什么是技術服務:1、技術服務是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題的行為。2、 技術服務一般是為使機械工業產品在安裝、 調試和運行中保持良好的技術狀態, 由產品制造企業向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務 。3、作用: 技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節, 它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果, 也有利于企業本身提高 產品質量 和改進產品結構,并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。作用: 技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節, 它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果, 也有利于企業本身提高 產品質量 和改進產品結構,并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。可以使每個員工都充分發揮他們的潛能。寶山區智能化企業管理中心
影響因素:企業環:企業要生存和發展,就必須不斷地適應環境的變化、滿足環境對組織提出的各種要求。因此,環境是決定管理者采取何種類型組織架構的一個關鍵因素。外部環境指企業所處的行業特征、市場特點、經濟形勢、部門關系及自然環境等。環境因素可以從兩個方面影響組織架構的設計,即環境的復雜性和環境穩定性。外部環境對組織的職能結構、層次結構、部門結構以及職權結構都會產生影響。企業規:企業規模是影響企業組織設計的重要因素。企業的規模不同,其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業規模的不斷擴大,企業活動的內容日趨復雜,人數逐漸增多,專業分工不斷細化,部門和職務的數量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。閔行區質量企業管理中心什么是技術服務:技術服務是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題的行為。
組織措施:隨著現代科學技術的發展,產品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務,即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化,因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。
技術服務包括的內容:①信息服務:技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。②安裝調試服務:根據用戶要求在現場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。企業管理的演變是指企業在發展過程中的管理方法和手段的變化必經的過程。
技術咨詢功能與作用:開展技術咨詢的機構都具有學科專業齊全、人才薈萃、信息暢通、態度客觀的特點與優勢,他們從整體出發,對許多經濟技術問題進行綜合分析和**會診,提出較很全而又科學可行的方案或措施,供部門或企業決策參考。因此,技術咨詢與服務是使決策科學化的一種有效形式。技術咨詢可以從規劃、設計一直延伸到部署和投產后的階段,幫助客戶掌握運用中間件技術構建企業應用的很全知識,節省開發時間及費用,降低應用開發的技術風險。有利于企業本身提高 產品質量 和改進產品結構。上海原則企業管理
技術服務:技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。寶山區智能化企業管理中心
管理架構:企業組織架構設計沒有固定的模式,根據企業生產技術特點及內外部條件而有所不同。但是,組織架構變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構變革應該解決好以下四個結構:職能結構,一項業務的成功運作需要多項職能共同發揮作用,因此在組織架構設計時首先應該確定企業經營到底需要哪幾個職能,然后確定各職能間的比例與相互之間的關系。層次結構,即各管理層次的構成,也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。部門結構,即各管理部門的構成,也就是組織在橫向需要設置多少部門。職權結構,即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。寶山區智能化企業管理中心
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