青島服務輿情監測策劃方案

分析品牌輿情 對企業品牌輿情進行不同維度的整理分析，總結概括監測時間段內品牌輿情的傳播情況和特點，進而有針對性地提出相應建議。一般來說，品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監測和處置、輿論對品牌發展的影響等方面展開。 分析事件輿情 針對企業輿情事件的輿論焦點展開分析，制定對應的公關應對方案，并對后續的效果跟進監測和分析。分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處，為后續的輿情處置提供總結經驗教訓。此外，也可結合此前類似的輿情事件展開分析，對此類輿情的爆發特點、傳播機制等進行研究分析，了解類似事件的輿情規律。通過對企業的輿情信息進行監測，可以及時預警企業面臨的各種風險，從而采取有效措施避免風險。青島服務輿情監測策劃方案

1.網絡輿情監測：要想做好輿論管理，首先項就是網絡輿情監測工作。只有先做好輿情信息的監測，發現輿情，才能進行輿情管理。 2.輿情信息分析：為了能夠多方位的掌握輿情特點，會需要從輿情的滋生來源、傳播路徑、傳播地域、熱點話題、重點媒體、情感傾向、演變趨勢等多角度進行分析。 3.輿情信息引導：如果需要輿情的發展方向可控，并朝著有利的方向發展，那么積極的引導很關鍵。如：正面宣傳；順應傳播格局變化，重視網絡新興媒體的真實性和輿論影響力；通過以全國道德模范、感動人物等為題材，對被引導進行教育；以身作則，依靠真理、人格等的力量來感召他人等等。 4.輿情信息處置：通常來說，除了可以采用與信息發布者溝通刪除、與網站管理部門溝通刪除、報請公政新聞辦公室，信息化辦公室處理外，還要給予必要的正面回應和正式答復，具體則可以根據輿論中心訴求進行針對性回應和答復，從而有效化解輿情。 5.輿情信息總結：即將輿情工作過程進行記錄存檔，也就是輿情管理工作臺賬，一方面是為了網絡輿情工作規范化標準化，另一方面則是總結經驗教訓青島一對一輿情監測費用只有先做好輿情信息的監測，發現輿情，才能進行輿情管理。

1.多方位24小時監測。通過采用專業的網絡輿情監測系統工具，可實現全網多方位24小時監測。如蟻坊軟件的網絡輿情監測系統，可實現全天實時自動監測，可以是對某一熱點事件、話題、社會新聞報道等為中心進行相關的信息監測。2.自定義精確監測網絡輿情。通過利用蟻坊軟件的網絡輿情監測系統的自定義功能，可自行設置所需監測的目標，可以是多個監測目標，支持關鍵詞組合、區域詞、某一事件、專題、話題等多種方式的設定。系統會自動根據其設定的目標進行相關信息收集，過濾無效信息。3.多平臺動態全天追蹤。通過借助蟻坊軟件的網絡輿情監測系統，可對多個平臺的動態信息進行實時追蹤，如網民活躍度高的社交媒體平臺、自媒體平臺、互動社區等到，也可將全網納入監測范圍。

不論是公政，行業，還是企業，所有的因素折射到一個中心，就是個體，就是民眾。我們是整個網絡鏈接中的 中心部分，是受輿情監測結果牽制影響得出的政策的受益者或受害者。如何使得網絡監測更能切合實際，更好的反應民情，更有效地解決實際問題使得民眾受 益，這就觸動到一個基本問題;網絡輿情監測發展的方向：更專業化，更服務化。為公政，行業，企業提供更準確的分析數據，并在此基礎上基礎行之有效的解決 方案，都將是我國輿情監測這個年輕行業需要努力的方向。通過對行業動態和競爭對手的輿情信息進行監測，可以了解市場需求，從而提高企業的競爭力。

信息公開原則 網絡輿情處置不只是關乎公政、企事業單位，更關乎公眾。因此，食品安全、環保等與人民生命與身體安全直接相關的事件，必須充分依法公正明確聲音。在信息公開中應重視透明度，充分聽取公眾意見，也應盡大可能做到及時、真實、多方面和準確，做到“一事一公開”。 科學決策原則 面對網絡輿情事件，不能盲目、急于求成。輿論處理人員應該做到理性決策，不能受到情緒影響，應該集思廣益，理性辨析，注重規劃性，反復核查整個事件的各種信息，綜合考慮各方利益，制定科學的處置方案，保持風平浪靜。媒體關系維護：借助輿情監測工具評估媒體影響力、報道偏好、媒體轉載關系等，建立媒體維護清單。聊城是什么輿情監測渠道

幫助企業衡量市場公關活動的效果。青島服務輿情監測策劃方案

幫助企業衡量市場公關活動的效果 企業如何評定一場活動的有效性，自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動，活動的一些數據確是不好衡量，借助輿情監測系統，企業能監測危機公關、市場活動帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機公關的實施效果和市場活動的推廣成果，幫助企業對營銷活動進行更好的評估。 提高網絡輿情的引導和管理水平 在信息現代化的如今，一小塊負面信息就能像星星之火一樣燎原，有可能在網絡上引起不小風波。在輿情危機的情況下，企業需要多方面分析輿情爆發的原因，把握危機公關的方向，了解真相，及時向受眾發布企業的新動態。及時正確的輿論引導可以預防企業網絡危機。青島服務輿情監測策劃方案