杭州居委會智慧大廳綜合管理

【暫停】：按下暫停鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：暫停辦理業務稍后繼續辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式。【終止】：按下終止鍵時（實際是恢復功能），根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：本窗口將繼續辦理業務）和雙屏互動模塊的恢復模式。【確認】：按下確認鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：XXXXX號正在辦理業務）。【評價】：按下確認鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的雙屏互動模塊的評價模式。【顯示當前呼叫號碼】：按下呼叫鍵后，叫號器顯示屏上顯示當前窗口的排隊號。【顯示當前窗口等待人數】：每隔一段時間，系統自動刷新叫號器的屏幕上顯示當前窗口的等待人數。基于大數據分析，能夠更好地了解用戶需求，為決策提供有力支持。杭州居委會智慧大廳綜合管理

系統功能：1.監控系統網絡情況，方便管理系統網絡；2.監控系統設備：對系統中所有設備進行監控，方便管理；3.監測磁盤狀況：可以查看到系統各個磁盤的存儲空間情況；4.進程查看。實時查看系統設備的進程狀況；5.在線日志，方便排查系統問題；6.操作面板，用于遠程操作以及系統進程管理等；7.查看歷史數據。系統特色：1.可以實時查看系統設備的工作狀態，能夠及時管理各項設備；2.可以監測到系統的網絡狀況，可以及時發現問題并進行處理；3.系統運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據；4.可以設置系統危險預警，預警通知可以通過系統提醒或短信提醒等方式告知系統管理人員。杭州虛擬智慧大廳廠家舒適的環境、高效的服務和便捷的操作，極大地提升了用戶的滿意度。

智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業開放，以“互聯網+政務服務”思路為指導，智慧化信息技術為媒介，簡化、優化服務引導程序為抓手，圍繞深化政務服務應用，整合數據資源，實現**辦事“跑一次辦結”的總目標，通過取叫號系統建設，大數據技術對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數據構建模型并展示，為**辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。創新服務手段、現代信息技術，提升政務服務效率和品質；讓老百姓享受科技帶來的利好，多些簡單、方便和滿意。

1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后，在等候區域進行等待叫號辦理業務，為了方便辦事人員查看當前排隊進度，在辦事大廳的等候區域安裝綜合顯示屏，實時顯示當前排隊叫號進度，結合大廳有聲叫號系統或無聲叫號系統，對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。產品特色：1.產品類型眾多，根據屏幕材質可分為LED屏和液晶屏，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等；2.界面顯示內容可以按需定制；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。智慧大廳讓市民一站式辦理，便捷省心。

智慧政務構想——第四階段：智慧服務前臺+在線版+窗口

AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。

在線填表：完成大部分 表格在線填 表，實現份表分流。

智慧填表（暢想）：在線填寫過 程中，對于 歷史有填寫 過的信息， 進行自動填 寫并由大家確認。

刷臉打印：到達行政服務大廳現場，通過智慧服務刷臉確認身份后由機器人負責打印、復印工作。形成服務數據。

AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表，實現份表分流。 自助服務終端廣泛應用，智慧大廳減少人工窗口壓力，提升服務質量。三明總工會智慧大廳設計方案

寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區，都能讓辦事人員心情愉悅。杭州居委會智慧大廳綜合管理

智慧政務構想——第二階段：智慧服務前臺關鍵詞：人臉識別、人證合一、辦理全紀錄、統計問題

人證合一，健全市民身份注冊“刷臉+身份證+指紋”認證身份，實現“人證合一”實名認證注冊工作；辦理全紀錄，歷史記錄查詢鏈接各部門系統，建了檔案，1秒查找辦理過的業務。將行政服務中心業務轉化為知識庫通過知識庫學習，讓Ai具備業務的解答能力，協助行政服務大廳判斷業務辦理歸屬與排號窗口，引導**排號辦事；高效服務，人臉5秒內識別后即可咨詢，確認問題1秒解答。 杭州居委會智慧大廳綜合管理