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或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理,這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說(shuō)行業(yè)分散化導(dǎo)致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸,但公關(guān)公司盈利能力還算可觀,凈利潤(rùn)率做到15%-20%是沒(méi)問(wèn)題,而且如果客戶管理比較好,利潤(rùn)里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因?yàn)槿绱怂圆庞泻芏嗳诉M(jìn)入到這行,畢竟能維持這種利潤(rùn)率的行業(yè)不多。說(shuō)完了行業(yè)特征,說(shuō)下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動(dòng),專業(yè)能力驅(qū)動(dòng),品牌驅(qū)動(dòng)這三個(gè)階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司,都是由前媒體人創(chuàng)辦的,大家進(jìn)入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡(jiǎn)單,因媒體工作的關(guān)系,積累了一定的**,同時(shí)覺(jué)得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系,自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊襟w人之前都是公關(guān)的服務(wù)對(duì)象,所以會(huì)下意識(shí)的覺(jué)得公關(guān)不過(guò)如此。除了媒體人,還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來(lái)創(chuàng)辦公司。當(dāng)然,還有具備**關(guān)系的人,比如之前幾年IPO公關(guān)市場(chǎng)很混亂的時(shí)候。這一時(shí)期公關(guān)公司公司的驅(qū)動(dòng)因素是過(guò)往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個(gè)從其他老牌公關(guān)公司挖過(guò)來(lái)做項(xiàng)目執(zhí)行的人。這一時(shí)期的公司往往有超額利潤(rùn),但這種超額利潤(rùn)和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無(wú)關(guān)。資源驅(qū)動(dòng)的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年。公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系?;萆絽^(qū)公正公關(guān)策劃多少錢
**重要的是激勵(lì)機(jī)制。在資源驅(qū)動(dòng)階段一個(gè)草臺(tái)班子就可以,但進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平很重要,專業(yè)的對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)加大,但很多公關(guān)公司在利潤(rùn)分配,專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過(guò)專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段,進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段后,日子會(huì)稍好過(guò)點(diǎn)。首先是具備品牌效應(yīng)后,主動(dòng)詢盤(pán)的客戶會(huì)增加,市場(chǎng)開(kāi)拓成本會(huì)降低。第二是因?yàn)槠放菩?yīng),服務(wù)費(fèi)會(huì)有溢價(jià)。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng),這就導(dǎo)致兩方面的問(wèn)題:一個(gè)是在對(duì)市場(chǎng)擔(dān)心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對(duì)稱,所以傾向于用中低端人才應(yīng)對(duì)新客戶,通過(guò)壓榨人力成本提**。另一個(gè)是內(nèi)部管理體系跟不上,服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴(kuò)張,導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì),公司規(guī)模有明顯的天花板。對(duì)比一下就知道差距,比如在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規(guī)模能做多大,而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說(shuō)完發(fā)展階段。下面就簡(jiǎn)單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多?,F(xiàn)在的公關(guān)公司,不管在哪個(gè)階段,都有幾個(gè)特點(diǎn),人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。錫山區(qū)定制公關(guān)策劃價(jià)格多少公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上,以誠(chéng)懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。
為了提升企業(yè)的**度和曝光度,很多公司通過(guò)前期大量的市場(chǎng)研究分析和策劃工作,選擇通過(guò)公關(guān)活動(dòng)對(duì)公司進(jìn)行宣傳。但同樣的策略,所用的方法不同,其成效自然也不一樣。策劃公關(guān)活動(dòng)前有一些知識(shí)是必須了解的,且聽(tīng)西安品牌公關(guān)推廣公司——尚菲文化慢慢道來(lái):作為營(yíng)銷手段之一,公關(guān)活動(dòng)的目的就不用再多說(shuō)了,小編要強(qiáng)調(diào)的是公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)要服務(wù)于企業(yè)形象,為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)目標(biāo)客戶的有效轉(zhuǎn)化,與社會(huì)主題相適應(yīng),如此才不會(huì)偏離活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)。公關(guān)活動(dòng)按規(guī)模、場(chǎng)地、性質(zhì)以及形式這四個(gè)維度可劃分為以下幾種:A、按公關(guān)專題活動(dòng)的規(guī)??煞譃椋捍笮拖盗谢顒?dòng),大型活動(dòng),小型活動(dòng)。B、按公關(guān)專題活動(dòng)的場(chǎng)地可分為:室內(nèi)活動(dòng),戶外活動(dòng),野外活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)策劃C、按公關(guān)專題活動(dòng)的性質(zhì)可分為:商業(yè)性活動(dòng),公益性活動(dòng),專業(yè)性活動(dòng),社會(huì)工作活動(dòng),綜合性活動(dòng)。D、按公關(guān)專題活動(dòng)的形式可分為:會(huì)議型活動(dòng),慶典型活動(dòng),展示型活動(dòng),綜合型活動(dòng)。通常我們可將公關(guān)活動(dòng)分以下4種類型:發(fā)布會(huì)、會(huì)議論壇、路演巡演、酒會(huì)晚宴。(1)發(fā)布會(huì)是企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織向公共透露信息的活動(dòng)渠道,主辦方多為企業(yè)或者****組織,通過(guò)媒體向外界發(fā)布有關(guān)主辦方的**新事件。
帶有很強(qiáng)的曝光度和透明度。活動(dòng)場(chǎng)地要求相對(duì)正式,一般分為新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、融資發(fā)布會(huì)、戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)四大類型。(2)會(huì)議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會(huì)議。大致分為兩種,一種是以會(huì)議的形式單獨(dú)舉辦,另一種是與展覽同時(shí)舉辦,前者的居多,會(huì)議包括行業(yè)峰會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、總結(jié)大會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等。場(chǎng)地要求商務(wù)化,與會(huì)議論壇主題貼近。(3)路演巡演是在全國(guó)部分城市舉辦推介會(huì),以品牌宣傳和推廣為目的的活動(dòng),在不同的城市舉辦活動(dòng)要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣顒?dòng)要注意消遣性,吸引觀眾眼球,不宜太商業(yè)化,這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。(4)酒會(huì)晚宴是晚間的社交活動(dòng)形式,通常在晚上七點(diǎn)開(kāi)始,環(huán)節(jié)以簡(jiǎn)單為主,場(chǎng)地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴,建議安排在會(huì)議大廳或者商務(wù)酒店這種類型的活動(dòng)場(chǎng)所,如果是純社交式的酒會(huì),就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格類型的場(chǎng)地,例如游艇、奢居會(huì)等場(chǎng)地。此外,西安品牌公關(guān)推廣公司還為大家整理了一些常見(jiàn)的公關(guān)活動(dòng)類型:(1)路演主要是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動(dòng),銷售產(chǎn)品的同時(shí),提高產(chǎn)品的**度。(2)巡展分為靜態(tài)展和動(dòng)態(tài)展,靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示。組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。
一旦公司過(guò)往資源均已變現(xiàn)甚至透支完,而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系,培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力,那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動(dòng)結(jié)束后的公司,如果還能繼續(xù)生存,一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段,有了專業(yè)能力,開(kāi)始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得。進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)的公司,生命周期長(zhǎng)短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟(jì)周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵(lì)體系。這一時(shí)期要做市場(chǎng)開(kāi)拓,還要做團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),所以費(fèi)用率會(huì)上升,利潤(rùn)率會(huì)比行業(yè)平均水平低一點(diǎn)。當(dāng)專業(yè)能力培養(yǎng)起來(lái),并且公司熬過(guò)了超過(guò)5年,就可以有機(jī)會(huì)升級(jí)進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣,產(chǎn)品都是無(wú)形,無(wú)法直接感知。對(duì)于專業(yè)服務(wù)型公司,良好的品牌就是**競(jìng)爭(zhēng)力,有了品牌,在沒(méi)有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的情況下也能實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加,在服務(wù)費(fèi)方面能實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。這一時(shí)期的公司。規(guī)模的擴(kuò)張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤(rùn)率會(huì)略超行業(yè)平均水平,以財(cái)關(guān)行業(yè)為例,18%的凈利潤(rùn)水平是可以達(dá)到的。專業(yè)服務(wù)型的公司,產(chǎn)品都是無(wú)法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個(gè)要素支撐:公司歷史。公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。梁溪區(qū)誠(chéng)信公關(guān)策劃多少錢
公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進(jìn)退自如。惠山區(qū)公正公關(guān)策劃多少錢
二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初,客戶主要集中于IT企業(yè),是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來(lái)的,比如藍(lán)標(biāo),當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中,導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方,“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì),久合必分,公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展,當(dāng)下迎來(lái)了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先,如前所述,公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代,主流媒體壟斷信息,主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失,在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次,隨著傳播規(guī)律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當(dāng)事人)——企業(yè)(客戶)——公眾(用戶)單通道擴(kuò)散,轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播,并形成反饋和互動(dòng),企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮,這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面,必須實(shí)現(xiàn)同步,大公司的外派團(tuán)隊(duì),已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求,一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì),或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。惠山區(qū)公正公關(guān)策劃多少錢
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