《極簡管理：中國式管理操作系統(tǒng)》）4．廣義的管理是指應(yīng)用科學(xué)的手段安排組織社會活動，使其有序進行。其對應(yīng)的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業(yè)務(wù)活動而實施的一系列計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動，對應(yīng)的英文是Manage或Run。[1]5．“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰勒（FrederickWinslowTaylor）認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用**好的方法去干。”（《科學(xué)管理原理》）在泰勒看來，管理就是指揮他人能用**好的辦法去工作。[3]6．諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙（）對管理的定義是：“管理就是制定決策。”（《管理決策新科學(xué)》）7．彼得·德魯克（）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種***，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的***；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化。”（《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》）8．亨利·法約爾（HenriFayol）在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個世紀(jì)的影響，對西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類組織都有的一種活動。《商務(wù)英語》、《商務(wù)溝通》。徐匯區(qū)品質(zhì)管理咨詢質(zhì)量問題
[1]管理控制控制就是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。[1]管理創(chuàng)新創(chuàng)新就是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。[1]管理學(xué)術(shù)流派編輯語音這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營。古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。經(jīng)營管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。[5]科學(xué)管理原理**人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因為人的科學(xué)工作和協(xié)作及對人的激勵與效率關(guān)系的研究實為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。社會系統(tǒng)學(xué)派**人物巴納德（），其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。[1]決策理論學(xué)派**人物西蒙。長寧區(qū)量子管理咨詢辦法例如：市場機會的確認(rèn)、產(chǎn)品的開發(fā)、促銷、定價及產(chǎn)品的批發(fā)。
⑤管理理論：導(dǎo)管理的規(guī)范和理論。此外，管理還有五大職能，分別為：計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，計劃是**基本職能。管理特點與內(nèi)容編輯語音管理特點1．管理是普遍、普通的社會現(xiàn)象之一2．管理是一項**重要的社會活動之一3．管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨楣芾韮?nèi)容（一）管理體系：管理包羅萬象，滲透在各個領(lǐng)域，凡是有人群活動的地方，就有管理。上自整個社會、一個國家，下到每個家庭和每個人，都離不開管理。（二）管理手段：社會是個龐雜的大系統(tǒng)，千頭萬緒，怎樣管理？管理學(xué)家們提出機構(gòu)、法、人和信息四種管理手段。（1）機構(gòu)，是使管理對象構(gòu)成系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。沒有機構(gòu)就組織不成系統(tǒng)。不成系統(tǒng)便無法管理；（2）法，政策與法律來源于管理目標(biāo)。在管理活動中，它規(guī)定被管理的人哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，是人們的行動準(zhǔn)則；（3）人，是管理中**活躍的因素。機構(gòu)是人組成的，管理職權(quán)是人行使的，政策與法是人制定的。發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是搞好管理的重要手段；（4）信息，不利用信息，就不知道事物的發(fā)展形勢，就會造成管理的盲目性。它是管理的重要工具。（三）管理對象：事物多種多樣，紛紜復(fù)雜，千變?nèi)f化。
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0咨詢服務(wù)語音編輯鎖定討論上傳視頻上傳視頻咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢服務(wù)的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方**事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務(wù)，如甲向乙問路。中文名咨詢服務(wù)服務(wù)請教、詢問、商議等定義提供解決問題的幫助分類專業(yè)咨詢、綜合咨詢和一般咨詢目錄1概念2分類咨詢服務(wù)概念編輯語音解釋一：從狹義上來講，咨詢服務(wù)是一種顧問及相應(yīng)的客戶服務(wù)活動，其內(nèi)容是為客戶提供咨詢服務(wù)，這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過與客戶協(xié)商確定，客戶（請教方或咨詢方）提出問題或疑難，服務(wù)主體（答疑方或服務(wù)人）給出建議或解決方案，雙方通過協(xié)議對彼此的責(zé)任和義務(wù)進行約定。解釋二：顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同，由咨詢公司負(fù)責(zé)對雇主所提出的技術(shù)性課題，提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣，如項目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計和審核、招標(biāo)任務(wù)書的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進、設(shè)備的購買，工程項目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國家，往往技術(shù)力量不足，或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗，聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務(wù)。以及商務(wù)計劃、組織、指導(dǎo)、。
這種活動由五項要素組成的：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾對管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過程學(xué)派。孔茨（Koontz）是二戰(zhàn)后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚人，使該學(xué)派風(fēng)行全球。[1]9．斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是：所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。[1]10．吳廣揚管理的定義：管理，顧名思義，管著**基本的行為和執(zhí)行著**初心理想的問題，就叫管理。[1]11．管理是指在特定的時空條件下，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、反饋等手段，對系統(tǒng)所擁有的生物、非生物、資本、信息、能量等資源要素進行優(yōu)化配置，并實現(xiàn)既定系統(tǒng)訴求的生物流、非生物流、資本流、信息流、能量流目標(biāo)的過程。[4]管理要素與職能編輯語音管理有五個要素，主要如下：①管理主體：行使管理的組織或個人，有****和業(yè)務(wù)部門；②管理客體：管理主體所轄范圍內(nèi)的一切對象，包括人群、物質(zhì)、資金、科技和信息5類，人群為基本；③管理目標(biāo)：管理主體預(yù)期要達(dá)到的新境界，是管理活動的出發(fā)點和歸宿點，要反映上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和下屬人員的意志；④管理方法：管理主體對管理客體發(fā)生作用的途徑和方式，包括行政方法，經(jīng)濟方法、法律方法和思想教育方法。、《商業(yè)倫理》、《客戶服務(wù)》。徐匯區(qū)什么管理咨詢優(yōu)勢
、貿(mào)易和管理理論，。徐匯區(qū)品質(zhì)管理咨詢質(zhì)量問題
管理些什么？科學(xué)家們提出了五個主要管理對象：人、財、物、時間和信息。（1）人，是社會財富的創(chuàng)造者、物的掌管者、時間的利用者和信息的溝通者，是管理對象中的**和基礎(chǔ)。只有管好人，才有可能管好財、物、時間和信息；（2）財，是人類衣、食、住及其進行交往的基礎(chǔ)。管理者必須考慮運用有限的財力，收到更多的經(jīng)濟效益；（3）物，是人類創(chuàng)造財富的源泉。管理者要充分合理和有效地運用它們，使之為社會系統(tǒng)服務(wù)；（4）時間，反映為速度、效率，一個高效率的管理系統(tǒng)，必須充分考慮如何盡可能利用**短的時間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時掌握信息，正確地運用信息，才能使管理立于不敗之地。（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當(dāng)前國內(nèi)外還沒有形成一個統(tǒng)一的看法。我國一些學(xué)者認(rèn)為，管理應(yīng)具有計劃和預(yù)測、組織和指揮、監(jiān)督和控制、教育和激勵、挖潛和創(chuàng)新五個方面的功能。管理理論的發(fā)展可概括為以下幾個階段：（1）著重生產(chǎn)過程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關(guān)系和行為科學(xué)的研究；（3）著重管理科學(xué)和系統(tǒng)分析的研究，**后形成現(xiàn)代管理理論。管理是一種非常復(fù)雜的事物。層次不同，部門不同，行業(yè)不同。徐匯區(qū)品質(zhì)管理咨詢質(zhì)量問題
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