呈貢專業會議服務人員培訓

來源: 發布時間:2022-10-24

關于主會場,一般設置的主席臺,高度、寬度、進深應當合適,對面及兩側有足夠空間布置各類屏幕;其次要有空間適宜的臺下會場,大小應滿足參會人數需要,盡量方正,會場前排與主席臺之間要留有適當距離。關于分會場,還是選擇階梯式會場,可更好展示參會人員整體畫面,減少前排對后排的遮擋;不是階梯會場的,拍攝分會場的攝像頭位置不能過低,盡量照顧會場全景。分會場一般不再單設主席臺,參會人員均面向顯示主會場畫面的大屏幕就座。各分會場的形式和布局應盡量統一。簡化會場布置、節約會議用品。呈貢專業會議服務人員培訓

現場服務的主要任務是確保會議各項議程按既定方案執行,維護好主會場和分會場秩序,對出現的特殊情況及時應對處理,確保會議效果。會前幾小時左右應再次與各分會場進行聯調聯試,對會議各要素進行檢查落實。檢查完畢后至領導同志入場前的準備時間,主會場音頻和畫面可先切走,播放備用視頻,待會議即將開始前再同步顯示。會議開始后應密切關注會議進程并提前作好相關準備。比如,領導同志快入場前,鏡頭應提前切到進場方向;發言人準備發言時,一般提前到發言席就座,畫面也要及時切換到位;要關注會場情況,如有違反會場秩序和會風會紀的情況要及時提醒糾正,等等。會議過程中還要及時發現特殊情況,準確研判、快速處置。官渡區會議服務哪家好大型會議的會務工作任務重、要求高、難度大,比較繁雜。

會后服務:(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側,禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。(二)會議服務結束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結工作,改進服務,意見單計入年終考核范圍。(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容,不帶無關人員進入工作間。

例行服務:會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求,應有求必應。餐飲安排:舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料,便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。大型會議更是要與保密、交通、供電等有關部門溝通協調,確保萬無一失。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。現代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。要召開一次精彩的會議,您可以通過創建精心制作的議程來做到這一點。高新區專業的會議服務細節

要細化會議籌備任務分工,明確任務和責任人,確保每項工作有人負責,特殊情況有人處理。呈貢專業會議服務人員培訓

酒店會議服務禮儀是酒店會議服務人員在會議上服務客戶的一種方法,酒店會議服務禮儀一般是客戶在酒店開會員工的服務標準,目的是對會議服務人員行為有規范,給客戶一個良好的服務標準,讓客戶有一個好心情,給客戶留下一個好印象。一、酒店會議服務禮儀的特點:(一)規范性:1、布置規范:具體體現在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應按禮儀規范布置,體現禮賓次序及會議檔次。2、程序規范:具體體現為會議服務的各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復審核。接待服務中,對禮儀服務人員應進行分工。接站、簽到等各個環節都有規范安排,并根據經驗以及主辦方的要求提供了相應的預案。這樣才能做到會議服務中忙而不亂。呈貢專業會議服務人員培訓

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