8、包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；9、企業計量及檢測設備有檢定報告；10、特種設備的年檢記錄；11、殊工種的書；12、管理評審、內部審核、客戶滿意度；13、服務提供流程圖等；物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式。物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。申請物業服務認證須提交的材料1、認證申請書；2、營業執照副本/事業單位法人/上級批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位文件的復印件）；3、組織簡介（包括本單位經營范圍、規模、、實力，在國內外同行業中的地位）；4、組織機構圖（含服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯系方式；5、服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；6、風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）7、已獲得的其他認證復印件及其他榮譽復印件。8、能夠服務質量或/和水平的相關證實性材料。深圳市速達成企業管理咨詢有限公司匯集了各行業的**。根據相關要求 物業服務認證可分為：標準 三星 四星和五星。其中***別的就是我們常說的物業服務五星級認證。廣西象州五星物業服務認證好處
1、什么是服務認證認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。常見的認證制度包括：產品認證、服務認證、管理體系認證三大類，目前開展的物業服務認證屬于三大類中的服務認證，其依據的標準為GB/。2、服務認證的作用服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質量水平，增強國際競爭力，解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。3、服務認證對企業的意義服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的**性，獲得服務認證證書的企業，證明其在全國全行業范圍內的服務**性。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以提高服務人員的服務意識，整體提升企業的服務質量水平。廣西象州五星物業服務認證好處通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。
9.3.5.5 定期對鑄鐵窨井蓋、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。
9.3.6 安全防范設施
應根據物業管理區域安全防范設施實際配置情況，選擇做好下列維護保養工作。
a) 監控系統，做到：
1) 設備設施 24 h 運轉正常，實現對管理區域的有效監控，畫面齊全、清晰；
2) 按設備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設備進行檢修保養；
3) 設備出現故障，應及時修復。
b) 門禁系統，做到：
1) 每周巡視 1 次，保證系統工作正常；
2) 門鎖、對講主機檢查保養每季度 1 次；
3) 發生故障 2 h 內修復，較為復雜的故障 2 日內修復 證明其對公眾的物業服務能力，提高其市場競爭力，便于對外宣傳。
物業服務認證證書 有效期通常為三年有效 三年內每年應至少進次一次監督審查，以體現企業持續實施體系的能力。廣西象州五星物業服務認證好處
通過認證后可證明該組織在環境管理方面達到了國際水平，能夠確保對企業各過程、產品及活動中的各類污染物控制達到相關要求，給企業樹立良好的社會形象。現在環境保護問題日益受到人們的關注，自從國際標準化組織發布了ISO14001環境管理體系標準和其他幾個相關標準以來，得到了世界各國的普遍響應和關注。越來越多有注重環境節能的企業自愿推行了ISO14001環境管理體系。一般企業推行ISO14001環境管理體系有以下幾種情況：1、注重環境保護，希望通過推行環境管理體系的實施，從根本上實現污染預防和持續改進，同時可以推動了企業開發清潔產品、采用清潔工藝、采用高效設備、合理處置廢物的進程。2、相關方要求。如供方、顧客、招投標等的需求，需要企業提供ISO14001環境管理體系認證證書。3、提高企業管理水平，推動企業管理模式轉變。通過對各種資源的消耗的控制，***優化本身的成本管理。總而言之，ISO14001環境管理體系是一項自愿性認證，凡是有需求提高的企業都可以推行此項認證來加強企業的**度，從根本上改善管理水平。ISO45001職業健康安全管理體系ISO45001是國際性安全及衛生管理系統驗證標準，是原職業健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本。廣西象州五星物業服務認證好處
瑞萊國際認證有限公司擁有ISO體系認證，五星服務認證；專業為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監理、招標代理、造價咨詢、科技、生產制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業、鋁業、鈦業、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業、軟件開發、系統集成、醫療器械、貿易、商貿、銷售公司、出口、報關企業、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業管理、營銷策劃、高新企業服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業、農業企業、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業提供ISO體系認證，五星服務認證。等多項業務，主營業務涵蓋ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證。一批專業的技術團隊，是實現企業戰略目標的基礎，是企業持續發展的動力。瑞萊國際認證有限公司主營業務涵蓋ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證，堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態度、扎實的工作作風、良好的職業道德，樹立了良好的ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證形象，贏得了社會各界的信任和認可。