會議服務禮儀：（一） 態度：1、 敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節。5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。（二） 紀律：1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。2、 不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴格遵守職業道德。（三）服務衛生：1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管，及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。強調會議的時間性，一方面又要對會議的延時、會議的改期做各種相應的預案。北市區大型會議服務總結
會后服務：（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。安寧酒店會議服務細節制定方案，要周密詳細。
選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮，達到一下標準：一、大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺；會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。” 二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一整天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。四：要有停車場。現代社會召開會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
會務茶水服務禮儀：1、在會議前要多準備些荼葉，這樣客人來了的話，其選擇就變的多了。在給客人添加荼時，要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的，如果得知客人愛喝荼那就把我們準備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是，如果事先我們只準備了一種茶葉，那就誠實地告訴客人就可以了，我相信人家也不會為難你的。2、會議服務前荼具的準備，一定要在會議前把茶具洗干凈，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中會留下荼漬，更要細心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看，這樣就顯得非常有禮貌了不是！會給客人留下一個很好的印象。3、會議服務之個人衛生的準備，會議開始前，相關的會議服務人員要看看自己的穿著和打扮是否合適，尤其是手部，如果自己的手不干凈，給杯子上留下了臟印，那誰還會喝這杯荼呢，誰的心情會好呢？在會議準備工作中，不可避免地涉及許多文字工作，例如會議通知、會議報告、會議記錄、工作總結等。
好的會議報告對開好會議具有決定性的意義。從內容來講，會議報告是一個機關、一個單位在某種會議上就一個時期的工作情況和下一步的打算安排所做的報告。會議報告要求寫明某一階段或某項工作的進展情況、主要成績、存在問題、經驗教訓，以及下一步工作的指導方針、主要任務和相應措施等，以提交會議討論。會議報告具有總結性和指導性，意義重大。因此，撰寫報告文稿，需要事先進行廣的調查研究，反復討論，反復修改。在報告內容方面，講工作情況要全，又要突出重點；講成績和存在問題要恰如其分；講任務要明確具體，而且要有完成任務的切實可行的措施，力求能起到統一思想、提高認識、明確任務、振奮精神的作用。會議規模是由主持單位領導決定。高新區酒店會議服務細節
會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據。北市區大型會議服務總結
酒店會議服務禮儀流程：1.會前準備工作：會前準備是工作中的重要環節，目的在于使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。(1)了解會議基本情況。服務員接到召開會議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會議的人數；會議類型、名稱、主辦單位、會議日程安排、會議的賓主身份、會議標準、會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。(2)調配人員、分工負責。會前，主管人員或經理要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本愔況，說明服務中的要求和注意軎項，進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負責的工作，按照分工，各自進行準備工作。北市區大型會議服務總結
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