周至中小企業做Saas智能營銷云平臺的作用

來源: 發布時間:2022-06-19

SaaS服務典型的特點有SaaS產品基本都需要進行持續迭代,需要具備良好的可擴展性,能夠滿足未來發展的需要。SaaS產品需要設計很好的的產品架構、系統架構等,擴展性即體現在產品功能上的擴展,也體現在性能上的擴展,甚至包括系統級的擴展。一個擴展性差的產品架構,能夠滿足的場景會相對有限,而SaaS產品的定制化是不易處理的問題,所以產品本身能夠覆蓋更多的使用場景,能夠有效提升產品競爭力——擴展性差的架構設計是需要盡量避免的。企業與軟件供應商在SaaS系統上的溝通公開透明,權責明確,價格合理,便于客戶了解和反饋。周至中小企業做Saas智能營銷云平臺的作用

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    SaaS給供應商帶來的優勢:穩健的運營模式傳統軟件業以產品開發為主,將主要精力放在了研發和市場推廣上。據統計,軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個收入的80%~90%,而服務和維護收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發展不得不繼續開發新用戶——新客戶成為行業營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務和維護工作質量,降低了客戶滿意度。當軟件由產品進化為一種服務時,經營模式也由銷售模式轉化為服務模式。服務成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會持續帶來收入,這使得SaaS供應商的客戶群成為一種不斷創造收益且相對穩定的資產。SaaS系統一旦開始營銷,就能給企業帶來持續穩定的收入,這種穩健的運營模式使供應商能夠將更多精力放在產品完善和推廣中,不斷提高客戶服務質量,形成良性循環。 西安企業做Saas智能營銷云平臺能做什么企業數字化轉型已經成為我國高度確定性的發展方向之一。

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    在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續地進行一對一交流就可以直接購買,適用于大多數的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網、電子郵件營銷,以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優點在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產品,也很容易成功地持續使用SaaS。低接觸產品也會涉及銷售團隊,但它們通常被構建為所謂的“客戶成功”團隊,他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用,并在試用結束前轉換為付費用戶,而不是說服人們購買軟件。低接觸產品中的客戶服務主要以規模化的方式處理,比如通過優化產品減少人工干預的場景、創建規模化可復制的教育資源,或者盡量減少人力服務的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務團隊。SaaS的經濟性取決于客戶的長期滿意度,因此,客戶服務團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應用程序的價格點聚集在10美元左右,B2B應用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業務并不經常使用ACV,他們更多地使用每月價格點,但是在與高接觸SaaS業務做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業家。

    SaaS的起源20世紀60年代,大型計算機連接至共享大型機軟件的啞終端—這在當時稱作分時軟件交付系統。到20世紀80年代,隨著計算機成本的不斷下降,許多企業開始創建自己的本地版本的分時系統,即局域網(LAN)。但是,企業(而非技術提供商)需要負責提供和管理硬件及網絡。到20世紀90年代,隨著互聯網的出現,提供商開始托管軟件并通過互聯網為客戶提供軟件。然而,這種應用服務提供商(ASP)模式,同時也是SaaS的先驅,具有嚴重的局限性。舉例來說,每一家客戶都需要自己的軟件版本,這意味著它們必須在用戶的計算機上安裝一些軟件。配置工作需要投入大量時間和成本。ASP解決方案通常無法高效地收集和匯總數據。SaaS應運而生,SaaS解決方案出現在20世紀90年代末期,當時SaaS這個詞剛誕生不久。與ASP模式相比,這種新模式具有更高的效率。得益于其多租戶架構,單一應用實例可以為多個用戶甚至客戶提供服務。不再需要在本地安裝軟件。而且,這種模式還支持收集、匯總和集中管理有價值的應用數據。自21世紀初以來,盡管交付模式一直保持不變,但SaaS已經從孤島式解決方案發展為現代SaaS套件,可為整個企業賦予高可見性。Saas的應用加速了企業信息化發展,提升企業管理質量,實現工業化、信息化,產業化融合和結構優化升級。

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    為什么SaaS越來越火?企業和投資者喜歡SaaS,是因為與出售軟件許可證相比,SaaS的經濟效益具有不可思議的吸引力。來自SaaS的收入通常是可復利的和可預測的,這使得SaaS業務的現金流非常容易預測,企業就可以針對這些現金流進行規劃,并且(通過投資者)用未來的現金流換取現狀的現金流,從而為當前的增長提供資金。這使得SaaS公司成為歷史上發展快的軟件公司之一。一般來說,銷售SaaS有兩種方式,銷售模式幾乎決定了SaaS公司和產品的所有方面。對SaaS公司來說,一個可能需要數年去糾正的典型錯誤往往是產品或市場和所選的銷售模型的不匹配。SaaS的銷售模型定義了更多關于產品(和公司)的內容,比如公司是向用戶(B2C)還是企業(B2B)銷售,是自給自足的輕資金投入還是需要風險投資的加速孵化參與,或者公司應該建立在什么樣的技術堆棧上。SaaS系統是以科學技術的進步為基礎才得以應運而生的,它的實現離不開互聯網的發展。鄠邑區Saas智能營銷云平臺好做嗎

SAAS服務主要的優勢是可以重復使用、按需付費、節約成本、使用快速,基本沒有什么開發等待期。周至中小企業做Saas智能營銷云平臺的作用

     通過加快創新,SaaS解決方案正在使組織越來越受益:讓客戶可以更快,更容易地享受技術進步帶來的好處。組織將體驗到的SaaS的個優勢會是的實時敏捷性。SaaS部署不需要實施過程,只需單擊一個按鈕,即可使用硬件系統、網絡和軟件,然后員工可以開始創造價值。同時,供應商可以在不干擾客戶正常運營的情況下完成升級、更新以及修復漏洞,在以前,這些操作對于供應商來說都是非常頭疼的問題。客戶幾乎只需要付訂閱價格,就可以持續不斷地享受這些改進的好處。SaaS解決方案的這一優勢顛覆了傳統做法,不再需要在更新和升級的優勢與實施成本之間進行權衡。借助SaaS,用戶可以始終使用軟件的較新和比較好版本。 周至中小企業做Saas智能營銷云平臺的作用

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