項目質量管理概述：質量是任何企業長久發展的生命線，質量對項目來說也是管理的底線。項目質量管理做好的基礎是項目經理和項目團隊有把質量做好的強烈意愿。本章主要圍繞質量管理的三部曲“規劃質量”“管理質量”和“控制質量”而展開。通過執行一系列的質量管理活動執行組織的質量政策，確保項目能滿足既定的質量標準。在現實工作中很多組織對質量這塊的重視程度是不夠的，甚至認為在質量上花費時間和錢是一種浪費。這種錯誤思維的根本原因往往是對一些質量管理基礎概念和理念的誤解——特別是對“質量”和“等級”的混淆、對“預防高于檢查”的誤判等等。這樣的結果往往就是返工率很高，產品缺陷很多。而致使花費的時間和金錢會更多。通過質量管理，項目經理的關注點更應該放在如何預防質量問題，而不是當質量出問題后再去解決問題。產品管理主要是從產品創意到產品實現到退出市場的的產品全生命周期管理，其中包括不同階段的項目和運營。廣西金融（運營商）項目管理
項目經理需要考慮質量與范圍、進度、成本、資源和風險的關系，只要上述制約的任何一個發生變化，都要考慮都質量的影響。作為規劃質量過程的主要輸出，目的是指導項目團隊如何實施質量管理活動來滿足項目質量要求。質量管理計劃包含的主要內容如下：應用在項目中的質量實踐和標準，這里的標準通常是針對通用的標準。比如，國家某個標準、歐洲某個標準或者美國某個標準等。項目的質量目標是什么；在質量管理過程中相關方的角色和職責；哪些可交付成果或過程需要進行審查；通過哪些過程來確保質量；通過哪些過程來確保質量；哪些度量指標來測量質量；海南項目相關方管理項目管理的主要思維之一是系統化思考，項目管理知識領域提供了系統化多方位管理項目的思路。
項目章程的關鍵要素主要包括——項目的目的。項目經理不但要知道做項目做什么，還要知道為什么做，這樣才能更有利于項目在實施過程不偏離目的。項目的審批要求。項目經理要想把項目做成功，除了要明確項目的目的和目標，還需要明確項目的成功標準是什么，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關方進行管理。項目的審批要求。項目經理要想把項目做成功，除了要明確項目的目的和目標，還需要明確項目的成功標準是什么，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關方進行管理。項目的目標和邊界以及較重要的制約因素（高層級需求、總體進度里程碑、總的預算和整體項目風險等）。通過定義以上要素，使相關方合理定義對項目的期望值，有利于在項目過程管理相關方期望。然后，還要明確項目經理和簽署項目章程人的職權以及主要的項目相關方。
項目管理中規劃成本管理過程和規劃范圍管理、規劃進度管理類似——它們都是針對對應領域的管理過程實施進行指導。在成本管理中，規劃成本管理制定成本管理計劃指導識別如何對成本進行計劃、管理和控制。考生需要注意的是，雖然本過程的輸入有“進度管理計劃”（而規劃進度管理的輸入并沒有“成本管理計劃”），但這并不意味著這些計劃的制訂有一定意義上的先后次序（對于某些進度驅動型的項目或許如此，但這并不是所有項目的共同特征）。事實上，“如何管理成本、進度、范圍、風險”這些往往須要協同考慮。成本管理是對成本進行估算、規劃、預算、跟蹤和控制的過程。
在PMP考試中，有時也叫“專業人士訪談”。項目經理可以訪談相關的相關方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態上比較開放，愿意把自己的需求表達出來。當然，訪談者需要靈活應用引導技術對被訪者進行引導，以便能收集更多方面更真實的信息。收集需求的工具技術。問卷調查比較適合相關方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會選擇問卷調查。問卷調查的優勢就是受眾比較多，調查很難多方面深入。項目管理的范圍，進度，成本，質量四個要素構成項目管理的鐵三角。項目采購管理培訓機構
PMP項目不是自動推進的，需要項目經理積極主動地推動。廣西金融（運營商）項目管理
項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關聯性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規劃進度管理，屬于規劃過程組。制定指導進度管理過程的進度管理計劃。定義活動，屬于規劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現工作包而進行的活動，有的時候也叫任務。排列活動順序，屬于規劃過程組。理順活動之間的邏輯關系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續時間，屬于規劃過程組。根據分配的資源類型和數量，并考慮風險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃，屬于規劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續時間的輸出，并結合資源分配，考慮相關風險和制約因素，制定項目的進度計劃和進度基準。控制進度，屬于監控過程組。根據項目的進度進展情況，管理進度基準的變更。廣西金融（運營商）項目管理