8、包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；9、企業計量及檢測設備有檢定報告；10、特種設備的年檢記錄；11、殊工種的書；12、管理評審、內部審核、客戶滿意度；13、服務提供流程圖等；物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式。物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。申請物業服務認證須提交的材料1、認證申請書；2、營業執照副本/事業單位法人/上級批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位文件的復印件）；3、組織簡介（包括本單位經營范圍、規模、、實力，在國內外同行業中的地位）；4、組織機構圖（含服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯系方式；5、服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；6、風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）7、已獲得的其他認證復印件及其他榮譽復印件。8、能夠服務質量或/和水平的相關證實性材料。深圳市速達成企業管理咨詢有限公司匯集了各行業的**。
物業認證的作用：
1.運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；
2.尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；
3.向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；
4.響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助
物業服務認證
隨著我國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在我國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、公用建筑等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。
為了促進物業服務行業的持續、健康、快速發展，迫切需要以服務認證為手段提高服務質量和標準化水平，規范行業健康有序發展。
依據《國民經濟分類》（GB/T 4754-2111）與《認監委2016年24號公告》中的服務認證領域分類，物業服務認證屬于SC09不動產服務。
開展的物業服務認證將依據《GB/T 20647.9-2006 社區物業服務指南 第9部分 物業服務》及中心《物業服務認證 實施規則》進行評價，主要涉及服務管理審查，服務質量測評，顧客滿意度調查三部分。 物業管理已經形成公司化運作 品牌化管理 介入地產開發行業銷售 售后服務等多個環節 成為房產消費重要組成部分。
物業服務認證證書 有效期通常為三年有效 三年內每年應至少進次一次監督審查，以體現企業持續實施體系的能力。廣西欽州五星物業服務認證機構
瑞萊國際認證有限公司坐落在云南省昆明市五華區普吉路168號保利星座A棟1209-1212號，是一家專業的ISO體系認證，五星服務認證；專業為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監理、招標代理、造價咨詢、科技、生產制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業、鋁業、鈦業、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業、軟件開發、系統集成、醫療器械、貿易、商貿、銷售公司、出口、報關企業、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業管理、營銷策劃、高新企業服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業、農業企業、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業提供ISO體系認證，五星服務認證。公司。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創新精神的團隊。公司以誠信為本，業務領域涵蓋ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證，我們本著對客戶負責，對員工負責，更是對公司發展負責的態度，爭取做到讓每位客戶滿意。公司深耕ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。