CRM軟件是幫助企業(yè)建立、維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)與現(xiàn)有以及未來客戶關(guān)系的一種技術(shù)。CRM是集中存儲(chǔ)您的所有客戶，作為整個(gè)企業(yè)不可或缺的信息中心。從一條銷售線索開始，即潛在客戶發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品或服務(wù)，到成交，CRM可以管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并為客戶提供統(tǒng)一的體驗(yàn)。如果沒有CRM，管理客戶以及客戶服務(wù)將十分困難。企業(yè)的成功依賴于客戶，對(duì)于老客戶的維護(hù)尤為關(guān)鍵，CRM系統(tǒng)可以幫助您。此外，CRM可以幫助您的品牌實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并降低重復(fù)數(shù)據(jù)錄入和管理的成本和時(shí)間。CRM系統(tǒng)通常供企業(yè)內(nèi)的管理人員、銷售人員、市場(chǎng)人員、客服人員來使用。一款好的CRM工具可以與企業(yè)內(nèi)部使用的其它系統(tǒng)或軟件進(jìn)...

所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同價(jià)值分類的客戶提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，其重心是以客戶滿意度為目標(biāo)的協(xié)同管理思想。 CRM是一個(gè)辨識(shí)、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程；CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式；CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達(dá)到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應(yīng)的服務(wù)體系。 CRM系統(tǒng)軟件軟件宗旨 編輯 CRM系統(tǒng)軟件的宗旨是本著實(shí)用、好用、管用的原則，為您打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)...

專為銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的CRM客戶管理系統(tǒng)，它可以在一定程度上幫助電銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清晰了解實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)，方便管理。并且能讓電話銷售團(tuán)隊(duì)從客戶篩選、有序跟進(jìn)到簽單，高效完成任務(wù)!電話營(yíng)銷是很多企業(yè)開展業(yè)務(wù)時(shí)常用的方法之一，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電銷團(tuán)隊(duì)能在一定程度上幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)。企業(yè)需要使用一個(gè)電銷管理系統(tǒng)，提高外呼效率，充分利用現(xiàn)有資源。其特點(diǎn)是通信上，支持多種聯(lián)絡(luò)方式。管理上，靈活合理；業(yè)務(wù)上，支持多領(lǐng)域多形式化。而電銷管理系統(tǒng)由外呼管理模塊、錄音管理模塊、CRM客戶管理模塊、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能等構(gòu)成。外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運(yùn)用對(duì)于提升銷售型企業(yè)的客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)有著極大的幫助。銷三郎由人...

自動(dòng)批量外呼，過濾無(wú)效號(hào)碼，支持預(yù)測(cè)式外呼、IVR語(yǔ)音外呼。根據(jù)客戶需求智能生成外呼任務(wù)，將客戶分配給合適的坐席客戶來電時(shí)可輕松掌握信息，服務(wù)過程可標(biāo)注、可轉(zhuǎn)接、可派單，真正實(shí)現(xiàn)坐席高效通話晰從呼入、呼出，技能組、員工多種維度查看呼叫中心實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，協(xié)助管理者優(yōu)化資源配置，效益放大化坐席點(diǎn)擊外呼，有針對(duì)性、有節(jié)奏的與用戶溝通支持不同的分配策略，可按空閑長(zhǎng)、接聽少、輪詢等不同方式分配，支持指定坐席接待、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先客戶通話過程中，坐席可邀請(qǐng)另一名坐席加入通話，輔助解決問題，提升解決率。可將客戶來電轉(zhuǎn)接至技能組或其他坐席。轉(zhuǎn)接給其它座席時(shí)，可先通過詢問的方式詢問空閑座席后，再...

傳統(tǒng)銷售的痛點(diǎn)：電話量、跟進(jìn)過程無(wú)法實(shí)時(shí)了解。員工離職交接不清，帶走客戶。手寫或者用EXCEL表格記錄。跟進(jìn)計(jì)劃憑記憶。電話量提升難客戶管理亂。手動(dòng)撥號(hào)，效率低。外呼限制，經(jīng)常被封卡封號(hào)。解決電銷三大問題人工撥號(hào)云電銷重要功能。無(wú)須辦卡，系統(tǒng)直接撥打。支持一鍵撥號(hào)和復(fù)制號(hào)碼快速撥號(hào)。外呼弾屏快速做好跟進(jìn)記錄。自動(dòng)外呼聯(lián)系計(jì)劃和提醒客戶管理系統(tǒng)支持自動(dòng)批量外呼，可多并發(fā)規(guī)避接聽率問題，接通后坐席再接聽，節(jié)省人工呼叫等待時(shí)間快速做好客戶標(biāo)簽分類和聯(lián)系計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)提醒跟進(jìn)，客戶有序管理話務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工單。可以批量導(dǎo)入資料，自定義客戶標(biāo)簽，多維度篩選和查看溝通記錄，同時(shí)支持公海管理。系統(tǒng)保留通...

saas模式的crm客戶管理系統(tǒng)是怎樣的？ SAAS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即“軟件即服務(wù)”的意思，軟件及其維護(hù)、技術(shù)支持等打包成一套服務(wù)，企業(yè)購(gòu)買這套服務(wù)，享受軟件帶來的好處。 1.普遍存在的saas模式的crm系統(tǒng)現(xiàn)象 目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)SaaS crm系統(tǒng)開發(fā)商選擇還是傳統(tǒng)軟件的營(yíng)銷方式，招代理商，鋪市場(chǎng)，而crm開發(fā)商對(duì)代理商的門檻沒辦法做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，直接服務(wù)企業(yè)的crm代理商又大多缺乏crm客戶管理系統(tǒng)使用幫助的服務(wù)專業(yè)性。crm軟件的代理商會(huì)較注重售前crm的產(chǎn)品銷售，與“軟件即服務(wù)”背道而馳，這讓購(gòu)買crm服務(wù)的企業(yè)，特別是初次接觸C...

CRM電銷系統(tǒng)不只是工具，而是決策依據(jù) 自定義抓取字段、自定義配置、全緯度數(shù)據(jù)分析，每天只需查看一張圖表，便可對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)及數(shù)據(jù)一覽無(wú)遺，輕松優(yōu)化簡(jiǎn)單也困難 銷售線索混雜，無(wú)法有效進(jìn)行線索過濾困難一 簡(jiǎn)單一 海量線索智能過濾，節(jié)省時(shí)間，降低成本 借助平臺(tái)海量的通信數(shù)據(jù)和客戶畫像，幫助企業(yè)高效過濾線索，鎖定目標(biāo)客戶，極大提高工作效率，節(jié)省人力和時(shí)間成本 困難二商機(jī)獲取成本高，無(wú)法充分利用 簡(jiǎn)單二 有效管理商機(jī)，使商機(jī)轉(zhuǎn)化率提高65% 商機(jī)公海模塊能夠智能化的幫助企業(yè)對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收，既有商機(jī)高效利用 銷售從業(yè)人員良莠不齊，管理困難困難三 簡(jiǎn)單三 掌握所有人員的各類情況，獎(jiǎng)懲...

CRM軟件是幫助企業(yè)建立、維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)與現(xiàn)有以及未來客戶關(guān)系的一種技術(shù)。CRM是集中存儲(chǔ)您的所有客戶，作為整個(gè)企業(yè)不可或缺的信息中心。從一條銷售線索開始，即潛在客戶發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品或服務(wù)，到成交，CRM可以管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并為客戶提供統(tǒng)一的體驗(yàn)。如果沒有CRM，管理客戶以及客戶服務(wù)將十分困難。企業(yè)的成功依賴于客戶，對(duì)于老客戶的維護(hù)尤為關(guān)鍵，CRM系統(tǒng)可以幫助您。此外，CRM可以幫助您的品牌實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并降低重復(fù)數(shù)據(jù)錄入和管理的成本和時(shí)間。CRM系統(tǒng)通常供企業(yè)內(nèi)的管理人員、銷售人員、市場(chǎng)人員、客服人員來使用。一款好的CRM工具可以與企業(yè)內(nèi)部使用的其它系統(tǒng)或軟件進(jìn)...

對(duì)于正在進(jìn)行CRM選型調(diào)研的企業(yè)來說，CRM管理系統(tǒng)軟件哪家好?是其非常關(guān)注的一個(gè)問題。要說公認(rèn)的大品牌，有Salesforce,微軟,SAP等，而國(guó)內(nèi)，諸如銷三郎軟件之類能提供crm系統(tǒng)的也是不少，那企業(yè)到底如何選擇呢？選擇CRM解決方案時(shí)，在做出決定之前先進(jìn)行試用是有助的。這樣，您就可以深入研究，根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義功能，并找出適合您的功能。不幸的是，當(dāng)您四處尋找合適的企業(yè)CRM管理系統(tǒng)時(shí)，對(duì)每個(gè)CRM進(jìn)行測(cè)試是不可能的。做出此決定的更佳方法是研究主要CRM的優(yōu)點(diǎn)和功能，衡量它們與您的需求的契合度，然后確定應(yīng)進(jìn)行哪些測(cè)試。這項(xiàng)研究非常重要。您希望從CRM中獲得什么？列出您的公司目標(biāo)或...

saas模式的crm客戶管理系統(tǒng)是怎樣的？ SAAS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即“軟件即服務(wù)”的意思，軟件及其維護(hù)、技術(shù)支持等打包成一套服務(wù)，企業(yè)購(gòu)買這套服務(wù)，享受軟件帶來的好處。 1.普遍存在的saas模式的crm系統(tǒng)現(xiàn)象 目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)SaaS crm系統(tǒng)開發(fā)商選擇還是傳統(tǒng)軟件的營(yíng)銷方式，招代理商，鋪市場(chǎng)，而crm開發(fā)商對(duì)代理商的門檻沒辦法做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，直接服務(wù)企業(yè)的crm代理商又大多缺乏crm客戶管理系統(tǒng)使用幫助的服務(wù)專業(yè)性。crm軟件的代理商會(huì)較注重售前crm的產(chǎn)品銷售，與“軟件即服務(wù)”背道而馳，這讓購(gòu)買crm服務(wù)的企業(yè)，特別是初次接觸C...

客戶管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價(jià)值的客戶，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理發(fā)展企業(yè)管理越來越趨向于信息化管理系統(tǒng)形式網(wǎng)站、軟件、APP。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。CRM既是一種嶄新的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手...

CRM系統(tǒng)能夠進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，在銷三郎CRM系統(tǒng)里，只有擁有權(quán)限的人，才能夠看到相應(yīng)的信息、資料、合同、訂單、客戶售后等情況，并可以控制到表單里面的每個(gè)字段權(quán)限。管理者能夠隨時(shí)進(jìn)行銷售策略的調(diào)整及制定，讓企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額迅速增加，從而實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)。對(duì)于銷三郎CRM，好的客戶關(guān)懷，不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復(fù)購(gòu)買，還可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷，讓客戶成為您的宣傳員，在不花費(fèi)任何宣傳費(fèi)的情況下幫您進(jìn)行宣傳。有了CRM，企業(yè)就有了一套完整的客戶管理工具，也相當(dāng)于有了一個(gè)數(shù)據(jù)分析的工具。企業(yè)員工可以借助CRM提升自己的工作效率，企業(yè)的管理層可以借助CRM的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行科學(xué)決策，從而...

一個(gè)好的CRM系統(tǒng)具有4個(gè)功能特點(diǎn)：自動(dòng)化銷售過程管理涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，把節(jié)省下來的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。在預(yù)期的將來，中國(guó)企業(yè)的通訊成本將會(huì)降低。這將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電話的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)呼叫中心的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和電話的結(jié)合，使得企業(yè)以統(tǒng)一的平臺(tái)面對(duì)客戶。 電商相比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)在于，電商平臺(tái)有全量的用戶數(shù)據(jù)，那么品牌商可以通過品牌金字塔將用戶進(jìn)行分類，然后針對(duì)性采取不同的運(yùn)營(yíng)措施。比如：針對(duì)有購(gòu)買考慮的用戶，通過定向優(yōu)惠的形式進(jìn)行拉新，針對(duì)剛購(gòu)買的用戶提供復(fù)購(gòu)優(yōu)惠...

CRM系統(tǒng)能夠進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，在銷三郎CRM系統(tǒng)里，只有擁有權(quán)限的人，才能夠看到相應(yīng)的信息、資料、合同、訂單、客戶售后等情況，并可以控制到表單里面的每個(gè)字段權(quán)限。管理者能夠隨時(shí)進(jìn)行銷售策略的調(diào)整及制定，讓企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額迅速增加，從而實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)。對(duì)于銷三郎CRM，好的客戶關(guān)懷，不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復(fù)購(gòu)買，還可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷，讓客戶成為您的宣傳員，在不花費(fèi)任何宣傳費(fèi)的情況下幫您進(jìn)行宣傳。有了CRM，企業(yè)就有了一套完整的客戶管理工具，也相當(dāng)于有了一個(gè)數(shù)據(jù)分析的工具。企業(yè)員工可以借助CRM提升自己的工作效率，企業(yè)的管理層可以借助CRM的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行科學(xué)決策，從而讓企...

電銷不可少，但效果并不好？開拓客戶電話銷售不可或缺，但傳統(tǒng)電銷依靠人工手動(dòng)外呼，面對(duì)海量線索，人工撥打工作量巨大，耗時(shí)耗力卻效率低下，信息易泄露丟失，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理困難……如何解決電銷難題？使用銷三郎：呼叫中心+CRM打造企業(yè)智能化營(yíng)銷平臺(tái)。?無(wú)需部署，5分鐘開通，0硬件設(shè)備；?可與企業(yè)CRM/OA/ERP系統(tǒng)進(jìn)行API接入；?自帶CRM系統(tǒng)，方便數(shù)據(jù)管理；?一鍵撥號(hào)，預(yù)測(cè)式外呼；?全國(guó)號(hào)碼外顯；?數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出，實(shí)時(shí)錄音保存；……讓銷售人員更方便地進(jìn)行外呼電銷作業(yè)、管理商機(jī)、統(tǒng)計(jì)銷售線索與數(shù)據(jù)。讓銷售總監(jiān)更好地監(jiān)管、考核、分派、指導(dǎo)電銷工作，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！得助智能云電銷悅享套餐包...

它是企業(yè)和和客戶溝通的一個(gè)重要橋梁，也是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷、宣傳的一個(gè)重要渠道、更是許多電銷企業(yè)獲客，增加利潤(rùn)的重要方式。此時(shí)一個(gè)智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了，不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。從電話呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)容能力、搭建成本這3個(gè)方面來考量，選擇智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。1、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是重要的一個(gè)因素。2、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)擴(kuò)容性企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展涉及到呼叫中心系統(tǒng)需要擴(kuò)容的問題。在此前提下，企業(yè)要考慮在產(chǎn)品生命周期里，配合相關(guān)業(yè)務(wù)所需要的坐席數(shù)是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對(duì)坐席數(shù)進(jìn)行擴(kuò)容。3、智能外...

CRM是選擇對(duì)待客戶的方式和從客戶身上得到的收益，CRM是關(guān)于精神、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個(gè)不同客戶的需求進(jìn)行。CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過有意義的交流來了解并影響客戶的行為，以提高客戶招攬率、客戶保持率、客戶忠誠(chéng)度和客戶收益率。CRM是一種把客戶轉(zhuǎn)換成良好的客戶關(guān)系的可重復(fù)性過程。利用激勵(lì)因素來刺激客戶進(jìn)一步消費(fèi)，并激發(fā)其"感激"心理，對(duì)保持長(zhǎng)期的銷售和提高客戶保持率十分重要。CRM是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上，分析并影響擁護(hù)消費(fèi)行為的管理技術(shù)。具有以下特征：（1）確定客戶滿意度、（2）對(duì)客戶構(gòu)成進(jìn)行分析、...

銷三郎CRM-全平臺(tái)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新售前需求溝通、售中服務(wù)對(duì)接、售后客戶支持，往來記錄看時(shí)間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，打造品牌口碑。客戶管理，讓數(shù)據(jù)更有價(jià)值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長(zhǎng)久保存！銷售線索自動(dòng)分配客戶多級(jí)分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動(dòng)分配，跟進(jìn)更及時(shí)。客戶分類管理，動(dòng)態(tài)篩選目標(biāo)客戶，不遺漏任何商機(jī)。客戶關(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個(gè)平臺(tái)管理，信息無(wú)遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營(yíng)銷關(guān)注重點(diǎn)客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，準(zhǔn)確您的目標(biāo)客戶。無(wú)縫對(duì)接營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化，省時(shí)省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

它是企業(yè)和和客戶溝通的一個(gè)重要橋梁，也是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷、宣傳的一個(gè)重要渠道、更是許多電銷企業(yè)獲客，增加利潤(rùn)的重要方式。此時(shí)一個(gè)智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了，不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。從電話呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)容能力、搭建成本這3個(gè)方面來考量，選擇智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。1、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是重要的一個(gè)因素。2、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)擴(kuò)容性企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展涉及到呼叫中心系統(tǒng)需要擴(kuò)容的問題。在此前提下，企業(yè)要考慮在產(chǎn)品生命周期里，配合相關(guān)業(yè)務(wù)所需要的坐席數(shù)是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對(duì)坐席數(shù)進(jìn)行擴(kuò)容。3、智能外...

一個(gè)能和企業(yè)相融合的軟件，不僅能提升公司的工作效率，還能為公司的長(zhǎng)久發(fā)展帶來便利性。怎樣才算是一個(gè)和企業(yè)模式相相融的軟件呢？而客戶在企業(yè)資源來說是相當(dāng)重要的一部分，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，客戶管理系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在：1.體現(xiàn)在開源節(jié)流方面。公司得以發(fā)展起來主要是建立在運(yùn)用得當(dāng)?shù)幕A(chǔ)之上，也就是公司能夠有效用資源，而且各個(gè)崗位的人員都可以進(jìn)行有效率的工作，不會(huì)出現(xiàn)臃腫過于龐大的問題。擁有了客戶管理系統(tǒng)，它能夠妥善地進(jìn)行分析，結(jié)合智能的方法進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，指引公司發(fā)展方向，并且節(jié)約支出。第二，體現(xiàn)在開發(fā)新客戶方面。因?yàn)樵撓到y(tǒng)能夠捕捉到客戶的信息里，分析制作成報(bào)表，讓廣大銷售人員...

對(duì)于企業(yè)來說，CRM實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，設(shè)計(jì)內(nèi)容管理、創(chuàng)意創(chuàng)新、整體規(guī)劃和技術(shù)集成等多方面的工作。只有將先進(jìn)管理思想和一體化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)合起來，才能保證企業(yè)在投入資源獲得客戶之后，具備為客戶提供貼心的增值服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和不斷延續(xù)客戶價(jià)值的能力。企業(yè)實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，首先要注重組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程再造。必須要先去研究現(xiàn)有的營(yíng)銷、服務(wù)策略和模式，重新審視流程，發(fā)現(xiàn)不足并找出改進(jìn)方法，進(jìn)而設(shè)計(jì)和重組新的業(yè)務(wù)流程。因?yàn)橹挥型ㄟ^業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，整合內(nèi)部資源，建立適應(yīng)客戶戰(zhàn)略的、職能完整的、運(yùn)行高效的業(yè)務(wù)模式，才能建立起以挖掘客戶需求和滿足客戶需求為中心的新業(yè)務(wù)流程，從而加強(qiáng)客戶互...

電銷不可少，但效果并不好？開拓客戶電話銷售不可或缺，但傳統(tǒng)電銷依靠人工手動(dòng)外呼，面對(duì)海量線索，人工撥打工作量巨大，耗時(shí)耗力卻效率低下，信息易泄露丟失，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理困難……如何解決電銷難題？使用銷三郎：呼叫中心+CRM打造企業(yè)智能化營(yíng)銷平臺(tái)。?無(wú)需部署，5分鐘開通，0硬件設(shè)備；?可與企業(yè)CRM/OA/ERP系統(tǒng)進(jìn)行API接入；?自帶CRM系統(tǒng)，方便數(shù)據(jù)管理；?一鍵撥號(hào)，預(yù)測(cè)式外呼；?全國(guó)號(hào)碼外顯；?數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出，實(shí)時(shí)錄音保存；……讓銷售人員更方便地進(jìn)行外呼電銷作業(yè)、管理商機(jī)、統(tǒng)計(jì)銷售線索與數(shù)據(jù)。讓銷售總監(jiān)更好地監(jiān)管、考核、分派、指導(dǎo)電銷工作，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！得助智能云電銷悅享套餐包...

一個(gè)好的CRM系統(tǒng)具有4個(gè)功能特點(diǎn)：自動(dòng)化銷售過程管理涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，把節(jié)省下來的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。在預(yù)期的將來，中國(guó)企業(yè)的通訊成本將會(huì)降低。這將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電話的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)呼叫中心的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和電話的結(jié)合，使得企業(yè)以統(tǒng)一的平臺(tái)面對(duì)客戶。 電商相比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)在于，電商平臺(tái)有全量的用戶數(shù)據(jù)，那么品牌商可以通過品牌金字塔將用戶進(jìn)行分類，然后針對(duì)性采取不同的運(yùn)營(yíng)措施。比如：針對(duì)有購(gòu)買考慮的用戶，通過定向優(yōu)惠的形式進(jìn)行拉新，針對(duì)剛購(gòu)買的用戶提供復(fù)購(gòu)優(yōu)惠...

電銷不可少，但效果并不好？開拓客戶電話銷售不可或缺，但傳統(tǒng)電銷依靠人工手動(dòng)外呼，面對(duì)海量線索，人工撥打工作量巨大，耗時(shí)耗力卻效率低下，信息易泄露丟失，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理困難……如何解決電銷難題？使用銷三郎：呼叫中心+CRM打造企業(yè)智能化營(yíng)銷平臺(tái)。?無(wú)需部署，5分鐘開通，0硬件設(shè)備；?可與企業(yè)CRM/OA/ERP系統(tǒng)進(jìn)行API接入；?自帶CRM系統(tǒng)，方便數(shù)據(jù)管理；?一鍵撥號(hào)，預(yù)測(cè)式外呼；?全國(guó)號(hào)碼外顯；?數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出，實(shí)時(shí)錄音保存；……讓銷售人員更方便地進(jìn)行外呼電銷作業(yè)、管理商機(jī)、統(tǒng)計(jì)銷售線索與數(shù)據(jù)。讓銷售總監(jiān)更好地監(jiān)管、考核、分派、指導(dǎo)電銷工作，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！得助智能云電銷悅享套餐包...

電銷外呼系統(tǒng)包括了外呼功能模塊和營(yíng)銷管理功能模塊，旨在幫助企業(yè)提升外呼效率、外呼任務(wù)管理規(guī)范性以及銷售轉(zhuǎn)化效率。電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)的功能。（一）自動(dòng)外呼功能呼叫中心能夠?qū)悠髽I(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調(diào)用資料信息，實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)或自動(dòng)外呼，能夠避免銷售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提升撥號(hào)效率的同時(shí)能夠保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性，是營(yíng)銷型外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動(dòng)外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來越普及，成為電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)重要功能。（二）銷售管理▌外呼任務(wù)管理：銷售人員能夠基于電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)建立并管理外呼任務(wù)，很多電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)管理、支持循環(huán)任務(wù)、對(duì)任務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)...

電銷不可少，但效果并不好？開拓客戶電話銷售不可或缺，但傳統(tǒng)電銷依靠人工手動(dòng)外呼，面對(duì)海量線索，人工撥打工作量巨大，耗時(shí)耗力卻效率低下，信息易泄露丟失，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理困難……如何解決電銷難題？使用銷三郎：呼叫中心+CRM打造企業(yè)智能化營(yíng)銷平臺(tái)。?無(wú)需部署，5分鐘開通，0硬件設(shè)備；?可與企業(yè)CRM/OA/ERP系統(tǒng)進(jìn)行API接入；?自帶CRM系統(tǒng)，方便數(shù)據(jù)管理；?一鍵撥號(hào)，預(yù)測(cè)式外呼；?全國(guó)號(hào)碼外顯；?數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出，實(shí)時(shí)錄音保存；……讓銷售人員更方便地進(jìn)行外呼電銷作業(yè)、管理商機(jī)、統(tǒng)計(jì)銷售線索與數(shù)據(jù)。讓銷售總監(jiān)更好地監(jiān)管、考核、分派、指導(dǎo)電銷工作，增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！得助智能云電銷悅享套餐包...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料，信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時(shí)，可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料，自動(dòng)去重。對(duì)電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)信息進(jìn)行加密保護(hù)，防止銷售飛單。2.智能識(shí)別客戶身份，營(yíng)銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶身份，智能預(yù)測(cè)線索價(jià)值和客戶需求，完成客戶畫像，從而提升獲客能力。除此之外，還能對(duì)營(yíng)銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對(duì)不同營(yíng)銷階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理，準(zhǔn)確的進(jìn)行信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本，實(shí)時(shí)掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)檢索...

傳統(tǒng)銷售的痛點(diǎn)：電話量、跟進(jìn)過程無(wú)法實(shí)時(shí)了解。員工離職交接不清，帶走客戶。手寫或者用EXCEL表格記錄。跟進(jìn)計(jì)劃憑記憶。電話量提升難客戶管理亂。手動(dòng)撥號(hào)，效率低。外呼限制，經(jīng)常被封卡封號(hào)。解決電銷三大問題人工撥號(hào)云電銷重要功能。無(wú)須辦卡，系統(tǒng)直接撥打。支持一鍵撥號(hào)和復(fù)制號(hào)碼快速撥號(hào)。外呼弾屏快速做好跟進(jìn)記錄。自動(dòng)外呼聯(lián)系計(jì)劃和提醒客戶管理系統(tǒng)支持自動(dòng)批量外呼，可多并發(fā)規(guī)避接聽率問題，接通后坐席再接聽，節(jié)省人工呼叫等待時(shí)間快速做好客戶標(biāo)簽分類和聯(lián)系計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)提醒跟進(jìn)，客戶有序管理話務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工單。可以批量導(dǎo)入資料，自定義客戶標(biāo)簽，多維度篩選和查看溝通記錄，同時(shí)支持公海管理。系統(tǒng)保留通...

銷三郎CRM操作權(quán)限設(shè)定：企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限，比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的資料、合同訂單、應(yīng)收款、費(fèi)用等數(shù)據(jù)，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司主管可以看到其所屬團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)數(shù)據(jù)，銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購(gòu)有關(guān)的功能及數(shù)據(jù)；一旦發(fā)生意外，只須一份近期的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。異地分支機(jī)構(gòu)訪問的安全控制使用VPN軟件或設(shè)備，可對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密，提高訪問速度，防止數(shù)據(jù)被竊取泄密，還可進(jìn)行身份認(rèn)定，只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗(yàn)證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。crm軟件系統(tǒng)功能編輯資源管理支持資料的...

Excel表格不能起到CRM系統(tǒng)的作用。首先，越來越多的企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您肯定不希望您的銷售和客服團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化進(jìn)程中落后于其它企業(yè)。其次，Excel只能幫助您記錄簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，無(wú)法管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。您的銷售人員和客服人員需要真正的CRM系統(tǒng)才具備的功能，比如銷售自動(dòng)化、郵箱及電話集成等等。企業(yè)投資建立CRM系統(tǒng)前，有一套評(píng)估方法或指標(biāo)非常關(guān)鍵。CRM系統(tǒng)的主要作用是改進(jìn)客戶關(guān)系并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，考察一款CRM，要看它的出發(fā)點(diǎn)是跟蹤銷售和市場(chǎng)人員的工作，還是構(gòu)建更強(qiáng)的客戶關(guān)系。提出更多類似這樣的問題，有助于您選擇合適的CRM。好的企業(yè)級(jí)軟件都不會(huì)存在隱形消費(fèi)陷阱。CRM軟件的...