《極簡管理：中國式管理操作系統》）4．廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動，使其有序進行。其對應的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調、控制和決策的活動，對應的英文是Manage或Run。[1]5．“科學管理之父”弗雷德里克·泰勒（FrederickWinslowTaylor）認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用**好的方法去干。”（《科學管理原理》）在泰勒看來，管理就是指揮他人能用**好的辦法去工作。[3]6．諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙（）對管理的定義是：“管理就是制定決策?！保ā豆芾頉Q策新科學》）7．彼得·德魯克（）認為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種***，是賦予組織以生命的、能動的、動態的***；管理是一門科學，一種系統化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化?！保ā豆芾恚喝蝿铡⒇熑?、實踐》）8．亨利·法約爾（HenriFayol）在其名著《工業管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產生了整整一個世紀的影響，對西方管理理論的發展具有重大的影響力。法約爾認為：管理是所有的人類組織都有的一種活動。以及商務計劃、組織。普陀區質量商務管理咨詢辦法
管理學是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實踐的發展，管理學不斷充實其內容，成為指導人們開展各種管理活動，有效達到管理目的的指南。管理主要含義編輯語音管理活動始于人類群體生活中的共同勞動，到現今已有上萬年歷史。對于什么是管理，到現今**和學者們仍然各抒己見，沒有統一的表述。[1]1．管理是指在特定的環境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協調、控制及創新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以期高效的達到既定組織目標的過程。[1]2．管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能為要素組成的活動過程。3．管原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，**可通達。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結合。所以，管既包含疏通、引導、促進、肯定、打開之意；又包含限制、規避、約束、否定、閉合之意。[2]理，本義為順玉之紋而剖析；**事物的道理、發展的規律，包含合理、順理的意思[2]。管理猶如治水，疏堵結合、順應規律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為[2]。。上海質量商務管理咨詢辦法對人員和任務的協調與組織能力。
分為七類：[1]管理決策決策是組織或個人為了實現某個目的而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或者調整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的**問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質。[1]管理計劃計劃就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。管理組織組織就是服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。管理人員管理人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領導、以及控制，都有著密切的關系，直接影響到組織目標能否實現。[1]管理指導與領導指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關系。指導與領導是一種行為活動，已形成了專門的領導科學，成為管理科學的一個新分支。
管理些什么？科學家們提出了五個主要管理對象：人、財、物、時間和信息。（1）人，是社會財富的創造者、物的掌管者、時間的利用者和信息的溝通者，是管理對象中的**和基礎。只有管好人，才有可能管好財、物、時間和信息；（2）財，是人類衣、食、住及其進行交往的基礎。管理者必須考慮運用有限的財力，收到更多的經濟效益；（3）物，是人類創造財富的源泉。管理者要充分合理和有效地運用它們，使之為社會系統服務；（4）時間，反映為速度、效率，一個高效率的管理系統，必須充分考慮如何盡可能利用**短的時間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時掌握信息，正確地運用信息，才能使管理立于不敗之地。（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當前國內外還沒有形成一個統一的看法。我國一些學者認為，管理應具有計劃和預測、組織和指揮、監督和控制、教育和激勵、挖潛和創新五個方面的功能。管理理論的發展可概括為以下幾個階段：（1）著重生產過程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關系和行為科學的研究；（3）著重管理科學和系統分析的研究，**后形成現代管理理論。管理是一種非常復雜的事物。層次不同，部門不同，行業不同?！渡虡I倫理》、《客戶服務》。
[1]管理控制控制就是按既定目標和標準對組織的活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續不斷的、反復發生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預期目標相一致。[1]管理創新創新就是隨著科學技術的發展，社會經濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關系日益復雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創新。創新在管理循環中處于軸心地位。[1]管理學術流派編輯語音這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上來看不超出三大內容：即組織、管理方式以及經營。古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。[5]科學管理原理**人物泰羅，本質上可以歸結為一種管理方式或方法，因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。社會系統學派**人物巴納德（），其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。[1]決策理論學派**人物西蒙。、《商務文案》、《商務活動策劃與組織》。靜安區數據商務管理咨詢動態
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）（1978年諾貝爾經濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發展了決策的科學方法體系。[1]行為科學學派**人物有梅奧（）、馬斯洛（）、麥格雷戈（）、盧因（）以及穆頓（）等，他們有的研究人際關系，有的研究人的需求與行為關系，也有的探討人的本性及相應管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程，后者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。[1]管理演進路徑編輯語音1．組織理論研究的演進路徑：古典組織理論（古典理論，20年代）——組織行為學（組織行為，40年代）——組織（社會技術系統，60年代）——領導科學（經理角色，70年代）——組織文化（企業文化，80年代）——（90年代）。[1]2．管理方式方法研究的演進路徑：科學管理理論（泰羅，20年代）——行為科學（梅奧，30年代）——管理科學理論（伯法，50年代）——決策理論（西蒙，60年***產管理、信息管理方法（70—80年代）——（90年代）。[1]3．經營理論研究的演進路徑：廠商理論（20年代）——產業組織。普陀區質量商務管理咨詢辦法
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