【深度好文】新政策 新利好 釋放差旅行業發展新勢能
政策導讀
6月2日,文化和旅游部發布《文化和旅游部關于加強政策扶持進一步支持旅行社發展的通知》。《通知》提出,激發市場主體活力 :
1.鼓勵各地設立旅行社轉型升級資金,加強旅行社服務質量評價,建立和完善促進旅行社高質量發展的激勵機制。
2.鼓勵各級國家機關、企事業單位、社會團體進行的黨建活動和公務活動,委托旅行社代理安排交通、住宿、餐飲、會務等事項。
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回望2020年,**讓人們出行的腳步一度放緩, 出差/旅行等都經受著考驗。根據GBTA(全球商旅協會)發布的數據,2020年全年,全球商務旅行支出下降幅度達51.5%,至6940億美元,根據GBTA做出的預測,樂觀情況下(疫苗帶來明顯轉機)到2024年全球商務旅行支出預計約為59萬億美元,比**爆發前的2019年高出11%。而IMF國際貨幣基金組織表示,中國是2020年全球***實現正增長的主要經濟體,全年增長2.3%。IMF預計2021年中國經濟將增長8.1%,中國將為全球經濟復蘇注入更多增長動能。中國依托于內循環的新發展格局,國內商旅市場也在**沖擊下重塑出新的發展邏輯。從長期來看,中國商旅市場發展基本面良好,隨著防疫經驗的積累及疫苗接種的不斷普及,國內商旅市場仍有較大的增長空間。
天泰航空攻堅克難,逆風而行,在困境中尋求突破,捉住機遇以發展和創新在促進全流程智慧化差旅管控的路上闊步前行,以滿足**、機關單位、國央企、民營集團客戶精細化差旅出行的強烈需求。
01市場環境變化,政策傾斜助力差旅市場容量升級,帶來巨大商機 為什么必須做差旅管控?
·差旅市場容量升級,差旅管控需求明顯增加
2019年受全球不確定性因素影響,全球商旅支出1.45萬億美元,增長率降至3.1%,而依據2020年全國民航工作會議的數據,我國民航旅客的運輸量6.6億人次,高鐵年運輸量更是在20億人次以上,從長遠來看,此次**可能會推動商旅行業的正向發展,利好政策的出臺,更是對差旅出行領域注入新活力。2020年以來受**影響,盡管中國商旅支出增速放緩,但中國仍然是世界上比較大的商務旅行市場。
天泰商旅將利用這次緩沖期對服務和技術等進行升級,發展自主研發能力,重點圍繞線上平臺結合線下服務,打造“管理效率提升、差旅成本降低、差旅流程優化、人工成本減少、利潤收入增加”的差旅****。
·差旅管控意識穩步提升,智慧差旅已成必須之勢
對比近兩年調研發現,TMC(專業差旅管理公司)在整體差旅市場中權重有所提升,在線旅游預訂平臺(OTA)仍然是國內企業差旅預訂的主要平臺,并且在新**和三四線城市有較高的權重,企業出差仍以個人先墊付后報銷的模式為主。尤其在三四線城市除使用OTA外,仍然以傳統旅行社為主要合作對象,數字化差旅管控認知度和滲透率仍有很大提升空間。
值得一提的是,越來越多的國有企業和外資企業選擇同TMC合作,尤其外資企業在**面前不但沒有放松管理意識,反而更加趨向于采用TMC進行專業差旅管理。企業差旅管控難在哪?
差旅信息孤島,無法形成監管機制造成管理盲區
痛點一,多數企業的差旅管理均簡化成了機票管理,沒有考慮酒店、高鐵、用車及餐飲的部分,原因也容易理解,機票具有全國統一的交易平臺,標準化程度高;酒店、用車、餐飲等服務沒有這樣的統一交易系統。
痛點二,企業里OA審批**審批的是員工的行為,并沒有對差旅的規則落地進行約束和管理 ,導致OA審批數據、員工預定數據、出差報銷數據,相互**形成差旅信息孤島,分散在行政、財務、出行單位中,無法集成利用。
痛點三,專員預定模式形成了固定的人力成本支出,做此工作的人員常陷入到每日的事務性工作中, 無法找到成就感。
痛點四,由人管人的模式,來落實公司的差旅政策,無法形成監管機制和回溯機制,形成了管理的盲區和制度上的漏洞。
痛點五,差旅出行人在途意外情況頻發,公司無法實時掌握實際情況,導致臨時差旅問題無法解決,出差人員體驗感較差。
痛點六,大部分企業的差旅報銷流程仍然需要員工手動操作完成,從人工填寫報銷單據、貼票、上級審核簽字到財務部門審核及付款,過程繁瑣且周期漫長,發票真偽核實困難,數據混亂難以生成多維度清晰的財務報告,無法全局掌控公司的差旅費用。
02順應時代趨勢,提升企業能級 ·利好政策指明產業發展方向
時代造英雄,天泰將緊隨國家政策,順應現代差旅市場發展規律,注重揚長補短,以提升差旅出行的合規化、透明化、智能化為己任,以大交通節點為**,向商旅出行的兩端延伸,做到了差旅出行客戶完成從家門口到登機口,再到目的地酒店門口,在途用車、餐飲服務等全程無縫式服務陪伴。
天泰商旅以其二十多年大型企事業單位的客戶沉淀,精益求精的**技術研發,強勁的實力,讓智慧差旅管控平臺可以與**、機關單位、企事業集團公司自身的財務系統進行完美對接,便于財務人員整理分析數據,然后根據數據資料進行差旅管控方案的迭代和升級,通過全流程智慧差旅管控,從源頭上解決差旅出行中的管理難題。
03以高效全流程管控,推進差旅出行智慧化進程
在差旅管理行業的技術研發與創新速度,決定了企業的競爭技術壁壘與市場占有率,高效的全流程智慧差旅管控是一整套強有力的管控機制。通過顯性成本(機票、酒店、高鐵等大客戶協議低價)+隱性成本(審批、合規、差標等)雙重精細化管控,有效提高差旅效率近60%,節省差旅成本15%~26%。
·科學標準貫穿差旅全流程的各個環節,差旅管控輕松無憂
·精細定向五類客戶群,智慧差旅助力“降本提效規范”
根據多年的差旅管控經驗,將客戶進行精細定向,研發出一整套精細化差旅管控系統,利用AI大數據精細采集分析,建立用戶畫像,可將差旅需求劃分為五大類,以提升風險管控效益:其中針對集團費控、**公共資金支出管理,已研發出相對應的功能強大的移動端APP,能夠讓用戶“隨時隨地”發起申請、完成審批、發起預訂、完成報銷,其智能、便捷的差旅體驗,已讓天泰商旅的智慧差旅管控系統得到眾多**、機關單位、國央企的青睞,用戶超過1000家,客戶涵蓋汽車、金融、文化、**等行業領域等精益化管理訴求強烈的大型企業集團及**機關。
繼往開來,以國家利好政策導向為指引,通過技術、產品、服務的不斷升級賦予企業前行的新動力,推進差旅行業規范化、智能化進程,**中國差旅行業更健康、更長久的可持續發展,肩負起產業報國的重任,為實現國強民富作出更大貢獻,在復興偉業中發揮更大作用。
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天泰航空
深圳市天泰網絡技術有限公司致力于航空出行領域的企業差旅管理服務、**機票采購和電子客票零售業務,年銷售額過130億元,擁有全國超1000家企業差旅管理實施的豐富經驗。