企業獲得ITSS認證的好處,提供統一衡量標準:IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量:通過系統化方法控制要素并監控顧客滿意度,有助于提升服務質量。優化IT服務成本:建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。CS認證有利于系統建設和服務企業展示自身實力。浙江信息系統建設CS證書
實驗室是對各種產品進行監督管理的重要技能支持組織,顧客及相關方挑選實驗室時,實驗室的才能以及信用就尤為重要。通過認可即可幫助、顧客及相關方建立起對實驗室的決心。國家實驗室認但是與國外實驗室認可制度一致的,是自愿請求的才能認可活動。通過國家實驗室認可的檢測技能組織,證明其契合世界上通行的校準與檢測實驗室才能認可準則。可以有效的進步實驗室的管理水平,可以確保實驗室出具的檢測數據公平有效,可以向社會充分展現實驗室的檢測才能和公證性,進步市場占有率,進步客戶滿意率。參加世界實驗室認可雙邊、多邊合作,得到更的供認。我國的認可組織現已簽署與ILAC的相互供認協義(MRA)。該協議的簽署,為我國實驗室參加世界活動建立了一條“高速公路”。實驗室在獲得CNAS的認可之后,便可以使用這條途徑通向協議的其他簽署方,然后得到更的供認。這樣既可以增加我國實驗室與世界同行間的溝通,也可以通過使用互認協義降低成本的優勢吸引更多的實驗室顧客。上海信息服務標準ITSS一級CMMI提供一個統一的,包容性的過程改進框架,可以容納創新。
IT效能評估方法針對信息系統效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰略規劃、立項到招采、實施、開發、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估,進而發現企業項目管理過程管控問題,識別管理風險并提出改進建議。信息系統效能評估體系之三大效能的關系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據業務需求落地的有效途徑,當項目產出的系統/產品交付到終端用戶時,他們的使用情況直接影響企業的運作效率,進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結果的體現,應用效能是導致結果的使能器,而根因往往在IT效能的達成與否上。
為科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量,信息系統建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統建設和服務能力評估體系系列標準的個,提出了對信息系統建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統集成資質】目前已正式更換為:信息系統建設和服務能力評估體系(CS)。而企業關心的莫過于CS對于企業自身有什么實質意義。申請信息系統建設和服務能力評估對于企業的意義有以下三點:(1)有利于提高獲得信息系統建設和服務能力評估體系證書企業的能力與水平,加強自身建設,不斷提高企業的經營、技術和管理能力,參與市場競爭。(2)有利于獲得信息系統建設和服務能力評估體系證書企業展示自身實力,便于信息系統項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。(3)促進信息系統建設和服務行業高質量發展,規范信息系統建設和服務能力評估工作。CMMI5級可以通過度量和分析開發過程和產品,建立公司的效率指標。
申請流程:1)申請企業自主選擇評估機構,提交評估申請;2)評估機構確定受理評估后,與申請企業簽訂評估合同;3)申請企業向評估機構提交評估資料,評估機構進行文件評審;4)文件評審通過后,評估機構實施現場評估;5)現場評估結束后,評估機構做出機構推薦的評估結論,出具評估報告;6)評估機構推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結論的申請企業,報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結果;初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內,達到一定的年限和能力要求,可以逐步進行升級,不可跨級別申請;7)評估機構推薦為CS3(良好級)評估結論的申請企業,由委員會定期召開評議會,對申請企業滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結果;8)評估機構推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結論的申請企業,由委員會定期召開評議會,申請企業現場答辯(再評估時不需要現場答辯),對申請企業滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結果。CMMI5級能保證軟件開發的質量與進度,能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發過程進行規范。江蘇信息服務能力評估CS年審
CMMI能夠幫助企業建立起一個層次化的管理體系,使企業的運營處于一個有序的、有預防能力的環境。浙江信息系統建設CS證書
能力體系級別劃分標準分為共包括4個能力域,17個能力子域,47個能力項,主要內容分為四大類:戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新。信息系統建設和服務能力劃分為五個等級,等級從低到高分別用CS1級(初始級)、CS2級(基本級)、CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)。CS1級組織具備提供信息系統建設和服務活動及保障信息系統建設和服務活動開展的基礎能力。CS2級組織實施了必要的信息系統建設和服務能力管理,日常的信息系統建設和服務能力活動有序開展。CS3級組織的戰略、經營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平,主要業務領域具有較強的技術水平,保障信息系統建設,服務活動順利開展。CS4級組織的戰略、經營、人才、技術、管理和創新等綜合能力達到了的水平,熟悉主要業務領域的業務流程,主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目具有較高技術水平。CS5級組織的戰略、經營、人才、技術、數據、管理和創新等綜合能力達到了行業內先進的水平,對主要業務領域的業務流程有深入研究,主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目技術居國內同行業水平。浙江信息系統建設CS證書