環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communicatio...

比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定...

不可剝奪性主要表現為：（1）不能壓取，不能騙取，不能奪取；（2）一切不科學的辦法都將造成人力資源的浪費；（3）一切不正當的手段都將帶來人力資源的破壞；（4）尊重、支持、滿足人的需要是發揮人力資源作用的方法。因此，不能剝奪，只能在任用中通過良好的管理與開發讓其自...

60年代中期以后，財務管理的重點轉移到投資問題上，因此稱為投資財務管理時期。 如前述，投資組合理論和資本資產定價模型揭示了資產的風險與其預期報酬率之間的關系，受到投資界的歡迎。它不將證券定價建立在風險與報酬的相互作用基礎上，而且改變了公司的資產選擇策略和投資策...

人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、...

我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是易逝性：營銷戰略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供...

IBM Business Analytics 軟件可提供決策者實現更理想的業績所需的切實可行的洞察力。IBM還可提供由商業智能、預測和高級分析、財務業績、戰略管理、監管、風險與合規性以及分析應用程序構成的統一的產品服務組合。例子：已經成功登陸納斯達克的漢庭酒店...

因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作（包括業務和業務流程）通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業競爭力，人力資源規劃，即人力資源需求供給分析等等；招聘篩選，獵頭，選撥錄用適合企...

成本核算粗放，成本控制不嚴。有的企業成本核算十分粗放，將各種產品成本籠統匯總核算，不利于加強成本控制；有的企業管理者只注重生產過程的成本控制，事前、事中控制能力較低，造成不必要的浪費。在財務管理當中應著重避免上述問題的出現，在日常企業管理方面只有加強財務管理，...

70年代后，金融工具的推陳出新使公司與金融市場的聯系日益加強。認股權證、金融期貨等廣泛應用于公司籌資與對外投資活動，推動財務管理理論日益發展和完善。70年代中期，布萊克（F.Black）等人創立了期權定價模型（Option Pricing Molde1，簡稱O...

環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communicatio...

生產技術的重大改進和工商活動的進一步發展，股份公司迅速發展起來，并逐漸成為占主導地位的企業組織形式。股份公司的發展不引起了資本需求量的擴大，而且也使籌資的渠道和方式發生了重大變化，企業籌資活動得到進一步強化，如何籌集資本擴大經營，成為大多數企業關注的焦點。于是...

在此期間，資金的時間價值引起財務經理的普遍關注，以固定資產投資決策為研究對象的資本預算方法日益成熟，財務管理的重心由重視外部融資轉向注重資金在公司內部的合理配置，使公司財務管理發生了質的飛躍。由于這一時期資產管理成為財務管理的重中之重，因此稱之為資產財務管理時...

人力資源的基本方面，包括體力和智力，從現實應用的狀態，包括體質、智力、知識、技能四個方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質性、可用性、有限性。通常來說，人力資源的數量為具有勞動能力的人口數量，其質量指經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數量的人...

現代資產組合理論與資本資產定價模型(CAPM) 現代資產組合理論是關于佳投資組合的理論.1952年馬科維茨（Harry Markowitz）提出了該理論,他的研究結論是:只要不同資產之間的收益變化不完全正相關,就可以通過資產組合方式來降低投資風險.馬科維茨為此...

資本結構理論是研究公司籌資方式及結構與公司市場價值關系的理論。1958年莫迪利安尼和米勒的研究結論是：在完善和有效率的金融市場上，企業價值與資本結構和股利政策無關——MM理論。米勒因MM理論獲1990年諾貝爾經濟學獎，莫迪利尼亞1985年獲諾貝爾經濟學獎。現代...

一般認為，70年代是西方財務管理理論走向成熟的時期。由于吸收自然科學和社會科學的豐富成果，財務管理進一步發展成為集財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制和財務分析于一身，以籌資管理、投資管理、營運資金管理和利潤分配管理為主要內容的管理活動，并在企業管理中居于地...

企業管理的演變是指企業在發展過程中的管理方法和手段的變化的過程，通常演變由三個階段構成，經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經驗管理階段企業規模比較小，員工在企業管理者的視野監視之內，所以企業管理靠人才就能夠實現。所以在經驗管理階段，對員工的管理前提是經...

還有部分企業管理者在財務機構設置方面不夠科學，有的甚至未設置專門的財務機構。內控體系不完善，缺乏風險管理意識。部分企業財務運行不夠規范，權責不到位，內部控制制度等基本財務管理制度不健全。部分企業缺乏風險管理和控制機制。費用管理不規范，資產管理散亂。在費用開支上...

它是由具有豐富經營管理知識和經驗的，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。其任務主要...

人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、...

調查發現人力資源管理的不同職能對企業的意義不同，外包程度也不同，其中工資發放、福利、培訓是三種常見的外包職能，而人力資源信息系統與薪酬則較少外包。同時調查中還發現，小企業中把工資發放和福利職能外包的比例較高。對于這個問題，某大型外企的人力資源部經理Michae...

針對當前行業發展面臨的機遇與威脅，提出了我們對人力資源服務外包行業發展的投資及戰略建議。本報告以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的圖表幫助人力資源服務外包企業準確把握行業發展動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。我們的主要數據來源于國家統計局、國家信息中心、海關總...

針對當前行業發展面臨的機遇與威脅，提出了我們對人力資源服務外包行業發展的投資及戰略建議。本報告以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的圖表幫助人力資源服務外包企業準確把握行業發展動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。我們的主要數據來源于國家統計局、國家信息中心、海關總...

資本積累性。人力資源是經濟與社會發展的活資本，是現實的生產力。這種資本是靠不斷地培養、教育、維護而形成的，是投資長期積累的結果。其結果顯示出：投資伴隨人的終生，資本的積累也伴隨人的終生；由投資形成的這種活動資本量具有反復利用性；滾動式的資源（資本）運用發揮形式...

約翰·R·康芒斯曾經先后于1919年和1921年在《產業榮譽》和《產業》兩本著作里使用“人力資源”一詞，但與21世紀我們所理解的人力資源在含義上相差很遠。20世紀初人們所理解的人力資源的含義是由管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中首先提出并加以明確...

企業財務管理大約起源于15世紀末16世紀初。當時西方社會正處于資本主義萌芽時期，地中海沿岸的許多商業城市出現了由公眾入股的商業組織，入股的股東有商人、王公、大臣和市民等。商業股份經濟的發展客觀上要求企業合理預測資本需要量，有效籌集資本。但由于這時企業對資本的需...

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營...

二十一世紀微咨詢模式的出現微咨詢能夠幫助客戶高效、便捷的獲取商業智慧。它聚合了眾多中國商業精英以及專業咨詢顧問，并為他們搭建以小時為單元的咨詢服務平臺，幫助他們借助視頻會議、電話會議等手段，快速響應“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。易獲取的云端智庫：“微客戶...

當可能危害企業財務狀況的關鍵因素出現時，財務危機預警系統能發出警告，以提醒經營者早作準備或采取對策以減少財務損失，控制財務風險的進一步擴大。企業的經營者、管理者應隨時加強對財務風險指標的分析，適時調整企業營銷策略，合理處置不良資產，有效控制存貸結構，適度控制資...