區(qū)域管理與組織樹(shù)不論是銷售團(tuán)隊(duì)管理，還是渠道管理，忌諱的做法就是跨區(qū)銷售。跨區(qū)銷售是指某個(gè)銷售或某個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)不屬于自己管理的區(qū)域。跨區(qū)銷售會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生嚴(yán)重的導(dǎo)火索。典型的例子就是，兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)為了拿下同一家客戶，惡性報(bào)低價(jià)，損...

這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)管理者適度的甄選方案，制定規(guī)則，避免規(guī)則和制度無(wú)法落地執(zhí)行。例如，是否真的需要將潛在客戶區(qū)分出線索和商機(jī)，即便是存在銷售線索的概念，是否針對(duì)線下銷售完全可以只保留商機(jī)的概念，而不要引入線索的概念；是否真的需要將商機(jī)區(qū)分出若干跟進(jìn)狀態(tài)，...

完整的服務(wù)體系功能在crm系統(tǒng)中，也設(shè)置了一定的功能，來(lái)提高客戶的忠誠(chéng)度。在一些節(jié)假日的時(shí)候，自動(dòng)發(fā)送問(wèn)候，從而讓客戶時(shí)刻感受到你對(duì)他的關(guān)懷。售企業(yè)有價(jià)值的信息能被消費(fèi)品供應(yīng)商利用以了解客戶，保證從消費(fèi)品供應(yīng)商那里來(lái)的商品是符合客戶的需要的。當(dāng)然這些信息的提供...

銷售目標(biāo)管理是企業(yè)中重要的工作內(nèi)容之一，不論是銷售團(tuán)隊(duì)或銷售人員都需要將目標(biāo)牢記于心，盡力達(dá)成。設(shè)目標(biāo)、定計(jì)劃、管過(guò)程、看結(jié)果，這四個(gè)環(huán)節(jié)，OCRM可以完全發(fā)揮其過(guò)程管理和結(jié)果追蹤能力；對(duì)于設(shè)目標(biāo)和定計(jì)劃，更多的需要管理者深刻的經(jīng)營(yíng)分析能力。OCRM中通常包括...

銷售目標(biāo)管理是企業(yè)中重要的工作內(nèi)容之一，不論是銷售團(tuán)隊(duì)或銷售人員都需要將目標(biāo)牢記于心，盡力達(dá)成。設(shè)目標(biāo)、定計(jì)劃、管過(guò)程、看結(jié)果，這四個(gè)環(huán)節(jié)，OCRM可以完全發(fā)揮其過(guò)程管理和結(jié)果追蹤能力；對(duì)于設(shè)目標(biāo)和定計(jì)劃，更多的需要管理者深刻的經(jīng)營(yíng)分析能力。OCRM中通常包括...