濟南領導力企業內訓培訓課程

業務思維5：業務增效之經驗萃取

從人力資源管理的角度，如何提升企業績效？

答案是提高人效，其中一種關鍵的方式就是經驗萃取與復制，將前20%績效優異員工的成功經驗萃取出來，開發成方法論，傳授給剩余80%的員工，從而提升團隊整體的績效。

提升個人績效是每個員工都關注的問題，提升企業績效也是每個企業都關注的問題，那么績效經驗的萃取和復制就是一個非常好的幫助業務提升績效的切入點，也是我們修煉業務思維應培養的能力，即學會萃取與復制績優員工的經驗。

接下來分享4個步驟：

一、識別績優員工。我們要有意識地在工作中，觀察身邊或團隊中績效優異的員工，多和他們接觸，建立良好的關系，讓他們有意愿去分享自己的經驗。

二、萃取經驗。

1、針對某個業務崗位進行工作流程的梳理。

2、針對工作流程的每個環節，與績優員工進行交流，請他們舉例子，了解他們是怎么做的，利用star模型，還原他們工作的背景、任務、過程與結果。

3、將經驗編寫成star案例。

三、開發方法論。將成功做法轉化為一套實踐步驟，即方法論，也就是針對某個情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除過多的理論，直接講怎么做，***整理一個模型，口訣化，便于記憶。

四、分享方法論。 從時間管理到效益管理：通過測評和演練，使學員找到自己的效益是如何丟失的；減少管理工作中的任務***。濟南領導力企業內訓培訓課程

培訓促績效08：成果總結可視化輸出

如何向領導證明，做完培訓到底有什么成果，怎么去衡量？是每個培訓經理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因，培訓效果為什么難評估？根因是什么？

之所以要做好培訓效果的評估，通過數據化、可視化的形式向領導匯報培訓所取得的成效，塑造培訓影響力，以贏得下一次培訓的支持

那么如何做好培訓成果輸出的可視化呢？總結的以下五個步驟給大家參考。

1、培訓評估。依據柯氏四級評估模型，收集學員心態層、知識層、行為層和績效層的改變數據。

2、結業匯報。很多培訓常常虎頭蛇尾，開始很隨意，結尾草草收場，這都是培訓不專業的表現。

3、成果匯編。每場培訓都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編，用于后續反復學習，做好知識內化和傳承的打算。

4、經驗總結。將成功或失敗的人才培養項目進行復盤和總結，并編寫成相應的案例報告。

5、持續推動。能力的提升是一個持續的過程，想要做好培訓就必須培養長期的視角，持續幫助大家形成學習的習慣，幫助企業形成培訓的機制。

所以在每一次項目結束之后，我們可以養成多做一步的習慣，組織一些訪談，了解學員的成長情況，組織一些活動帶著大家持續學習和復盤。 濟南領導力企業內訓培訓課程薪酬管理與人力成本管控：本課程通過人力成本分析與管控、薪酬戰略制定與實施，幫助企業實現薪酬科學管理。

基于績效成長的"中高管領導力系統培養項目"

在培養管理者這條路上，很多老板花了很多錢，聘請大咖老師，給管理者上了很多課，但沒啥效果，錢白白打了水漂，還引來了抱怨。培訓沒效果，不培訓也不行，老板們進退兩難，想培養管理者，想解決問題，但不知道該怎么做？

培養領導力，需要正確的行動，這也是我們基于績效成長的"中高管領導力系統培養項目"可以為企業老板解決的問題，那就是提供基于業務問題解決的領導力定制化訓練，幫助企業老板培養中高層管理者，實現領導力與業務績效的雙向成長。

培養特色：

1、深入業務，與業務目標結合

2、教練賦能，與業務內容結合

3、跟蹤輔導，推動業務的執行

4、拿到結果，考核業務的成長

第一階段培養目標：轉變管理思維，提升邏輯思維和創新思維，系統思考看清問題的本質，做出有效的決策并解決問題。

第二階段培養目標：制定團隊目標和計劃，指導團隊成員完成工作任務，及時檢查和復盤各項工作成果，驅動業績達成。

第三階段培養目標：組建團隊，識別人才，激勵團隊，搭建人才梯隊和人才培養體系，對團隊進行標準化流程建設，領導團隊達成高績效。

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業務思維3：業務創新工作坊

本篇分享第三步：業務創新。幫助業務進行創新，簡單來說，就是幫助業務洞察客戶和競爭對手，通過對本質問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。

客戶的洞察，主要是幫助業務思考以下三個問題：

1客戶畫像的關鍵要素是什么?

2客戶產生決策與合作場景是什么?

3客戶重要的三個決策標準是什么？

常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設計一場成功的工作坊呢？

這里總結了六個步驟：

1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內容以及要達成的結果，與大家研討工作坊的目標。

2、預熱。充分預熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環節。

4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。

5、匯總。引導者帶領大家完成羅列—歸類—總結的過程，借助ORID焦點討論法進行總結。

O：目前討論了哪些內容？R：你的感受是什么？I：你的啟發是什么？D：你的行動計劃是什么？

6、產出。輸出討論結果，形成決議，確認后續安排并制定行動計劃。

上海盛榕咨詢專注提供定制內訓、領導力項目與人才培養一體化服務，歡迎聯系我們！ 新老團隊高效協作與溝通工作坊：發現個人、部門與組織的動態關系，發現自身和他人優勢和資源，完成目標。

HR經營思維修煉3：企業外部市場環境分析

當明確了企業的愿景、使命、價值觀后，我們需要學會進行外部分析和內部分析，找到自己企業的優勢和不足

波特五力模型將一個行業競爭的5種主要來源，總結在一個簡單的模型當中，幫助企業分析自己行業的競爭態勢

一、潛在進入者的威脅。

即影響潛在者進入障礙的因素：規模經濟效應、資本需要、品牌**度、購買者的轉換成本、銷售渠道的開拓、**等關鍵資源的掌握、監管及**壁壘、成果被復制的難易程度、競爭對手的反制措施。

二、供應商的議價能力。

即考量：轉向新供應商的轉換成本、投入要素替代品的存在、供應商的集中度、我們的需求占供應商產出的比例、占行業供給的比例、供應商在產業鏈中向下游實行聯合或一體化的威脅。

三、購買者議價能力。

即考量：購買者的集中度、數量和轉換成本，購買者獲取信息的能力，購買者有能力實現在產業鏈中向后一體化的威脅，替代品是否存在，購買者對價格的敏感度，產品差異。

四、替代品的威脅。

即考量：替代品的價格走勢，購買者是否傾向使用替代品。

五、同行業的競爭。

即考量：行業的成長性和集中度、產品的差異化、品牌的認知度、**技術及創新能力、競爭對手的決心及其資本實力、行業退出壁壘。 現場主管新生代（跨代際）管理的4D溝通法：掌握4D天性的測評工具，迅速掌握員工個性；熟練掌握4D溝通法。武漢企業內訓公開課

高績效團隊建設與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關系，達成團隊卓越績效。濟南領導力企業內訓培訓課程

溝通能力培訓：讓你的溝通更加高效作為現代社會中更重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業管理咨詢有限公司推出了一項全新的產品——溝通能力培訓。

產品優勢：

1.個性化定制：我們的溝通能力培訓是根據每個客戶的具體需求和情況進行個性化定制的，確保培訓內容和方式更適合客戶的實際情況。

2.專業師資：我們的培訓師均來自于相關領域的專業人士，具有豐富的實踐經驗和教學經驗，能夠為客戶提供專注的培訓服務。

3.實戰演練：我們的培訓課程注重實戰演練，通過模擬真實場景，讓客戶在實踐中掌握溝通技巧和方法，提高溝通能力。

4.持續跟蹤：我們的培訓服務不僅*有是一次性的，我們會在培訓結束后持續跟蹤客戶的溝通情況，提供必要的指導和幫助，確保客戶的溝通能力得到持續提升。

上海盛榕企業管理咨詢有限公司的溝通能力培訓是一項非常實用和有效的產品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質量。 濟南領導力企業內訓培訓課程

上海盛榕企業管理咨詢有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在天津市等地區的商務服務行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將**上海盛榕企業管理咨詢供應和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！