被各國標準化機構所采用并成為ISO標準中在國際上銷路**好的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用，其中包括所有的歐洲聯盟和歐洲自由貿易聯盟國家、日本和美國。有50多個國家建立了國家質量體系認證/注冊機構，開展了第三方認證和注冊工作。有些國家，等待注冊的公司隊伍如此之長，要等上幾個月甚至1年才能得到認證。ISO9000標準被歐洲測試與認證組織EOTC作為開展本組織工作的基本模式。歐洲聯盟在某些領域如醫療器械的立法中引用ISO9000標準，供應商在某些領域必須取得ISO9000注冊。許多公司得出的結論是，要想與統一起來的歐洲市場做生意，取得ISO9000注冊是***有好處的...

發達國家都在把原有的“過失責任”轉變為“嚴格責任”法理，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不*要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業界應該對“產品責任法”高度重視，盡早防范。）??6.有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括...

包括服務產品、知識產品等）的技術規范。??ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。??但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”??什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和...

將公司的要求、規定、考核等內容全部運用質量管理體系去實施。ISO9000認證新標準有哪些內容進行了變更？ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發布。與ISO9001:2000標準相比,以下條款發生變更:術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）增加了外***程的控制，借助的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現。（如糾正預防管理程序）增加了4.確保對質量體系策劃和運行所必要的外?砦募?得到識別，并控制其分發。管理者**：即新標準要求管理者**應是組織...

世界旅行社的現狀的特證是：自60年代以來出現數目增加，規模向兩極積聚的現象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大，中小旅行社占絕大多數，數目還在增加，并形成名種聯合的形式。事物總是不斷向前發展，旅行社業在現有的狀況基礎上正發展壯大，根據社會形勢的美化和旅游業的內在的一些規律性，我們可以總結出一些旅**業的發展趨勢：1、旅游方式小量化，時間常年化。2、旅游產品結構多樣化，品種細分化。3、競爭白熱化，行業發展國際化，特別是中國加入WTO后，國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經營品牌化。5、導游自由職業化。6、市場營銷網絡化。7、旅游服務社會化。8、旅行社企業組織綜合化，行業結構趨...

??ISO9001的特點和作用??*是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環境下的外部質量保證。可作為供方質量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。??*可作為企業申請ISO9000族質量體系認證的依據。??*是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。??*對質量保證的要求**全，要求提供質量體系要素的證據**多。從合同評審開始到**終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。ISO9000認證原...

它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規范組織的質量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業的組織采用ISO9001：2000標準來規范組織的質量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。還有一個是ISO22000:2006版標準，是專門針對食品安全的，ISO9001族標準則適用于各種行業。ISO22000整合了HACCP（危害分析...

試驗方法、術語、規格、性能要求等)。ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規定，其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個**和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔任,目前承擔秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內瓦的ISO**秘書處保持直接聯系。??通過這些工作機構，ISO已經發布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統互聯(OS2)...

它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規范組織的質量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業的組織采用ISO9001：2000標準來規范組織的質量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。還有一個是ISO22000:2006版標準，是專門針對食品安全的，ISO9001族標準則適用于各種行業。ISO22000整合了HACCP（危害分析...

石灰,石膏及其他36公共行政管理17基礎金屬及金屬制品37教育18機械及設備38衛生保健與社會公益事業19電子、電器及光電設備39其他社會服務20造船。ISO9000認證特點和益處??1、ISO9000標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容***，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，而使企業能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。??2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態的目的。??3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發生，從...

ISO9000認證周期項目內容時間(天)初訪到企業了解一般情況1-2培訓ISO9000族授課、培訓(與企業領導落實質量體系)5-8文件審查（編寫）質量手冊、程序文件、作業指導書18修改文件質量手冊、程序文件、作業指導書3運行指導試運行(各部門接口、修訂)5內審培訓企業審核員培訓5正式內審(包括內審)(管理評審)2-5通過認證(包括預審至通過認證)。餐飲業客戶做ISO9000需要注意哪些問題？一、判定標準菜譜對規范菜肴制作沒有多少意義。其理由是烹調前不可能一一量取配料。對此，筆者有不同看法。由于餐飲生產是手工勞動，因員工年齡、性別、性格、工作經驗的不同，其工作效果也不盡相同，其工作效果也...

另一方面，需方也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為***方的生產企業申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對***方進行審核，這樣，不管是對***方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的品質保證體系進行重復認證的開支。??4.在產品品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不*使利潤銳減，如果...

企業授予員工一定的靈活處置權，使旅游者在接受服務的同時，產生愉悅的精神心理效應，使生理、心理、物質上的需要得到滿足。所以，動態的服務質量觀已成為眾多旅行社所采納的理念。2、建立行業監督機制。旅游管理局在行業監督中扮演關鍵角色，以行政和法律手段對旅游市場進行規范與約束，從戰略的高度看待旅游服務質量，建立起良好的聲譽，有利于當地旅游業的持續發展。3、強化關鍵時刻管理。ISO9001對服務的定義“無形產品在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結果”。服務的生產過程中，既有不可見的部分，顧客只能感受其結果;也有可見的部分，在可見部分中，對相互接觸的時空環境叫做關鍵時刻。比如：顧客接待時，交通服...

合并了那我們平常做的需要變動嗎?應按照新版標準的條款更改原來的文件，可以將你們實際如何做的內容寫進文件，繼續做，不需要變動。Q12：ISO/TS16949什么時候換版?國際汽車特別工作組或稱國際汽車行動小組(IATF)在其網站上宣布，已成立一個由IATF成員組織組成的工作小組，“以制定ISO/TS16949修訂的設計規范，配合ISO9001:2015的架構和要求”。Q13：取消管理者**要求如何理解?答：組織的**高管理者可以親自參與體系的策劃、實施和改善，可以不任命管理者**，當然也可以任命管理者**，代其執行。Q14：關于新版中經常提到的“風險與機遇”方面，需要在體系文件中體現么?...

20、e)記錄所采取措施的結果組織應對顧客的制造廠、工程部門及經銷商拒收的零件進行分析。應保存分析記錄。（TS要求）21、預防措施d)記錄所采取措施的結果。什么是ISO？??ISO是一個國際標準化組織,其成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,**中國參加ISO的****是中國國家技術監督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯系，中國參加IEC的****也是國家技術監督局。ISO和IEC作為一個整體擔負著制訂全球協商一致的國際標準的任務，ISO和IEC都是非**機構,它們制訂的標準實質上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是***的標準,它們會給工業和服...

??――組織的**高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：??A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。??B、確定各崗位的職責和權限。??C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。??D、指定一名管理者**負責質量體系。??E、負責管理評審。達到確保質量體系持續的適宜性和有效性。??回顧歷史，ISO9000族標準起源于科學的進步和技術的發展。展望未來，高新技術的發展更有待于ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。ISO9000認證適用行業1農業、漁業21航空、航天2采礦業及采石業...

包括服務產品、知識產品等）的技術規范。??ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。??但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”??什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和...

可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產業順利銷到世界各地。”你做為一名讀者，是否從這段話中領悟到了ISO9000族標準的意義？是否從這段話中感到了導入ISO9000族標準的作用？??經過規定的程序，多次不同層次的討論、修改，2000版ISO9000標準即將發布。2000版ISO9000族標準鮮明的特色，是它將當今世界范圍的質量界普遍接受的質量管理八項原則，***融合在ISO9000族質量管理的標準之中。這八項質量管理原則是：以顧客為中心，領導的作用，全員參與，過程方法，管理的系統方法，持續改進，基于事實的決策方法、互利的供方關系。??ISO9000族標準可以幫助各種類型...

“十二五”時期中國累計頒發質量管理體系認證證書41萬余張ISO9001認證新版標準的29個**ISO9000國際認證新標準有哪些內容進行了變更？企業做ISO9001國際認證要求保持的紀錄又哪些？什么是ISO國際質量認證？ISO9000質量管理體系認證由來ISO9000的誕生什么是ISO9000認證ISO9000標準介紹IS09000族標準發展新動向ISO9000標準導入ISO9000族的基本要求ISO9000認證咨詢適用行業ISO9000認證咨詢特點和益處ISO9000認證咨詢原則ISO9000的意義ISO9000認證咨詢步驟ISO9000認證咨詢周期餐飲業客戶做ISO9000認證咨詢...

還應通過各種質量信息的分析，主動地發現潛在的問題，防止問題的出現，從而改進產品的質量。??---全員培訓，對所有從事對質量有影響的工作人員都進行培訓，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識或技能的不足，造成產品或質量體系的不合格。三、質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系。??質量管理是在整個質量體系中運作的，所以實施質量管理必須建立質量體系。ISO9000族認為，質量體系是有影響的系統，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。典型質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。質量手冊是按組織規定的質量方針和適用的I...

解決的辦法就是要加強旅行社外部和內部的管理，而在強化內部管理方面，積極推行規范化管理，貫徹ISO9001國際標準和質量認證是**簡便，**有效的途徑。旅行社在服務提供過程中，產品和服務質量以標準來表現并通過標準的實施來控制和保障，從而提高服務質量，樹立企業良好市場形象。二、旅行社申請ISO9001質量管理體系標準認證注冊的意義當今世界貿易中產品和產品質量已越來越國際化，因而也要求生產產品的企業質量管理也能夠在國際間求得一定程度的統一，以便對企業的技術、管理及人員的能力進行評價，并且一旦產品發生責任糾紛，也能判明是非，找出問題所在。ISO9001族國際標準是由ISO(國際標準化組織)TC...

??――組織的**高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：??A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。??B、確定各崗位的職責和權限。??C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。??D、指定一名管理者**負責質量體系。??E、負責管理評審。達到確保質量體系持續的適宜性和有效性。??回顧歷史，ISO9000族標準起源于科學的進步和技術的發展。展望未來，高新技術的發展更有待于ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。ISO9000認證適用行業1農業、漁業21航空、航天2采礦業及采石業...

將公司的要求、規定、考核等內容全部運用質量管理體系去實施。ISO9000認證新標準有哪些內容進行了變更？ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發布。與ISO9001:2000標準相比,以下條款發生變更:術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）增加了外***程的控制，借助的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現。（如糾正預防管理程序）增加了4.確保對質量體系策劃和運行所必要的外?砦募?得到識別，并控制其分發。管理者**：即新標準要求管理者**應是組織...

6)ISO/WDl0016檢驗和試驗記錄結果表述指南。(7)ISO/WDl0017統計技術在質量管理中的應用。IS09000族標準發展新動向??根據ISO/TCl76提出的未來發展設想，IS09000族標準在未來的發展中，其結構將可能發生重大變化，以便提高標準使用的靈活性，更好地適用于各種規模和性質的組織，擴大標準在不同行業的應用。如：IS09001，IS09003合并為IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3歸到IS09004/11S010005、IS010007歸到IS09004/11S010013-IS010016歸到IS090...

6)ISO/WDl0016檢驗和試驗記錄結果表述指南。(7)ISO/WDl0017統計技術在質量管理中的應用。IS09000族標準發展新動向??根據ISO/TCl76提出的未來發展設想，IS09000族標準在未來的發展中，其結構將可能發生重大變化，以便提高標準使用的靈活性，更好地適用于各種規模和性質的組織，擴大標準在不同行業的應用。如：IS09001，IS09003合并為IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3歸到IS09004/11S010005、IS010007歸到IS09004/11S010013-IS010016歸到IS090...

企業授予員工一定的靈活處置權，使旅游者在接受服務的同時，產生愉悅的精神心理效應，使生理、心理、物質上的需要得到滿足。所以，動態的服務質量觀已成為眾多旅行社所采納的理念。2、建立行業監督機制。旅游管理局在行業監督中扮演關鍵角色，以行政和法律手段對旅游市場進行規范與約束，從戰略的高度看待旅游服務質量，建立起良好的聲譽，有利于當地旅游業的持續發展。3、強化關鍵時刻管理。ISO9001對服務的定義“無形產品在供方和顧客接口處完成的至少一項活動的結果”。服務的生產過程中，既有不可見的部分，顧客只能感受其結果;也有可見的部分，在可見部分中，對相互接觸的時空環境叫做關鍵時刻。比如：顧客接待時，交通服...

確保生產產品所需的原材料、外購件、協作件等符合規定的質量要求，防止使用不合格外購產品而影響成品質量。??---控制生產過程的質量。確定并執行適宜的生產方法，使用適宜的設備，保持設備正常工作能力和所需的工作環境，控制影響質量的參數和人員技能，確保制造符合設計規定的質量要求，防止不合格品的生產。??---控制檢驗和試驗。按質量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產品質量符合要求，防止不合格的外購產品投入生產，防止將不合格的工序產品轉入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客。??---控制搬運、貯存、包裝、防護和交付。在所有這些環節采取有效措施保護產品，防止損壞和變質。...