會議服務程序:會議開始前幾十分鐘,服務員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應在本店大廳門口處設迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。(1)賓客到來時,服務員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務組人員的工作,請賓客簽到、發放資料、引賓客就坐。然后送上香巾、荼水。(2)會議進行中間適時續水。服務動作要輕、穩,按上荼服務規范進行。如發現賓客的遺留物品要及時與會務組聯系,盡快轉交失主并登記。盤龍區大型會議服務場地出租
會議服務結束后:(1)賓客全部離開會場后,服務員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發現賓客的遺留物品要及時與會務組聯系,盡快轉交失主。(2)清理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。(3)清掃衛生,桌椅歸位,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊。關閉電源、關好門窗,再巡視一遍,確認無誤后撤出鎖門。
服務中的注意軎項:(1)如賓客表示會議期間不用服務時,服務員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務。(2)會議進行中,如果有電話找人,服務員應間清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應通過會務組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。 昆明承辦會議服務哪家好一個好的會議是有組織的。
會議服務之倒茶禮儀:1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧。當然也不能太少了,一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,會使茶水過濃,口感不好,茶水也不能太清淡。如果,有客人主動告訴你自己喝茶習慣,那就把握好那個度,讓口感適合。2、我們的會議服務人員一般是應在客人的右后方倒茶,當你走上前時要先告知客人,比如為您奉荼之類的話,以防他突然向后轉碰到杯子,這樣會比較尷尬。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側。3、對于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右后側方,用左手容器填滿,同樣有柄的則將其轉至右側。
選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮,達到一下標準:一、大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。” 二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一整天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。四:要有停車場。現代社會召開會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。簡化會場布置、節約會議用品。
會議方案是會議組織安排的總綱,制定會議方案應當注意以下幾個方面。一是周密細致、程序規范。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標任務,明確會議日程安排及各項議程之間內在的邏輯關系,合理安排會議議程,使各場次會議能順利銜接,避免出現死角和盲區。方案一般應包括會議名稱、時間地點、出席人員、會議任務、議程、工作組設置及文件起草工作、會務秘書工作、組織人事工作、宣傳報道工作、后勤服務工作、安全保衛工作等內容。二是加強溝通,統籌協調。一方面,要加強對上的溝通請示工作。大型會議規格高、影響大、議題重要,在組織籌備會議的過程中,必須加強與本單位領導和上級領導的溝通請示工作。另一方面,要加強橫向的溝通銜接工作。大型會議的順利開展,是會務組織部門與文件起草、組織人事、宣傳報道、后勤服務、安全保衛等部門密切配合、相互協作的結果,因此在會議籌備期間,必須加強與上述部門的橫向溝通銜接工作,合理調整工作進度,加強配合,共同推進籌備工作有序進行。三是細化分工、倒排工序。要逐項細化分解任務、確定職責分工,使各部門明確會議每個階段、每個環節的職責和分工,避免出現推諉扯皮的現象。我們秉承圍繞客戶需求謀劃工作目標的宗旨,堅持為客戶提供及時有效的服務。西山區商務會議服務公司
常見的會議類型:劇院型、董事型、回字型、魚骨型、U型、課桌型等,也可以根據客人的要求擺臺。盤龍區大型會議服務場地出租
例行服務:會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求,應有求必應。餐飲安排:舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料,便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。盤龍區大型會議服務場地出租
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