三明稅務退稅智慧大廳

其主要的改造方向包括三個方面：導服前置，自助升級，以及線上線下融合。導服前置，是指前置化傳統大廳的引導服務人員和咨詢人員的服務功能，提升大廳引導和收件窗口的業(yè)務辦理指導、表單材料預審能力，并復制到線上；自助升等，是指進一步提升各類自助設備在線下大廳中的運用，包括自助預約、自助辦理、自助出件取件設備等；線上線下融合，是指充分結合政務服務2.0的跨域跨部門特色，在線下引入跨域辦理、路由集成取件、線上線下接續(xù)辦理等功能。智慧大廳配置智能排隊叫號系統，避免現場混亂，提升管理效率。三明稅務退稅智慧大廳

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進行上線預警提醒；2.窗口智能分流：可智能調節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。系統特色：1.界面美觀，通過可視化的圖表信息展示各項統計數據，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據大廳的需求，可以定制展示的內容和數據展示方式等；3.數據可實時或定時更新，可以按照實際需求展示實時數據，或者按照日、周、月、季度和年等時間維度進行數據統計展示；4.系統運行效率高，系統運行穩(wěn)定性好；5.可維護性好。三明靜鄰幫辦智慧大廳廠家智慧大廳系統應用智能審批輔助系統，提升審批速度和準確性。

室內引導：室內布局采用3D建模，并實現路線動畫引導，根據用戶選擇部門（或業(yè)務）進行指路。

車位導航：跳轉鏈接停車場管理系統，實現停車位智能引導。

窗口分布：建立辦事大廳的每個樓層的窗口位置圖形，用戶根據樓層辦事介紹，了解主體辦事部門及相關坐班領導的分布點位。

大廳服務：展示大廳便民服務項目（緊急呼叫、母嬰服務室、特殊人群關照、急救、充電、餐飲等），相關位置進行導航指引。

滿意度調查：向**采集區(qū)行政服務中心中心及辦理事項滿意度調查信息，后臺可查詢統計相關結果。

投訴建議：針對服務中心填寫提交相關意見和建議，有投訴建議時增加短信通知

智慧政務構想——第二階段：智慧服務前臺關鍵詞：人臉識別、人證合一、辦理全紀錄、統計問題

人證合一，健全市民身份注冊“刷臉+身份證+指紋”認證身份，實現“人證合一”實名認證注冊工作；辦理全紀錄，歷史記錄查詢鏈接各部門系統，建了檔案，1秒查找辦理過的業(yè)務。將行政服務中心業(yè)務轉化為知識庫通過知識庫學習，讓Ai具備業(yè)務的解答能力，協助行政服務大廳判斷業(yè)務辦理歸屬與排號窗口，引導**排號辦事；高效服務，人臉5秒內識別后即可咨詢，確認問題1秒解答。 智慧大廳系統應用智能監(jiān)控，及時發(fā)現異常情況，保障公眾安全。

產品特點(1)l系統部署靈活系統支持中心統一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據需求方業(yè)務實際情況進行靈活配置。(2)l錄像模式的兼容性支持實時傳輸和異步傳輸兩種模式，實時傳輸采用公司自主研發(fā)的流媒體服務進行視頻流的實施傳輸，異步傳輸采用控件的方式將視頻文件錄制到本地PC機再進行上傳。系統支持實時和異步傳輸兩種模式的靈活配置。(3)l錄像文件的高壓縮比率視頻錄制控件采用無損壓縮的方式對視頻文件進行壓縮，能夠在現有市場上的壓縮基礎上再壓縮15%~25%左右。顯示屏軟件優(yōu)化，提升信創(chuàng)智慧大廳信息展示效果。南平居委會智慧大廳管理系統

信創(chuàng)智慧大廳改造，融合新技術，打造高效服務環(huán)境。三明稅務退稅智慧大廳

系統特點本系統不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統采用數字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網絡技術，系統實現視音頻監(jiān)控功能。總之，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。三明稅務退稅智慧大廳