企業不能很好的掌控并管理終端，有些企業自己經營了一部分終端市場，搶了二級批發商和經銷商的生意，使其銷量減少，逐漸對本企業的產品失去經營信心，同時他們會加大對競爭品的經銷量，造成傳統渠道堵塞。如果市場操作不當，整個渠道會因為動力不足而癱瘓。在“渠道為王”的這里，...

步驟，市場調研流程的11個步驟：1. 確定市場調研的必要性；2. 定義問題；3. 確立調研目標；4. 確定調研設計方案；5. 確定信息的類型和來源；6. 確定收集資料；7. 問卷設計；8. 確定抽樣方案及樣本容量；9. 收集資料；10. 分析資料；11. 撰寫...

及時更新調研結果：市場環境在不斷變化，調研時獲得的結果也會逐漸失效。因此，在市場調研后，需要及時更新調研結果，將其與實際情況進行對比，以便對企業的決策和策略進行調整。保護調研信息的保密性：市場調研涉及到企業的敏感信息，如產品規劃、商業機密等。在進行調研過程中，...

數字化時代下的渠道管理創新，隨著數字化時代的到來，渠道管理也需要不斷創新以適應市場變化。首先，企業需要利用大數據和人工智能技術，對渠道數據進行深度分析和挖掘，發現市場趨勢和消費者需求。其次，企業需要構建數字化的銷售渠道，如電商平臺、社交媒體等，以擴大產品的銷售...

渠道覆蓋面過廣，廠家必須有足夠的資源和能力去關注每個區域的運作，盡量提高渠道管理水平，積極應對競爭對手對薄弱環節的重點進攻。比如海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國內城市按規模分為五個等級，即一級是...

神秘顧客（MysteryShopper）是一種在市場中起著重要角色的消費者代言人，他們以普通顧客的身份匿名訪問門店，并評估其服務質量和顧客體驗。神秘顧客評估不僅對門店自身有著重要的意義，同時也能為其他消費者提供有價值的參考。在本文中，我們將探討神秘顧客評估的重...

經銷商銷量提升的三大能力，知道應該優先培養哪些經銷商之后，就要考慮如何進行培養。但是在此之前需要確定，待培養的經銷商哪些方面需要加強，即目前該經銷商的經營中存在哪些問題。由此我們可以發現，如果經銷商想要提高銷量，那么可以從以下幾個方面進行努力：1) 增加銷售人...

咨詢服務包括多種類型，主要涉及專業領域的知識和經驗，為客戶提供專業的建議和解決方案。咨詢服務的主要內容：1. 專業知識解咨詢服務會根據客戶的具體需求，提供某一領域的專業知識解答。這些領域包括但不限于法律、財務、醫療、教育、心理等，咨詢師會利用自己的專業知識和經...

渠道管理工作包括：1、對經銷商的供貨管理，保證供貨及時，在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。2、加強對經銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進銷售；提高資金利用率，使之成為經銷商的重要利潤源。...

“神秘顧客”（MysteryCustomer）是指進行一種商業調查的經過嚴格培訓的調查員。他（她）們在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定。由于被檢查或需要被評定的對象，事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份，故該調查方式能真實...

肯德基“神秘顧客”計劃存在的問題和改進方案：1. 評估標準的問題：“神秘顧客”計劃的評估標準應盡可能做到公正，全方面和細致。但就實際情況來看，“神秘顧客”計劃的評估標準仍存在一些問題。例如，某些標準過于主觀，或者標準的執行方式不夠明確。針對這一問題，肯德基需要...

如何判斷渠道培養的優先級，因為渠道培養意味著廠家要投入資源，既包括金錢也包括精力甚至還有感情，所以在選擇待培養對象時要慎之又慎，這樣才能獲得更高的產出，以避免在投入大量的資源后卻發現自己扶持了一個“阿斗”。至于如何選擇優先培養的經銷商，我建議可以從“合作意愿、...

企業對中間商的選擇缺乏標準，在選擇中間商的時候，不能過分強調經銷商的實力，而忽視了很多容易發生的問題，比如實力大的經銷商同時也會經營競爭品牌，并以此作為討價還價的籌碼實力大的經銷商不會花很大精力去銷售一個小品牌，廠家可能會失去對產品銷售的控制權等等；廠商關系應...

渠道管理是企業在復雜多變的市場環境中實現持續增長的關鍵。它不僅要求企業在渠道設計與規劃、成員招募與管理、矛盾解決和績效評估等方面采取有效策略，還需要企業針對市場變化、信息不對稱、成本控制和互聯網沖擊等挑戰，制定靈活的應對措施。如何開發優良經銷商?1.管理能力：...

對于市場的銷售人員來說，需要考慮的更多的是保持合理的渠道寬度和渠道結構。在思考如何實現這一目的之前，我們首先要回答的問題是：什么叫合理的渠道寬度和渠道結構？渠道寬度的合理性檢驗，市場的銷售人員如何確定渠道的寬度是否合理呢？我建議可以通過嘗試回答以下幾個問題來進...

實際上，這種研究方法采取的是由專業化到綜合化的過程，采用這種方法可以避免一開始就綜合化的某些弊端。趨勢外推法，這是一種把對象從過去到現在的發展外推到未來的預測方法。其基本理論是:決定事物過去發展的因素，在很大程度上也決定該事物未來的發展，其變化，不會太大;事物...

數據融合與創新。數據融合與創新是市場調查公司的主要競爭力，也是客戶對市場調查公司的較高期待。市場調查公司需要利用多種數據來源和數據類型，進行數據的融合和整合，以提供更全方面和多維的數據視角和洞察。市場調查公司也需要利用新的數據技術和方法，進行數據的創新和優化，...

針對上述情況，如何完成順利完成神秘顧客監測呢？雖然萬般無奈，但這個秘籍確實有“重傷”到神秘顧客。特殊的工作性質，導致神秘顧客的行為會與普通顧客有所差異，在精于識別神秘顧客的服務人員的眼中，確實很扎眼。但是神秘顧客也不會乖乖束手就擒，所謂你有張良計，我有過墻梯，...

關鍵痛點挖掘：一般情況下，家居建材類的經銷商常見的痛點主要有：現有品牌市場接近飽和，成長空間小，難上量。操作同一品牌的經銷商多，價格透明，利潤空間小。市場秩序混亂，竄貨、搶單的現象頻發。廠家支持力度小，缺乏推廣資源投入。部分廠家人員操守不佳，與商家爭利。貨期不...

尋找理想渠道的途徑，當你已經知道應該找什么樣的經銷商合作時，接下來要解決的問題就是怎樣才能找到這些經銷商。白雪公主這樣美好的姑娘，也要在找到王子之后才能開啟美麗的人生。那么對于家居、建材類產品的零售市場來說，可以通過哪些渠道找到合適的經銷商呢？首先，如果你所在...

經銷商銷量提升的三大能力，知道應該優先培養哪些經銷商之后，就要考慮如何進行培養。但是在此之前需要確定，待培養的經銷商哪些方面需要加強，即目前該經銷商的經營中存在哪些問題。由此我們可以發現，如果經銷商想要提高銷量，那么可以從以下幾個方面進行努力：1) 增加銷售人...

渠道冗長造成管理難度加大，應該縮短貨物到達消費者的時間，減少環節降低產品的損耗，廠家有效掌握終端市場供求關系，減少企業利潤被分流的可能性。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒：海爾直接利用國外經銷商現有的銷售和服務網絡，縮短了渠道鏈條，減少了渠道環節，極大地降低...

渠道管理的目標，我做事有個習慣，開始之前總要搞清楚目的是什么，應該用什么方法或指標來判斷然后的目的是否達成，這樣我做起事情來心里才會更有底，這應該就是常說的以目標為導向的工作習慣吧。那么問題來了，你是否想過我們做渠道管理的目的是什么呢？我覺得渠道管理的目的是讓...

低度控制又可稱為影響控制。這種控制包括如下一些內容：(1)向中間商派駐表示。大型企業一般都派駐表示到經營其產品的營銷中介中去親自監督商品銷售。生產企業人員也會給渠道成員提供一些具體幫助，如幫助中間商訓練銷售人員，組織銷售活動和設計廣告等，通過這些活動來掌握他們...

業務運營咨詢，業務運營咨詢主要幫助企業改善日常運營活動，提高運營效率。這包括市場營銷咨詢、供應鏈咨詢、銷售咨詢等。咨詢師通過分析企業運營過程中的瓶頸和問題，提出優化方案，協助企業提高客戶滿意度，降低成本，增加利潤。技術咨詢，隨著科技的發展，技術咨詢在咨詢服務中...

市場調查主要包括有：（1）市場需求調查，市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。（2）市場競爭情況調查，市場...

在進行神秘顧客調查時，可能會遇到一些常見的問題和陷阱：1、行為偏差：神秘顧客在調查過程中，可能會因為過于關注某些細節或特定任務，而忽略了對整體購物環境的評估。此外，他們也可能因為緊張或過度興奮而表現得與普通顧客不同，這也會影響到調查結果的準確性。2、信息泄露：...

專業、第三方角度和標準的監測項目執行管理，發現服務規范、服務流程乃至整個服務體系的優缺點。不同于客戶或運營商的角度，而對運營商所處行業和對客戶服務兩方面都有深刻認識，能做出更加深入和客觀的分析。多年多個相關項目的執行管理工作，即積累了豐富的專業經驗，也把握住整...

渠道冗長造成管理難度加大，應該縮短貨物到達消費者的時間，減少環節降低產品的損耗，廠家有效掌握終端市場供求關系，減少企業利潤被分流的可能性。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒：海爾直接利用國外經銷商現有的銷售和服務網絡，縮短了渠道鏈條，減少了渠道環節，極大地降低...

結論：電商公司的目標市場的需求特征是獨特的，但是變化性是強的。根據數據分析，電商公司的目標市場的網購用戶的需求特征與其他市場的網購用戶的需求特征有明顯的差異，如電商公司的目標市場的網購用戶的需求特征主要是方便、快捷、便宜、品質、多樣等，而其他市場的網購用戶的需...