品牌的美譽度來自品牌的準確訴求和產品質量,顧客忠誠度來自產品功能和價格的組合及品牌的重要價值。而且,品牌是先有名氣,再有美譽度和忠誠度,那么,這就說明處在成長期的品牌已經具有較高的出名度,為了使品牌的美譽度和忠誠度得到同步提升,企業必須進行有效的顧客期望值管理。很顯然,顧客期望值管理的重點是顧客信息的及時處理;品牌定位和訴求的及時糾偏;提高和完善產品質量;產品功能的適應性調整;價格體系的設定和監控;品牌重要價值的確立和體現等。只有這樣,品牌的美譽度和忠誠度才有可能得到同步提升,品牌價值也會逐漸體現出來。沒有美譽度和忠誠度的品牌較多像三株和秦池,經不起市場的洗禮。關于內涵定位和品牌價值,從市場態勢來看,是較令筆者感到揪心的,想當然的觀念彌漫在各個競爭領域。山東銀聯品牌推廣價格咨詢
面對媒體,企業也應好生伺候著,因為追逐新聞效應的媒體,總是嫌“貧”愛“名”和落井下石的。當品牌的出名度上升到一定的程度時,媒體如影相隨,如吉利品牌的任何一次推廣活動,各媒體的大幅報道就可見一斑;如秦池的勾兌風波,媒體始終扮演著痛打落水狗的角色。因此,借助媒體的力量揚品牌威名也是考驗企業能否安然度過成長期和使品牌上一個臺階的重要標志之一。只要掌握媒體報道的原則,總會在企業的推廣過程中找到令媒體感興趣的東西:技術更新、渠道拓展、品牌訴求、重要價值構建、企業內部和社會公益活動等都可能使相關媒體趨之若鶩。山東咨詢品牌推廣聯系人品牌推廣是指企業塑造自身、產品及服務的形象,使廣大消費者普遍認同的系列活動過程。
具體可以有:利用媒體的傳播作用或企業宣傳向潛在競爭者傳遞虛假的方向性舉措,以迷惑對方;在傳播和推廣投入上故意示弱,以麻痹對方;先精心耕耘局部或區域市場以積蓄能量,給對方以措手不及;營銷注重游擊性,讓傳播成本始終低于對方;完善具有差別利益的服務體系,以備攻其軟肋。總的來說,這些步驟只是為品牌開辟出一條利于成長的道路。較后,對于媒體而言,一個新品牌的面市也會抱有一定的興趣,他們一般視企業的市場作為給予不同程度的關注。媒體進行報道的目的無非是為了吸引讀者,那么企業應了解媒體的真實意圖,并滿足他們的需要,方能使其為所用。
一般情形下,猶如進入產品生命周期的成長期一樣,目標顧客會對該品牌的產品加以評頭論足,產品現狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實際狀況來看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業應就該品牌產品的技術、外觀、包裝、品質和服務等產品成分,參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調整。目標顧客不只是對企業的產品加以評論,而且,對品牌的市場定位、競爭個性定位和內涵定位也會有不同的反應。企業應根據市場表現和顧客的反饋信息:一要重新審視品牌的目標市場定位,看是否定得過寬、過窄,抑或在某區域市場留有空白;二要反思品牌的競爭個性是否與企業的經營能力和技術現狀匹配,是否適應于品牌的內涵定位,是否獨特和具有差異性;三要檢討品牌的內涵定位中的屬性、價值、利益、個性、文化和使用者特征等要素的不足,看是否有針對性和準確性。目標顧客不只是對企業的產品加以評論,而且,對品牌的市場定位、競爭個性定位和內涵定位也會有不同的反應。福建品牌推廣聯系人
如果競爭者實力相當,迎頭反擊也決非是一種良策,兩敗俱傷是不愿見的,陷入低級別的價格戰更不可取。山東銀聯品牌推廣價格咨詢
針對一個新品牌的面市,目標顧客的反應肯定有很大的差異——漠視、關注、嘗試和充當傳播者的都有。顧客這四種行為狀態的比例依次是60:20:15:5,但這基于一個前提,即企業在一個有效期內應有各種有效和中等強度的媒體和推廣策略,否則這些數字將沒有意義。但考慮到市場的復雜性和產品千差萬別,企業在應用時仍應依照實際的市場調查結果來制訂相應的推廣計劃。然而,顯而易見的是,它依然是有一定的指導意義的。因為這四種行為表現涵蓋了顧客對新品牌的態度,而且就是這些明顯的態度決定了企業的推廣策略。山東銀聯品牌推廣價格咨詢
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