遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時。在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點。蘇州品牌活動組織策劃售后服務(wù)
4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待:專人負責(zé)機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準及特殊客人(**)的確認。6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準、娛樂地點的確認。8.會議服務(wù):會議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳2.資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和**新資訊反饋。工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平。吳中區(qū)如何活動組織策劃怎么樣市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。經(jīng)費預(yù)算活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出?;顒又袘?yīng)注意的問題及細節(jié)內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。活動負責(zé)人及主要參與者注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負責(zé)人)。概述活動策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額,提高市場占有率的有效行為,如果是一份創(chuàng)意突出,而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業(yè)的**度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用?;顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付缘?,嚴格地說它是從屬于市場策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。
會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行:嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù),嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會前服務(wù)1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等。
它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體同意一個企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式?;顒硬邉澩鶎τ谛庐a(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:主題要單一,繼承總的營銷思想在策劃活動的時候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實際問題(包括企業(yè)活動的時間、地點、預(yù)期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費群體分析、消費者心理分析、產(chǎn)品特點分析等)做出準確的判斷。也只有這樣,能夠有效的使受眾群體了解一個品牌的文化內(nèi)涵。吳中區(qū)如何活動組織策劃怎么樣
傳播主導(dǎo)型活動策劃傳播主導(dǎo)型活動策劃指:以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。蘇州品牌活動組織策劃售后服務(wù)
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主廣東行、小區(qū)電影巡回展、概念時裝秀暨客戶聯(lián)誼會、華語電影傳媒大獎等等。這類活動注重媒體形象的傳播,LOGO和報紙版面圖片以背景板、單冊(頁)、海報、白皮書、禮品等形式出現(xiàn),另外,報社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與活動開幕、頒獎、抽獎或閉幕儀式,往往帶來令人震撼的一刻。娛樂***活動策劃娛樂***活動策劃指:受人的文件指示或人為安排而進行的策劃。如團組織生活晚會、聯(lián)誼舞會等。本類活動相對來說不是很大型,因為常常以在校的學(xué)生為主,所以盈利性和宣傳性不強。相對來說這個目的來說比較強。一般是響應(yīng)國家、?。ㄊ校?、學(xué)校的各類文件號召,或是增強人們之間的感情聯(lián)絡(luò)。乍眼一看,形式也比較豐富,比如唱歌、跳舞、詩歌朗誦、現(xiàn)場做詩畫、問題搶答、做游戲等都可?;旌闲突顒硬邉澕?zhèn)淞艘陨蟽蓚€類型的特點,既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2002廣東通信節(jié)、中國酒業(yè)財富論壇、世界華文廣告論壇、創(chuàng)意冷餐會等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙(剪角)等為前提條件獲得參與活動的資格,而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。在當(dāng)前媒介經(jīng)營市場競爭日益白熱化的形勢下。蘇州品牌活動組織策劃售后服務(wù)
蘇州聞樂文化傳媒有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為發(fā)布國內(nèi)各類廣告,文化藝術(shù)交流活動組織策劃,舞臺設(shè)計、布置,企業(yè)形象策劃等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。蘇州聞樂文化傳媒立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。