關公司的業務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前,公關公司主要提供企業戰略,品牌建立和危機管理等**業務服務。而到現在,除了品牌傳播及公關事務等傳統公關領域的職責之外,還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買,甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊,公關與營銷的界線也在模糊,ROI(投資回報率)成為營銷比較大課題的同時,也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰呢?公關服務向小型化、專業化、個性化方向發展,也許還是一個趨勢。長期以來,中國公關行業呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據了90%的市場份額,其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二:一是專業化強的國際化公司進入中國市場,帶來了先進的理念和經驗,締造了公關的基礎。公關策劃是如何提高傳播溝通的效能。新吳區誠信公關服務
坦率說,公關行業是個有持久需求的行業,但并不是一個好行業。A股上市公司**000家了,誰見過一家以公關為主營業務的公司?公關行業的結構性特征注定這個行業難以產生大公司。公關這個行業,現階段在中國**主要的特征就是分散化,沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業服務業,它的門檻真的比開律所,開一個會計師事務所這些要低很多。所以在公關這個行業,有很多初創公司,小微公司,行業在供給層面是過剩的,競爭程度比較大,沒有規模公司出現。分散化的第二個原因是公關是中**業,做的是ToB的業務,下游對接不同的公司,形成了在行業內部不同的細分領域,如專門服務互聯網公司的,服務房地產公司的,財經公關也是某種程度的細分,專門服務與上市公司和擬上市公司資本市場業務相關的公關。這種因客戶群體產生的細分是導致行業分散化的第二個因素。第三個原因,是在現有的管理水平下,公關公司存在一定程度上的規模不經濟。在行業中有些稟賦比較好。**比較好的公司,有把規模做大的機會,但管理水平沒有跟上,導致成本增速比收入規模增速大,**后就是收縮。所以說分散化既是行業的結構特征,也是行業的階段特征。想在這個行業創業。濱湖區定制公關服務組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。
A.策劃書的必備項目有關培訓的策劃相對來說并不復雜,但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬苦,終于做完了公司培訓工作的策劃,而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美,但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話,終是畫餅一張,無法成為企業現實。一個策劃必須要向上級、同事說明清楚,得到他們的審查、承認和支持之后,才能為企業所接受并付諸實施。因此,作為一個培訓項目管理人員,不單單是所產生的構想必須很***,而且必須要提高策劃書的制作能力,以便能順利通過評審,并得到來自領導和受訓者兩方面的大力支持。一般來說,制作策劃書時,通常要具備下表所列的項目。策劃書的必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內容之簡要說明5策劃之經過說明6策劃內容之詳細說明7策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)8策劃之期待效果、預測效果9對本策劃問題癥結之想法10可供參考之策劃案、文獻、案例等11如有第二、第三備擇方案時,列出其概要12對策劃實施應注意之點及希望事項當項目內容相對簡單時,有1-6各項就可以了;如果為了實施簡便起見。
二是國內公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業,是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯想。行業的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變為從信源同時向企業和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發現輿情和處理危機方面,必須實現同步,大公司的外派團隊,已經很難適應這個要求,一些企業自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業務都委托給一家公司。公關策劃(Public Relation Planning)即“公共關系策劃”。
把7、8兩項加進去會更好;如果要更詳細地說明時,9-12就有必要加進去了。為什么這些內容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會犯一個錯誤,以為別人對這個內容也應相當了解,用不著詳細解釋。顯然這個假設是不正確的,因此,你認為很簡單很容易的東西,到向對方說明時,卻顯得困難重重,或者你認為無關緊要的條件,卻又變得非常重要。下表提供的是培訓項目策劃的一個標準框架。培訓項目策劃書的標準框架:在培訓項目的策劃文件中,有些內容是必需的,有些則是可選的,要根據項目的規模、性質、高層管理者的要求等適當調整,以取得事半功倍的效果。1.問題或機遇說明(必需項)本項目想解決的是什么問題或何種機遇?這一部分應提供導致培訓項目的各種因素的背景,必要時可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2.范圍界定(必需項)想要獲得的**后結果是什么?范圍界定需回應上項提出的問題或機遇。范圍越明確,執行及管理就越有利。3.完成標準(必需項)需要做些什么?如何用**客觀的標準來衡量?如何知道已經完成?完成標準應該是可測量的,以杜絕完成后作主觀主義的評價。4.假設(可選項)作了哪些假設?是否人人都明白這些假設?如果高層管理者、項目組的其它成員的假設不同。公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。錫山區公正公關服務供應商
公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁,使公關活動生動有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。新吳區誠信公關服務
小到一個以私人名義主辦的晚宴,大到牽涉到成千上萬人乃至整個民族的慶祝活動,都可以作為企業主題公關的活動形式。例如,當一個企業確定了以環保為公關主題后,它可以選擇贊助環保活動、做公益事業、拍公益廣告,同時可以選擇**、個人或者企業作為公關對象。4、積極的社會效應一般來說,主題公關活動會使社會公眾直接受益,這在其他公關活動中并不多見。作為企業公關的主題,其活動如果對社會公眾沒有益處的話,企業將很難達到**終的目的,因為企業能否達到目的,**終的決定者是社會公眾,企業開展的活動如果有限公眾的利益,那么必然會破壞企業的形象,給公眾留下不好的印象,企業自然也難遭厄運。5、文明的且非商業的色彩公共關系專題活動訴諸對公眾的關愛和友情,是文明的和富于道德情感與責任的社會行為,這也是它之所以深得人心之處。新吳區誠信公關服務
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