1、尊重在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。應當體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。2、真誠指咨詢師在咨詢過程中對來訪者真摯誠懇，不特意取悅對方，不因自我防...

隨著人類物質(zhì)文明和精神文明水平的不斷提高，人們漸漸關注如何提高生活質(zhì)量，比如提高學習和工作能力、保持工作狀態(tài)、維護安寧的生活環(huán)境、協(xié)調(diào)家庭成員和社會成員的人際關系。心理咨詢作為一種專業(yè)技能，可以幫助人們調(diào)整內(nèi)心世界，提高生活質(zhì)量。 發(fā)展性心理咨詢常涉及以下內(nèi)容...

流程管理2.0概念的提出標志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個新階段。以往咨詢項目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報，是以顧問工作為的形式，企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導致咨詢方案被束之高閣，因為企業(yè)方真正理解...

價格戰(zhàn)國內(nèi)戰(zhàn)略管理咨詢業(yè)的競爭格局表現(xiàn)為眾多中小規(guī)模咨詢企業(yè)就相對較小的總體市場份額展開激烈爭搶，并且競爭手段仍停留在低層次“價格戰(zhàn)”，這使得總體上看咨詢業(yè)生存艱難。業(yè)內(nèi)估計，中國咨詢企業(yè)只有3%盈利，另有7%屬經(jīng)營，剩下的90%都掙扎在倒閉邊緣。需求不足中國...

流程管理2.0要求顧問不自己明白，更重要的是引導企業(yè)，讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。從成果上看：共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業(yè)為主體，一是顧問為...

家庭咨詢是家庭問題磋商。一方提供，另一方獲取建議的過程。基本假設：家庭為一完整系統(tǒng)，成員問題屬功能失常家庭的“癥狀”。20世紀 50 年代初開始研究。主張在這一領域創(chuàng)立心理咨詢，并以精神分裂癥患者及其家庭為主要研究對象。50年代后期和60年代，新的研究在批判早...

（三）移情：在會談中咨客把咨詢師當作發(fā)泄的對象，這就叫移情。弗洛伊德認為移情是咨客早年與父母關系的再現(xiàn)，并不是對咨詢師的真正態(tài)度，這是咨客把早年的經(jīng)驗移植到咨詢師的表現(xiàn)。移情也分正性移情和負性移情。在移情中咨客往往把咨詢師當作特殊的人物，這時候咨客可能對咨詢師...

管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接介入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施、企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問...

1、尊重在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。應當體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。2、真誠指咨詢師在咨詢過程中對來訪者真摯誠懇，不特意取悅對方，不因自我防...

第四，解決問題的性質(zhì)和內(nèi)容不同。心理咨詢具有現(xiàn)實指向的性質(zhì)，涉及的是意識問題，如有關職業(yè)選擇、培養(yǎng)教育、生活和工作指導、學習輔導等，因此多采用認知和論理的途徑。心理涉及內(nèi)在的人格問題，更多的是與無意識打交道。行為主義的心理咨詢是以學習理論和行為療法理論為依據(jù)的...

綜觀我國咨詢業(yè)近二十年的發(fā)展歷程，主要可以劃分為以下幾個階段：1、八十年代的官辦咨詢業(yè)，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結構，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了...

CI計劃開發(fā) 的作業(yè)程序，大體上可以分為三個階段：（1）企業(yè)實態(tài)調(diào)查階段；（2）設計開發(fā)階段；（3）實施管理階段。市場經(jīng)濟的發(fā)展不以人的意志為轉移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企 業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。...

導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種，一是銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題，各自目標不完全一致，信息共享不夠，配合作戰(zhàn)不到位；二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強。具體出來的癥狀有：按合同承諾及時交貨率低，客戶滿意度低。庫存結構不合理，一...

組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業(yè)模擬實施設計方案，根據(jù)模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調(diào)整。企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理運用科學方法，在調(diào)查分析的基礎上，找出企業(yè)管理中存在的問題，提出具體改進方案，并指導實施，幫助...

提煉具有包容力的品牌價值，預埋品牌延伸的管線如何抓住時機進行品牌延伸擴張如何回避品牌延伸的風險延伸產(chǎn)品如何強化品牌的價值與主要聯(lián)想并提升品牌資產(chǎn)品牌延伸中如何成功推廣新產(chǎn)品管理品牌資產(chǎn)品牌策劃不是以建立一個品牌形象為工作的告終，創(chuàng)建具有鮮明的價值與個性、豐富的...

導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種，一是銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題，各自目標不完全一致，信息共享不夠，配合作戰(zhàn)不到位；二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強。具體出來的癥狀有：按合同承諾及時交貨率低，客戶滿意度低。庫存結構不合理，一...

品牌識別系統(tǒng)、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構就好像，企業(yè)的營銷傳播活動就象組織與個人日常的、經(jīng)濟與社會活動，把營銷策略、廣告創(chuàng)意、終端陳列與促銷當作品牌戰(zhàn)略管理的工作，就等于把公民日常的社會活動如升學、就醫(yī)、談戀愛、婚嫁當作的制定與實施了。像全國人大的工作職責一樣，企業(yè)...

如何建立品質(zhì)形象品質(zhì)形象是品牌形象的基礎。建立品質(zhì)形象并不簡單到只是提高一下產(chǎn)品的質(zhì)量，關鍵是要建立起“良好品質(zhì)”的印象。要從一開始就做到這一點，這十分重要。良好的印象是成功的一半。另外，產(chǎn)品需要改良的地方很多，我們要從何處下手呢。請記住，一定要先從能夠“看上...

這些基礎要素在具體應用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設計帶 來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。整個企業(yè)形象識別系統(tǒng)，如果說理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的活動方式，那么企業(yè)的視覺 識別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業(yè)的人格...

但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維，沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應該變換寫作風格，因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。在進行...

如何建立廣告形象做市場就要做廣告，但做廣告可不一定就能做好市場。賣產(chǎn)品就要做廣告，但做廣告可不一定就能賣出產(chǎn)品。造成這一尷尬結果的原因，很多情況是因為廣告形象不好引起的。我們要建立廣告形象，企業(yè)有二條可控制因素和一條不可控制因素。可控制的因素：一是選擇大媒體做...

如何建立價格形象我們常用產(chǎn)品零售價格的高低來形容其價格形象，認為高價格就是好形象，價格低就是壞形象，這的確有失公允。應該說，價格的高低是相對而言的。在于同類產(chǎn)品的比較中，我們才有高低之別。在產(chǎn)品缺乏“看上去就好”時，訂高價會有損品牌形象，消費者會問 “憑什么”...

適當調(diào)整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務，同時，讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體，使上下都懂得了每一個 崗位都重要。在對外交往方面，企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中，一個企業(yè)擁有再好的產(chǎn)...

其一，品牌傳播違背社會公德的現(xiàn)象越來越多，從全球聞名的“跨國大腕”到隱藏街腳的“無名小卒”，都能找到很多“不聽話的”“壞孩子”，所以品牌策劃人首先要有嚴格的道德自律，肩負自己的責任，不要助紂為虐。其二，品牌策劃人不需要幫助企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略，還要幫助企業(yè)把戰(zhàn)略細...

中國企業(yè)對品牌意識越來越強，因此國內(nèi)品牌策劃公司也應運而生。當然由于本土咨詢策劃公司缺乏大數(shù)據(jù)和操作規(guī)范的嚴謹性，那些集團企業(yè)和超級大企業(yè)的品牌策劃仍然在幾個國家咨詢機構手里，國內(nèi)品牌策劃公司主要是服務于中小企業(yè)。傳承麥肯錫和特勞特的專業(yè)和規(guī)范又賺足海外品牌策...

這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙（剪角）等為前提條件獲得參與活動的資格，而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。 在當前媒介經(jīng)營市場競爭日益白熱化的形勢下，媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準企業(yè)角色，將越來越倚重營銷主導型和混合型企業(yè)策劃...

其二，陽光原則這個原則是指策劃必須見得著陽光，經(jīng)得起日光的“曝曬”。換句話說，策劃人必須心胸坦蕩，不能做昧著良心的策劃，亦即策劃不能消費者，不能損害消費者利益，更不能有悖于社會道德和倫理。不容樂觀的是，不少策劃案都違背了這一原則，仍就未能引起足夠的重視。201...

品牌策劃本身并非是一個無中生有的過程，而是通過科學手段把人們對品牌的模糊認識清晰化的過程。企業(yè)品牌策劃思想戰(zhàn)略：企業(yè)品牌由于其信譽高，銷量大，附加值高，可以使企業(yè)加速資金周轉，獲得高額利潤。因此，企業(yè)品牌戰(zhàn)略應納入企業(yè)整體戰(zhàn)略中去，而企業(yè)品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的...

上述這些無論對內(nèi)、對外的行為準則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場可以定"產(chǎn)品實行三 包"，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創(chuàng)意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念...

在策劃活動的時候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實際問題（包括企業(yè)活動的時間、地點、預期投入的費用等）和市場分析的情況（包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產(chǎn)品特點分析、等）做出準確的判斷，并且在進行SWOT分析之，揚長避短地提取當前重要的...