廣西信息化語音服務(wù)供應(yīng)

    房間102中的燈)。本發(fā)明一實(shí)施例的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備語音控制方法的信號流程。在步驟301中，說話人向物聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備10發(fā)送語音消息。接著，在步驟302中，物聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備10確定語音控制請求。接著，在步驟303中，物聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備10發(fā)送語音控制請求至語音服務(wù)端30。接著，在步驟304中，語音服務(wù)端確定語音消息所對應(yīng)的語音控制意圖信息。關(guān)于步驟301～304的操作，可以參照上面其他實(shí)施例中所描述的操作，在此便不贅述。接著，在步驟305中，語音服務(wù)端30發(fā)送目標(biāo)設(shè)備用戶信息至物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營端40。這里，在物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營端存儲有多個(gè)設(shè)備列表，例如可以是由各個(gè)用戶分別針對其所管理的不同區(qū)域內(nèi)的各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)受控設(shè)備進(jìn)行注冊的。并且，物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營端40可以查詢相應(yīng)的目標(biāo)設(shè)備列表。接著，在步驟306中，語音服務(wù)端30從物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營端40接收相應(yīng)于目標(biāo)設(shè)備用戶信息的目標(biāo)設(shè)備列表。例如，物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營端40可以通過遍歷查詢來對目標(biāo)設(shè)備列表進(jìn)行調(diào)用。接著，在步驟307中，語音服務(wù)端30基于目標(biāo)設(shè)備列表和目標(biāo)設(shè)備區(qū)域配置信息來確定相應(yīng)的目標(biāo)受控設(shè)備信息。接著，在步驟308中，語音服務(wù)端30確定用于指示語音控制意圖信息和目標(biāo)受控設(shè)備信息的控制請求指令。離線語音服務(wù)解決方案還你一個(gè)“簡單”的家。廣西信息化語音服務(wù)供應(yīng)

    基于所述目標(biāo)設(shè)備區(qū)域配置信息從所述目標(biāo)設(shè)備列表中確定目標(biāo)受控設(shè)備信息；基于所述語音消息，對所述目標(biāo)受控設(shè)備信息所對應(yīng)的目標(biāo)物聯(lián)網(wǎng)受控設(shè)備進(jìn)行操控。第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種語音服務(wù)端，包括：獲取單元，被配置為獲取基于物聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備所確定的語音控制請求，所述語音控制請求包括語音消息、目標(biāo)設(shè)備用戶信息和目標(biāo)設(shè)備區(qū)域配置信息；用戶設(shè)備確定單元，被配置為確定所述目標(biāo)設(shè)備用戶信息所對應(yīng)的目標(biāo)設(shè)備列表，所述目標(biāo)設(shè)備列表包括針對所述目標(biāo)設(shè)備用戶信息的在多個(gè)設(shè)備區(qū)域配置信息下的多個(gè)受控設(shè)備信息；目標(biāo)受控設(shè)備確定單元，被配置為基于所述目標(biāo)設(shè)備區(qū)域配置信息從所述目標(biāo)設(shè)備列表中確定目標(biāo)受控設(shè)備信息；操控單元，被配置為基于所述語音消息，對所述目標(biāo)受控設(shè)備信息所對應(yīng)的目標(biāo)物聯(lián)網(wǎng)受控設(shè)備進(jìn)行操控。第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，其包括：至少一個(gè)處理器，以及與所述至少一個(gè)處理器通信連接的存儲器，其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行，以使所述至少一個(gè)處理器能夠執(zhí)行上述方法的步驟。第四方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序。量子語音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三網(wǎng)合一，即同一服務(wù)提供商向客戶提供寬帶上網(wǎng)、視頻和語音服務(wù)。

    并從過濾后的列表中找出需要控制的設(shè)備。在步驟560中，智能語音平臺根據(jù)智能家居協(xié)議約定的格式向iot智能設(shè)備平臺發(fā)送特定設(shè)備的控制指令。在步驟570中，iot智能設(shè)備平**成對智能設(shè)備的控制，并返回響應(yīng)。在步驟580中，智能語音平臺根據(jù)響應(yīng)結(jié)果，向智能音箱返回結(jié)果，以使得音箱進(jìn)行播報(bào)操作。在本發(fā)明實(shí)施例中，不需要說話人在話語中包含特定的位置信息就能夠?qū)崿F(xiàn)對特定區(qū)域內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行操控，具有較佳的用戶體驗(yàn)。并且，在一些應(yīng)用場景下尤其適用，例如限制只能控制某個(gè)房間里的設(shè)備，用戶其他房間的設(shè)備則不能控制。示例性地，在兒童教育場景下，全屋有一個(gè)主控智能音箱可以控制全屋的設(shè)備，并且兒童房有一個(gè)平板電腦，只允許控制兒童房里的設(shè)備。另外，在酒店場景下，酒店中每間客房均配備一個(gè)智能音箱，每個(gè)音箱只能控制自己所在房間的智能設(shè)備。本發(fā)明一實(shí)施例的語音服務(wù)端600，包括獲取單元610、用戶設(shè)備確定單元620、目標(biāo)受控設(shè)備確定單元630和操控單元640。獲取單元610獲取基于物聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備所確定的語音控制請求，所述語音控制請求包括語音消息、目標(biāo)設(shè)備用戶信息和目標(biāo)設(shè)備區(qū)域配置信息。

    要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，語音技術(shù)必須與基于文本的技術(shù)無縫融合，以提供良好的客戶體驗(yàn)。這使公司能夠輕松地在數(shù)字和語音會話之間切換，并根據(jù)會話需要來回切換。會話人工智能的進(jìn)展改變了游戲。在過去兩年中，語音識別和會話人工智能的進(jìn)步使下一代語音接口能夠產(chǎn)生更自然和個(gè)性化的對話，并通過準(zhǔn)確的意圖發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)更高水平的自助服務(wù)。有效實(shí)施會話人工智能意味著語音機(jī)器人可以為語音通話提供服務(wù)，而無需升級到座席，就像會話人工智能通過智能聊天機(jī)器人應(yīng)用于商務(wù)信息，如蘋果商務(wù)聊天（AppleBusinessChat）和谷歌商務(wù)信息（GoogleBusinessMessaging）一樣。讓我們更仔細(xì)地了解一下語音技術(shù)的一些進(jìn)展，這些進(jìn)展將使語音技術(shù)成為客戶與公司互動(dòng)的可靠方式：高級語音識別--在亞馬遜、谷歌和微軟的重大投資推動(dòng)下，語音識別在過去幾年取得了顯著進(jìn)步。通過的自然語言理解和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)語音識別，語音技術(shù)可以用來理解客戶，而不考慮語法、口音或背景噪音。文本到語音--通過先進(jìn)的文本到語音技術(shù)，公司可以創(chuàng)建和部署多語言和方言的類人、高質(zhì)量提示，而不是每次想要做出改變時(shí)都必須雇用語音人才。這縮短了語音提示部署和更改的上市時(shí)間。

     智能語音服務(wù),可幫助您更加便捷地使用設(shè)備。

    讓客戶做選擇題而不是**題。針對客戶說話聲音過大、過小、過快、周圍噪音過大等異常情況，系統(tǒng)需要提示原因。而對于客戶打招呼、閑聊等一些與業(yè)務(wù)無關(guān)的說法，系統(tǒng)也能夠簡單回答。我們看到了一個(gè)VUI專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們正在通過做大量的用戶撥打測試，了解用戶在特定提示音下的反應(yīng)是什么，研究什么樣的交互式更符合用戶習(xí)慣，同時(shí)容易供智能語音系統(tǒng)進(jìn)行處理。三．智能語音服務(wù)在IVR中的應(yīng)用展望智能語音服務(wù)在IVR中的應(yīng)用已經(jīng)初步體現(xiàn)了價(jià)值，其中主要為節(jié)約人工成本，以1000坐席的呼叫中心規(guī)模計(jì)算，智能語音導(dǎo)航可分流10%以上的話務(wù)量，節(jié)省100名坐席、每名坐席每年的綜合成本以6萬元計(jì)算，年節(jié)約費(fèi)用600萬元。同時(shí)用戶無需受限于冗長、復(fù)雜、效率低下的按鍵式菜單、帶來更高的客戶滿意度。智能語音驅(qū)動(dòng)的IVR系統(tǒng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)更加方便，沒有層級的限制，可以將更多的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到系統(tǒng)中，例如與知識庫等系統(tǒng)對接，直接回答用戶問題，進(jìn)一步提升自助服務(wù)的能力，降低人工話務(wù)。我們還可以將智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)拓展到手機(jī)客戶端中，集成在網(wǎng)廳中，用戶對著手機(jī)和電腦說出需求，即可辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多渠道智能語音服務(wù)。在傳統(tǒng)IVR面臨根本性的應(yīng)用瓶頸時(shí)。 語音服務(wù)控制裝置及其方法。浙江語音服務(wù)內(nèi)容

所謂語音識別，就是將一段語音信號轉(zhuǎn)換成相對應(yīng)的文本信息。廣西信息化語音服務(wù)供應(yīng)

    例如，元件可以、但不限于是運(yùn)行于處理器的過程、處理器、對象、可執(zhí)行元件、執(zhí)行線程、程序和/或計(jì)算機(jī)。還有，運(yùn)行于服務(wù)器上的應(yīng)用程序或腳本程序、服務(wù)器都可以是元件。一個(gè)或多個(gè)元件可在執(zhí)行的過程和/或線程中，并且元件可以在一臺計(jì)算機(jī)上本地化和/或分布在兩臺或多臺計(jì)算機(jī)之間，并可以由各種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)運(yùn)行。元件還可以根據(jù)具有一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)包的信號，例如，來自一個(gè)與本地系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)中另一元件交互的，和/或在因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通過信號與其它系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)的信號通過本地和/或遠(yuǎn)程過程來進(jìn)行通信。***，還需要說明的是，在本文中，術(shù)語“包括”、“包含”，不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的應(yīng)用于語音服務(wù)端的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備語音控制方法的一示例的流程。這里，語音服務(wù)端一方面可以表示*用來提供語音識別服務(wù)的服務(wù)端，另一方面也可以表示集成了語音識別服務(wù)和其他服務(wù)(例如物聯(lián)網(wǎng)控制或運(yùn)營服務(wù))的服務(wù)端。廣西信息化語音服務(wù)供應(yīng)