江蘇淺談智慧社區賦能社區服務

智慧社區消防報警與視頻監視聯動管理集成消防報警系統和視頻監視系統之間的聯動管理，使視頻監視系統和消防報警系統之間協調工作，提高園區智能化系統的工作效率，充分發揮智能化系統的智能性，當有消防報警信號時，在電子地圖上閃爍提示報警點，并在電子地圖上標出消防設備點位圖，管理人員手動控制，提取報警點的視頻圖像、房屋建筑物建筑結構圖，根據預案在電子地圖上分析人員撤離路線、消防比較好路線以供安全管理人員參考、為管理人員及時做出消防事故的處理決策提供依據。智慧社區的建設需要考慮網絡安全、數據安全、設備安全等方面，確保社區的信息安全和穩定運行。江蘇淺談智慧社區賦能社區服務

智慧社區中的“智慧養老”板塊是指利用互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算等技術手段，搭建“智慧養老云服務管理平臺”，通過平臺有效整合社會資源、**資源、信息資源，借助平臺及各類終端按照養老服務規范和服務標準向老人及家屬等提供涉及安全看護、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關愛等五個方面的服務，達到“多位一體，**載、會安裝、會使用“五個會”，實現“老人網上自由行” ，讓老人、家屬獲得“觸手可及”的服務保障。上海打造智慧社區管理系統平臺智慧社區的建設，主要目的就是實現社區信息化服務和信息化管理，實現社區的信息采集分析為社區管理所用。

受傳統養老觀念的影響和我國生產力水平的制約，家庭在老年人的養老過程中還發揮著主導作用，家庭養老仍是目前城市老年人的主要養老方式。但由于現代家庭結構和人們生活方式的變化，家庭的養老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區具有其獨特的人力、物力和區域優勢，以社區為依托的居家養老便日漸成為切實可行的養老方式。不同的老年人有著不同的養老意愿和養老需求，切實從老年人的需要出發，為他們提供***、多樣性的居家養老服務是社區為養老服務事業的重點。

社區服務（報事系統）報修、裝修、服務跟蹤、樓棟管家，點點滴滴生活鎖事，官房物業APP——“為業主而生”。(1)資費查詢：報修等報事所涉及的收費清單。(2)物業報修：對自己發生的報修以文字、圖片進行提交，交由物管綜合處理。(3)報修跟蹤：跟蹤自己的報修進度，以及服務進度。(4)報修流程：不同的報修具有不同的業務流程說明。(5)服務條款：對報修人與管理方的責權聲明。(6)樓棟管家：每棟樓進行責任制，對業主提供及時、指定、快捷的服務。智慧社區的建設使小區和外界、住戶和外界的聯系更加緊密，使生活在小區里的所有住戶感受到更多的人情味。

社區服務（生活服務）安全無處不在，服務永無止境。第三方的引入是打破傳統物管理念，開啟盈利的新篇章。(1)家居安全：提供遠程在線視頻監控，加強家庭安全防范。(2)官房聚惠：由物管方主辦，根據廣大業主的喜好，組織團體采購，以擴大宣傳，提高影響力。(3)快遞代收：對業主的快遞進行代收，提供業認查詢窗口。(4)更多分類：擬以提供更多的便民服務、衣食住行、生活導航、教育培訓、廣告招商等。社區服務（交流反饋）想我所想、述我意見，溝通與和諧并俱。(1)意見反饋：提供業主與物管意見、建議、反應的溝通渠道。(2)我的意見：對業主本人的意見與物管進行交互和溝通。(3)我的投訴：提供業主對物管服務的投訴提交，由物管中心做出處理。(4)溫馨提示：對業主的出行、天氣、車位停放、安防、節日祝福進行溫馨提醒。(5)滿意調查：對物管服務的滿意度調查。智慧社區利用可視對講系統、人臉識別門禁等，加強社區的安全管理和出入控制，提高居民的生活質量。上海關于智慧社區一標三實

智慧社區是智慧城市概念之下的社區管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創新的一種新模式。江蘇淺談智慧社區賦能社區服務

社區信息化是城市信息化的重要組成部分,是城市管理及和諧社區建設的基礎環節，是加強和諧社區的建設和管理、完善社區功能、提升社區服務的有效手段。在推進和諧社區建設中，各地高度重視社區信息化工作，積極探索，充分運用現代技術手段管理社區、服務居民，提升了為居民服務的水平。1）通過對智慧社區的建設使小區業主能夠感受到科技的發展有數字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的生活環境。同時也使物業管理更簡單、方便，節省人力。提高了小區的生活檔次與開發商的名氣，相應的也提高了小區的銷售價格與銷量以及物業管理費等，給開發商帶來更大的經濟效益。使小區業主在各方面都擁有更高、更好的體驗。2）通過對智慧社區的建設使小區和外界、住戶和外界的聯系更加緊密，使生活在小區里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味。3）物業管理更加高效、便捷。由于通過千兆以太網，實現了小區的智能化管理，物業通過網絡來更簡潔、有效的管理整個社區住戶，工作效率因而得到了進一步的加強。不僅使小區的物業管理在Internet的平臺上充分發揮智能化管理的功能，并利用國際互聯網技術與世界的信息高速公路聯通。江蘇淺談智慧社區賦能社區服務