制定年度培訓計劃的步驟：培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益。它區別于其他投資活動的特點在于它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標準過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。每個企業應該根據自身的實際情況，綜合利用各種培訓方式，而不是固化的采用某一種。湖北降本增效培訓成果
商品售后服務認證，有時又被稱為“售后服務體系認證”，“售后服務星級認證”，其準確全稱為“商品售后服務評價體系認證”。也因為“體系”容易和“管理體系認證”混淆，但無論從認證的類別和技術角度來看，兩者都有極大的區別。再來了解我國認證分類：《******認證認可條例》規定了我國認證分“產品、服務、管理體系”三大類。“產品”主要指物理性質的商品，檢測評價有關的理化指標，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務”則是為達到顧客滿意而實施的活動的總和，并要分級鑒定其“能力”。管理體系認證了，不就相當于建立了售后服務體系了么?還要花錢再辦售后服務認證!別急，聽我細細講來。湖北降本增效培訓成果個人技能培訓種類有小語種培訓。
培訓效果：提升培訓效果的途徑：確定培訓原則：培訓原則是指導企業培訓的性文件。只有確定企業培訓的原則，才能更好地組織和實施企業的培訓。企業培訓的主要原則有：前瞻性原則。企業應根據自己的戰略及同行業發展的趨勢安排員工的培訓工作，從企業的實際出發，因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓。長期性原則。企業對員工的培訓應具有長期性，只有長期性的培訓才能使員工的綜合素質得到提高。系統性原則。企業對員工應進行有系統、有計劃、有步驟地培訓。實用性原則。企業對員工的培訓應強調針對性、實踐性，企業發展需要什么，員工缺少什么理論和技術，企業就應及時地安排培訓。效益性原則。企業應注意培訓的成本，作好培訓預算。通過對員工的培訓不但要能提高公司的經濟效益，而且能夠使公司形成良好的學習氛圍，為公司形成學習型組織打下良好的基礎。
提高績效：員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術、新規則，提高員工的技能，使其工作質量和工作效率不斷提高，從而提高企業效益。提高企業素質：員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這但但是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業經營要求，進行文化養成教育，以便形成統一、和諧的工作集體，使勞動生產率得到提高，員工的工作及生活質量得到改善。西安時代光華教育發展有限公司堅持“顧客至上，合作共贏”。
提升培訓效果的途徑：設計培訓內容：企業內不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓內容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質，其所需接受的培訓也不相同，因此針對企業的實際情況及員工的具體需求設計培訓內容是十分重要的。不同層次的管理人員需要培訓的內容不同，一般而言，高層管理者需要培訓的內容是：新的企業觀念；企業經營理念；適應及改造環境的能力；領導控制能力。中層管理者需要培訓的內容是：人際關系；管理基礎知識；領導控制能力；作業管理。培訓使員工的知識、技能與態度明顯提高與改善。北京培訓管理培訓模式
參加企業培訓的主體是企業的全部員工，由于員工擔任的職位不同，因此培訓方向具有多樣化的特征。湖北降本增效培訓成果
培訓發展方向：知識經濟時代，是以信息和知識的大量生產和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發展。然而，與巨大的信息和知識量相比，學習者將會發現自己的“知識貧乏”，已有的知識正變得支離破碎，學習的速度太慢，要學的知識太多，這是由于個人學習的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑，現代培訓只有在觀念、方法、內容等方面進行變革，才能適應時代發展的需要。簡單理解，培訓約等于教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。湖北降本增效培訓成果
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