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客戶反饋的問題如何進行閉環管理？

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佑光智能半導體科技(深圳)有限公司2025-04-21

售后服務系統自動生成問題工單，明確責任人和解決時限。問題解決后，由客戶進行滿意度評價；每月對反饋問題進行分類分析，將高頻問題反饋至研發部門改進產品設計；建立典型案例庫，用于員工培訓和服務流程優化。

本回答由 佑光智能半導體科技(深圳)有限公司 提供

佑光智能半導體科技(深圳)有限公司
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簡介：專門研發、制造和銷售高精度固晶機和共晶機，涉及半導體、miniLED、光通訊、光器件和非標定制等領域
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佑光智能半導體科技(深圳)有限公司

聯系人： 李金龍

手   機： 19129568109

網   址： http://www.ygznbdt.com/

地   址：
廣東省深圳市龍崗區深圳市龍崗區坪地街道四方埔社區牛眼嶺新村24號201
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