智慧社區中的“智慧養老”板塊是指利用互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算等技術手段,搭建“智慧養老云服務管理平臺”,通過平臺有效整合社會資源、**資源、信息資源,借助平臺及各類終端按照養老服務規范和服務標準向老人及家屬等提供涉及安全看護、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關愛等五個方面的服務,達到“多位一體,**載、會安裝、會使用“五個會”,實現“老人網上自由行” ,讓老人、家屬獲得“觸手可及”的服務保障。創新社區+養老的服務新理念,建立以積分制激勵的養老服務模式,激勵社區**參與養老服務活動的生態圈。上海助力智慧社區實施方案
社區公共信息發布系統公告信息發布、電子公告和多媒體查詢系統是由多種多樣的異構終端組成,利用信息管理系統統一管理能夠為客戶提供信息的查詢、發布、廣告發布設置等各類動態圖文信息和導引信息。隨著國民經濟的發展,社區信息獲取途徑和內容也逐漸完善,如何為居民提供快捷的咨詢服務是構建智慧社區要解決的問題之一,社區公共信息發布系統提供統一的信息發布入口,發布社區新聞、社區宣傳信息、社區文化信息、社區廣告等,實現信息一次發布多平臺輸出入微信平臺、社區電子現場覽、樓道多媒體信息發布等。安徽數字技術賦能智慧社區平臺智慧社區充分借助電子信息技術,涉及到智能樓宇、智能家居、安防監控、智能社區醫院、社區管理服務等領域。
社區GIS系統隨著農村城市化、城市社區化的趨勢,社區管理信息化成為城市管理信息化的一個重要主題。GIS技術可以增強社區管理手段,為社區管理帶來詳細,具體、易于操作的空間信息,GIS與社區管理的結合是GIS應用于國家經濟和社會信息化的有益實踐。社區GIS系統,構建社區電子地圖,充分利用地理信息系統的空間分析、地物可視化、地物位置定位、圖層可控性等特點,實現社區管理的可視化。實現地圖放大縮小、空間定位、規劃分析、空間檢索、空間統計等地理信息系統功能。
智慧社區需求:在信息化高速發展的***,業主作為被服務者,對物業公司有如下需求:(1)能快速、方便、有效、質量的享受物業基礎服務,例如:水電的維修、快遞的代收、物業通知公告等;(2)社區周邊的相關咨詢,例如:街道辦***政策、派出所通知、周邊中小學幼兒園報名入學指南等;(3)整合社區周邊商戶針對小區業主的特殊優惠或特色服務,例如:洗衣店上門取件送貨上門、電影院特價電影票、有機蔬菜水果鮮花等的定時送貨上門等等。(4)小區業主業余活動的組織,例如:籃球、羽毛球、騎游等運動團體、攝影下棋等興趣團體等等。智慧社區建設的目標是為社區居民提供更便捷的生活方式,推動社會進步和和諧社區建設。
小區一卡通消費管理以小區現有連通所有家庭的寬度網絡為基礎,以小區停車場/門禁系統IC卡(或者中國電信發行的卡)為載體,設立統一的運營服務中心,結合數字化社區、呼叫中心,協調后臺運營支持部門、前臺服務部門和各協作商家,向業主提供綜合的、一攬子的服務,包括社區物業服務、自營的增值服務、外協的代辦業務、社區內及周邊加盟商業提供的會員制商業服務,卡主可以使用因特網、電話、呼叫中心等多種途徑,通過社區一卡通運營中心對各內部、外部商業機構的調度,獲取各類型增值服務和外延服務,例如:醫療保健、美容美發、餐飲服務、費用代繳、機票服務、酒店預訂、旅游服務、汽車租賃、電、租賃、家居服務、干洗服務、花店服務、汽車代維、場館預訂等等,業主用一張卡就可以享受社區內全部的服務,物管企業可以利用本系統實現對住戶的***運營服務,同時獲取增值業務利潤。智慧社區引入遠程診斷、云平臺等技術手段,使得居民能夠更加方便地獲取醫療服務,提高醫療質量和效率。安徽數字技術賦能智慧社區平臺
智慧社區利用可視對講系統、人臉識別門禁等,加強社區的安全管理和出入控制,提高居民的生活質量。上海助力智慧社區實施方案
社區服務(生活服務)安全無處不在,服務永無止境。第三方的引入是打破傳統物管理念,開啟盈利的新篇章。(1)家居安全:提供遠程在線視頻監控,加強家庭安全防范。(2)官房聚惠:由物管方主辦,根據廣大業主的喜好,組織團體采購,以擴大宣傳,提高影響力。(3)快遞代收:對業主的快遞進行代收,提供業認查詢窗口。(4)更多分類:擬以提供更多的便民服務、衣食住行、生活導航、教育培訓、廣告招商等。社區服務(交流反饋)想我所想、述我意見,溝通與和諧并俱。(1)意見反饋:提供業主與物管意見、建議、反應的溝通渠道。(2)我的意見:對業主本人的意見與物管進行交互和溝通。(3)我的投訴:提供業主對物管服務的投訴提交,由物管中心做出處理。(4)溫馨提示:對業主的出行、天氣、車位停放、安防、節日祝福進行溫馨提醒。(5)滿意調查:對物管服務的滿意度調查。上海助力智慧社區實施方案