該帳戶附帶200美元的服務額度,可用于支付長達30天的付費語音服務訂閱。當額度用盡或30天期限已過,將禁用Azure服務。若要繼續使用Azure服務,必須升級帳戶。有關詳細信息,請參閱如何升級Azure帳戶。語音服務有兩個服務層:(f0)和訂閱(s0),它們有不同的限制和優點。如果使用的低流量語音服務層級,即使是在試用帳戶或服務額度過期之后,也仍可以保留此訂閱。有關詳細信息,請參閱認知服務定價-語音服務。創建Azure資源若要將語音服務資源(層或付費層)添加到Azure帳戶,請執行以下步驟:使用你的Microsoft帳戶登錄到Azure門戶。選擇門戶左上角的“創建資源”。如果未看到“創建資源”,可通過選擇屏幕左上角的折疊菜單找到它。在“新建”窗口中的搜索框內鍵入“語音”,然后按ENTER。在搜索結果中,選擇“語音”。選擇“創建”,然后:為新資源指定的名稱。名稱有助于區分綁定到同一服務的多個訂閱。選擇新資源關聯的Azure訂閱,以確定計費方式。以下是在Azure門戶中如何創建Azure訂閱的介紹。選擇將使用資源的區域。Azure是一個全球性云平臺,在世界各地的許多區域都可以使用。若要獲得比較好性能,請選擇離你近或應用程序運行的區域。語音服務的可用性因地區而異。
語音服務端一方面可以表示用來提供語音識別服務的服務端。云南無限語音服務供應
如何創建人為標記的聽錄若要提高特定情況下(尤其是在因刪除或錯誤替代單詞而導致問題的情況下)的識別準確度,需要對音頻數據使用人為標記的聽錄。什么是人為標記的聽錄?很簡單,人為標記的聽錄是對音頻文件進行的逐字/詞聽錄。需要大的聽錄數據樣本來提高識別準確性,建議提供1到20小時的聽錄數據。語音服務將使用長達20小時的音頻進行訓練。在此頁上,我們將查看旨在幫助你創建高質量聽錄的準則。本指南按區域設置劃分為“美國英語”、“中國大陸普通話”和“德語”三部分。備注并非所有基礎模型都支持使用音頻文件進行自定義。如果基礎模型不支持它,則訓練將以與使用相關文本相同的方式使用聽錄文本。有關支持使用音頻數據進行訓練的基礎模型的列表,請參閱語言支持。備注如果要更改用于訓練的基礎模型,并且你的訓練數據集內有音頻,請務必檢查新選擇的基礎模型是否支持使用音頻數據進行訓練。如果以前使用的基礎模型不支持使用音頻數據進行訓練,而訓練數據集包含音頻,則新的基礎模型的訓練時間將會大幅增加,并且可能會輕易地從幾個小時增加到幾天及更長時間。如果語音服務訂閱所在區域沒有于訓練的硬件,則更是如此。如果你面臨以上段落中所述的問題。
四川光纖數據語音服務供應語音服務控制臺是怎么操作的?
ForresterResearch在其對2021年的前列客戶服務預測中指出,“隨著移情成為中心舞臺,語音將成為服務的渠道。”在2020年,Forrester的公司客戶告訴分析師,那些因失業而需要修改公用事業、和其他關鍵服務支付計劃的客戶已經將通話量推高了50%。雖然交互式語音應答(IVR)系統通過語音識別技術的改進,在理解口語方面已經有了很大的進步,但傳統的IVR系統笨重,自助自動化程度很低,高達80%的交互都交給了服務座席。當我與領導們談論CX轉型時,常被忽視的是語音技術在客戶服務和銷售中的作用。傳統上,IVR是一個聯絡中心的面孔,絕大多數被用作決策樹,將呼叫路由到合適的座席。相比之下,數字和消息傳遞技術不僅被用于通過聊天和消息傳遞將客戶連接到聯絡中心座席,而且還通過會話式人工智能機器人驅動自動化。后者在一些公司引起了爭論,要求刪除電話號碼,將部分或全部客戶轉移到信息渠道,通過自動化降低聯絡中心的成本。然而,期望客戶從語音轉向數字是不現實的。問題不在于如何讓客戶遠離語音,而在于如何利用語音技術的進步與數字技術相結合,提高對口語的理解和處理能力,從而推動自助服務。根據[24],83%的公司計劃在不久的將來將語音與數字渠道相結合。
智能語音交互呼入智能語音交互呼入是指用戶呼入后可通過回調接口獲取企業設定的語音識別模型ID等參數,對用戶的語音進行語音識別,將識別結果(一段文字)傳給企業,企業根據自己的業務實際情況返回結果(一段音頻或一段文字)給語音服務平臺,語音服務平臺進行播報或調用TTS能力進行播報的一種通信能力平臺。場景:企業可基于智能語音交互呼入能力構建呼入語音機器人,常用于智能語音客服場景,例如訂餐場景下的語音機器人自助訂餐服務、物流場景下的語音機器人自助下單服務。價值:通過智能語音交互呼入平臺構建的呼入語音機器人,可替代人工坐席自助接待來電用戶,減少客服場景下的人力投入。智能語音交互呼出智能語音交互呼出是指可通過調用接口發起外呼,機器人根據預設內容進行播報,用戶接聽并回復后,由云通信平臺識別用戶回復結果(生成文本)返回給企業,企業根據自己的業務實際情況返回結果(一段音頻或一段文字)給云通信平臺進行播報。通過智能語音交互呼出產品,企業可快速構建智能外呼機器人。企業無需關注底層能力,專注于意圖識別和話術編排即可構建屬于企業自己的外呼機器人。場景:企業可基于智能語音交互呼出產品構建呼出語音機器人。語音服務采用IP網絡進行傳輸,淘汰基于GSM、UMTS和CDMA等網絡的傳統轉換服務。
后臺終端再講信息輸送到信息處理模塊中進行讀取處理,隨后進行反饋,此時使用者就與后臺服務系統取得聯系,可以進行相關操作了,后臺終端反饋一系列的信息到使用者手機或者相關設備的處理器中,處理器將信息顯示在輸入/輸出模塊中的顯示單元上,使用者通過顯示器即可直觀的連接菜單等信息,此時使用者根據菜單上顯示的信息即可進行選項的選擇,在進行打電話時,后臺終端中的自助服務首先進行信息交互,自助服務按順序播報菜單中的選項信息,若是使用者需要直接跳轉所需選項或者沒聽清時,使用者直接說出所需選項名稱或者沒聽清,語音單元中的麥克風接收語音信息,并通過輸入/輸出模塊將語音信息輸送到處理器中,后通過信息傳遞模塊和服務器將信息傳遞到后臺終端中,后臺終端作出相應處理,并反饋所需信息,此時使用者即可直接聽取所需信息了,在進行交互時,使用者還可以選擇人工服務進行信息查詢,若是繁忙時間接入人工服務,需要等待,這時系統,會彈出推薦的音樂選擇或者小游戲供用戶選擇,使用者通過輸入/輸出模塊進行選擇,程序選擇模塊與指令轉化模塊將選擇信息傳遞到處理器中,隨后選中需要的選項,選擇后只要后續人工接通,會自動為用戶切換到人工服務。高清語音服務(WB)則可支持寬帶音頻信號,音頻帶寬的頻率達到7kHz。內蒙古語音服務標準
客戶可以在智能手機上無縫、安全地輸入或查看信息,以提高通話的準確性和安全性。云南無限語音服務供應
以下規范化規則自動應用到聽錄:使用小寫字母。刪除除字詞中撇號外的所有標點。將數字擴展為字詞/口語形式,例如美元金額。中國大陸普通話(zh-CN)中國大陸普通話音頻的人為標記的聽錄必須使用字節順序標記進行UTF-8編碼。避免使用半角標點字符。在文字處理程序中準備數據或從網頁中擦除數據時,可能會無意中包括這些字符。如果存在這些字符,請務必將其更新為相應的全角替代字符。中國大陸普通話的文本規范化文本規范化是指將字詞轉換為在訓練模型時使用的一致格式。某些規范化規則會自動應用到文本,但我們建議你在準備人為標記的聽錄數據時遵循以下準則:將縮寫寫成字詞。用口語形式寫數字字符串。以下規范化規則自動應用到聽錄:刪除所有標點,將數字擴展為口語形式,將全角字母轉換為半角字母,對所有英語單詞使用大寫字母。德語(de-DE)和其他語言德語(以及其他既非英語也非中國大陸普通話的語言)音頻的人為標記的聽錄必須使用字節順序標記進行UTF-8編碼。應該為每個音頻文件提供一個人為標記的聽錄。德語文本規范化文本規范化是指將字詞轉換為在訓練模型時使用的一致格式。某些規范化規則會自動應用到文本。
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