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順一優選云倉如何處理客戶對物流服務的投訴？

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順一優選電子商務科技(深圳)有限公司2025-06-14

接到投訴后，1 小時內響應客戶，了解具體情況；成立專項小組，24 小時內查明原因并給出解決方案；對責任明確的物流問題，協助客戶向物流商索賠；定期復盤投訴案例，優化物流合作與服務流程，避免類似問題再次發生。

本回答由 順一優選電子商務科技(深圳)有限公司 提供

順一優選電子商務科技(深圳)有限公司
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簡介：順一云倉 2022 年成立，聚焦電商供應鏈，依托智能云倉與 WMS 數字化管理，日均處理訂單超8萬+
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順一優選電子商務科技(深圳)有限公司

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