在進行代駕服務(wù)前,代駕公司與顧客之間應(yīng)該簽一份合同,以構(gòu)成委托合同關(guān)系。這是非常重要的一個環(huán)節(jié)。一般來說,酒后(除嚴重醉酒)并不喪失民事行為能力,合同是有效的。雙方應(yīng)在合同中明確代駕服務(wù)的車輛情況(包括車險情況)、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容,約定發(fā)生事故等方面的相關(guān)責(zé)任等。 按照道路交通法的規(guī)定,發(fā)生交通事故,承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員,因此,代駕司機應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因為,消費者請人代駕的目的就是要對方將自己安全送達目的地,代駕司機在提供服務(wù)中發(fā)生交通事故,應(yīng)視其違約,由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機以及代駕公司承擔(dān)。 代駕過程中,對于車內(nèi)物品丟失,先要考慮的是報案。雙方在開始服務(wù)之前應(yīng)該對車內(nèi)物品共同確認一下,以免說不清楚。如果雙方就車內(nèi)物品的看管問題有事先約定,應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定確定責(zé)任主體;如果沒有約定,確定車內(nèi)物品丟失的時間就十分重要了。車內(nèi)物品如果是在代駕司機服務(wù)期間丟失的,應(yīng)由代駕司機負責(zé)賠償。代駕要明確交通事故的責(zé)任承擔(dān)者。泰州常規(guī)代駕管理
旅游代駕是代駕服務(wù)的一種。 隨著人們收入水平的不斷提高和私家車的普及,自駕游也漸漸升溫,成為旅游市場的一個新熱點。自駕游雖然富有樂趣,但由于長途駕駛很容易令人疲倦,而且路況復(fù)雜,新手難以應(yīng)付,旅游代駕悄然興起。 旅游代駕已成為代駕公司的一個新的業(yè)務(wù)增長點。 旅游代駕的客戶主要有兩類:一是家庭自駕游,選擇雇傭代駕司機一起出游以免除駕駛的疲勞;另一種情況是員工出去旅游又恰逢公司司機放假。在這兩種情況下人們往往選擇旅游代駕。據(jù)了解,旅游代駕服務(wù)種類很多。 如果需要提供單程代駕服務(wù),司機在駕車把客人送達目的地后,可以自行坐火車或其他交通工具回家,不再另行加收費用。如果需要往返代駕服務(wù),司機可以在外地等候客人。另外,還能提供救急代駕服務(wù),如果有消費者把車開到外地后,怕旅途勞頓、生病了或者發(fā)生其他意外,公司還可以派人到外地,為客人把車開回去。 與酒后代駕相比,消費者對旅游長途代駕的收費更認可一些。泰州常規(guī)代駕管理酒后代駕就是指由一名專業(yè)的司機代替駕駛,將喝了酒的司機連人帶車送回家。
代駕注意事項: 一、明確代駕過程中車內(nèi)財物丟失責(zé)任承擔(dān)者。在代駕合同簽訂的時候,建議對酒后顧客身上財物和車內(nèi)財物進行清理和登記。代駕司機在提供服務(wù)中發(fā)生財務(wù)丟失,如不能證明是顧客自身原因造成的,應(yīng)視為違約,由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機以及代駕公司承擔(dān)。 二、明確代駕合同的效力。認定顧客和代駕人簽訂代駕協(xié)議是不是有效,應(yīng)具體情況具體分析。若顧客和代駕人事前(即喝酒前)簽訂代駕協(xié)議,則該協(xié)議當(dāng)然有效。如果是酒后簽訂的協(xié)議,要分三種情況進行認定:(1)雖喝了酒但沒有喝醉,不影響其辨別能力和行為能力,也不應(yīng)影響所簽協(xié)議的效力;(2)喝了酒且喝醉了,辨別能力和行為能力受到一定影響,則所簽代駕協(xié)議能夠維護雙方合法利益的部分有效,只對一方有利而損害對方利益的部分無效;(3)喝醉了酒,由成年親戚或者朋友代簽的合同,只要是出于保障顧客利益的原因,就應(yīng)當(dāng)具有效力。
代駕是一種有償駕駛服務(wù)。 代駕就是當(dāng)車主不能自行開車到達目的地時,由專業(yè)駕駛?cè)藛T駕駛車主的車將其送至指定地點并收取一定費用的行為。普遍在餐飲行業(yè)使用較多,車主去飯店聚餐喝酒,酒后因為不能開車,由其他人代為開車。 代駕慢慢成為熱風(fēng),讓多一些不方便的人群多一點安全。代駕服務(wù)有兩大類存在模式,一類是許多較大的酒店、俱樂部等為特殊客戶提供代駕勞務(wù),或者是有臨時需要司機的單位或個人的客戶提供的服務(wù)。 比如:為醉酒者、無能力、無權(quán)限者提供車輛駕駛服務(wù);另一類是俱樂部、汽車服務(wù)公司為汽車租賃。主要是提供車輛和駕駛員為客戶進行專門服務(wù)。按照道路交通法的規(guī)定,發(fā)生交通事故承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員,代駕司機應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
代駕前一定要簽署《委托代駕協(xié)議》。車主在代駕前簽署的《委托代駕協(xié)議》是具有法律效應(yīng)的,代駕過程中一旦發(fā)生糾紛,可以按照協(xié)議的內(nèi)容來解決(只要協(xié)議內(nèi)容有寫明)。因此在代駕前一定要先簽好《委托代駕協(xié)議》,沒有《委托代駕協(xié)議》的代駕服務(wù),盡量不要選擇。 嚴重醉酒的情況下建議找親朋好友,不要找代駕。在嚴重醉酒的情況下建議還是不要找代駕,盡管這時找了代駕,但由于《委托代駕協(xié)議》是在醉酒的情況下簽署的,此時不具有法律效應(yīng),除非有隨同的好友幫忙簽,否則車主的權(quán)益不能得到保障,一旦出現(xiàn)意外事故,糾紛難以得到有效解決。旅游代駕已成為代駕公司的一個新的業(yè)務(wù)增長點。江蘇常見代駕報價行情
代駕普遍在餐飲行業(yè)使用較多。泰州常規(guī)代駕管理
嚴格規(guī)范代駕員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)安全系數(shù)。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未實施前,國內(nèi)很多代駕公司在篩選代駕員時,只對駕駛技術(shù)做簡單測試,對其服務(wù)意識、綜合素質(zhì)、道德信用等情況未作出硬性規(guī)定,導(dǎo)致了整個代駕員群體的素質(zhì)參差不齊,嚴重影響了代駕服務(wù)過程中的安全系數(shù)。相關(guān)實施后會對于代駕服務(wù)工作人員提出更高的要求,包括從業(yè)人員的身心體健康、傳染性相關(guān)疾病、交通肇事犯罪經(jīng)歷、危險駕駛犯罪記錄、犯罪行為記錄、吸毒記錄、酒后駕駛記錄等問題都進行了嚴格界定。代駕員不但需要具備一定的實際駕駛經(jīng)歷、掌握各項標(biāo)準(zhǔn)要求,而且應(yīng)具備基本的人員緊急救護知識、道路緊急情況應(yīng)變處理技能,并經(jīng)職業(yè)道德、安全教育和安全操作技能培訓(xùn)合格。篩選高素質(zhì)的代駕司機進行合作,無疑可避免在代駕服務(wù)中的不良問題,讓車主安享值得信賴的代駕服務(wù)。泰州常規(guī)代駕管理
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