怎么選擇適合的云倉公司?當下,絕大多數的電商公司都選擇把自己的貨交給云倉來存儲和代發。小編發現,電商公司在選擇第三方云倉公司時,很少注意云倉的跟單客服團隊是自己的還是外包的。而這一點,在后期對接問題上會存在很大的差別。電商老板有外客服團隊會發現,網店客服外包存在服務水平難以控制、協調難度加大等問題,云倉的跟單客服也是一樣的,甚至問題會更多。首先,云倉的性質已經是屬于電商的倉儲和發貨外包公司,那云倉的外包客服團隊等于是電商商家外包公司的外包公司,遇到問題糾紛時,又多了一道溝通工序。云倉代發從源頭上縮短和買家之間的距離。專業云倉代發哪家質量好
云倉代發售后服務。第三方云倉公司會提供專業的客服團隊跟進物流信息以及物流評價,如若出現問題,會進行及時反饋并提出解決方案,這無疑在很大程度上提高了商家在售后上對顧客的服務。其他服務。在常規服務的基礎上,第三方公司還會提供一起其他服務來滿足一些客戶的特殊需求,如定制包裝、貼噴碼等,一些云倉公司甚至可以提供倉內直播服務等等。價格。幾乎所有人都會擔心成本問題,在保證質量的前提下,節約成本是所有人都關心的事情,第三方云倉公司會根據客戶的出單量、產品種類、倉庫位置等等方面,會給出相應的價格,云倉公司所給出的價格往往會比自營倉或者傳統類型倉儲的價格更加低廉。徐匯區云倉代發公司云倉代發極大地提升企業的運營效率。
云倉的客服團隊是否外包存在以下差別:(一)云倉的自有客服會站在自己公司的客戶的立場,在存在丟件、破損等賠付追償以及其他棘手問題時,會更加盡力幫客戶爭取,因為客戶的滿意度與公司以及客服自身的利益也息息相關;而外包客服不同,他們會根據流程批量處理,處理不下來把自身以及自己公司責任撇清,推到快遞公司、派件員等身上,而電商公司對云倉的滿意度,他們并不在意。(二)云倉的自有客服更加了解自己云倉的情況,了解公司的服務理念,云倉公司對客戶承諾了什么,他們也會按照要求去做,而外包客服團隊的服務水平難以控制,達不到電商商家要求時,他們在意的是把自己責任撇清。(三)外包客服存在安全問題,很多云倉公司從互聯網上尋找客服平臺,并沒有對客服平臺進行實地考察。小的客服外包公司一旦倒閉,電商公司的售后問題直接。而云倉的自有客服團隊,電商商家只需要考察選擇合適的云倉就夠了。
云倉倉儲如何提高運營效率?WMS(倉庫管理系統)。WMS是倉庫管理系統&40;倉庫管理系統&41;倉庫管理系統是通過入庫.出庫.轉庫等功能,綜合應用批量管理.物料對應.質量檢驗管理.虛擬倉庫管理.實時庫存管理等功能.虛擬倉庫管理.實時庫存管理等功能.通過對庫存的轉移和虛擬倉庫的管理,有效地控制和跟蹤整個倉庫業務物流和成本管理的過程,實現或者改善了企業的倉儲信息管理。該系統可單獨完成清點作業,也可與其它系統的清點憑證組合清點。WMS系統支持多種倉儲物流硬件設備,并與上下游系統集成,如WCs.TMS.OMS.ERP&41;以及WCs.TMS.OMS.ERP&41;該系統具有高度的擴展性,是目前云計算倉庫管理的重點系統。要想在云倉庫中做好工作,WMS系統就特別重要,因為WMS系統能夠適應業務場景。云倉代發對倉內貨物的管理嚴格按照設置的9S標準執行。
云倉一件代發的優勢有哪些?1、集中精力發展重點業務。采用第三方電商倉儲的一件大飛服務,企業可以使公司實現資源的優化配置,將人力,財力集中在發展重點業務上,無需為銷售后端費心費力。2、節省運營成本。選擇第三方電商倉儲公司的云倉一件代發服務,電商賣家不但可以節省倉儲費用,而且在快遞上,有規模效應,快遞成本更低。3、提升用戶體驗。云倉一件代發,配送時效高,商品能更快地低到達客戶手中,提高客戶的體驗度,提高店鋪DSR,同時有利于增加客戶的重復購買。4、降低經營風險。專業的第三方倉儲公司有專業的倉儲管理軟件WMS,在操作上全程條碼操作,優化揀選路徑,高配送時效,客戶可以隨時掌控庫存情況,很大限度的加速企業庫存商品周轉,減少庫存,為企業降低經營風險。云倉代發有助于提升對于產品甚至店鋪的整體印象。專業云倉代發哪家質量好
云倉代發在考察時一定要特別注意倉內的安保監控,防火防潮等措施,這是非常重要的。專業云倉代發哪家質量好
云倉代發售后服務。對于訂單的售后情況,快遞配送時效情況等,客戶一般會給與評價,而對于貨物,快遞,以及其他一切客戶反饋的情況,第三方倉儲需要如實,及時的反饋給電商企業,以助于電商企業調整產品或相關經營策略。這就是現在很多電商企業選擇云倉的主要原因,電商企業把倉庫外包給第三方倉儲公司,省事省力省錢不說,還能解決自身的資金壓力,可以把精力放在重點的業務上。有很多電商賣家為了滿足業務需求,都會根據自己的大業務量去租倉庫,大部分時候倉庫面積是閑置的,真正把倉庫大化利用起來一年可能就一兩個月,這樣就造成了很大浪費,人員也是,要不很閑,要不就忙不過來。而智工廠倉儲外包公司可以靈活配置人員,場地,設備,企業無需有任何額外的投入。專業云倉代發哪家質量好
上海星力倉儲服務有限公司是一家集研發、制造、銷售為一體的****,公司位于上海市楊浦區軍工路1300號,成立于2014-11-03。公司秉承著技術研發、客戶優先的原則,為國內{主營產品或行業}的產品發展添磚加瓦。公司主要經營電商云倉,倉庫托管,云倉代發,倉庫出租等產品,產品質量可靠,均通過商務服務行業檢測,嚴格按照行業標準執行。目前產品已經應用與全國30多個省、市、自治區。星力為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務,產品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻、為用戶做服務的經營理念,致力向社會和用戶提供滿意的產品和服務。上海星力倉儲服務有限公司以市場為導向,以創新為動力。不斷提升管理水平及電商云倉,倉庫托管,云倉代發,倉庫出租產品質量。本公司以良好的商品品質、誠信的經營理念期待您的到來!