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項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)有助于使員工過(guò)渡平穩(wěn)。想象一下這種情況:您的一個(gè)銷售人員將離開(kāi)您的公司,您必須將他負(fù)責(zé)的客戶分配給其他人。如果沒(méi)有項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng),則該名銷售人員的客戶的資料和溝通過(guò)程可能會(huì)分散在電子表格,電子郵件和便箋之間,從而難以較全了解其客戶及其進(jìn)度。但是,有了項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng),就比較容易看到這些信息并且轉(zhuǎn)移給指定人員。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的功能可以使您的銷售人員無(wú)縫銜接因離職導(dǎo)致的業(yè)務(wù)斷層,從而與客戶比較好地進(jìn)行基于上下文的溝通。換句話說(shuō),項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠幫助您整合和了解客戶的詳細(xì)信息,這些信息有助于新的銷售人員快速接手,并更好地制定下一個(gè)行動(dòng)方案。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)可以將您收集客戶的所有數(shù)據(jù),集中在一個(gè)地方。福建項(xiàng)目合同綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)價(jià)格
選擇管理軟件應(yīng)考慮的4個(gè)中心因素:1、管理功能適合你的團(tuán)隊(duì)嗎?對(duì)于有銷售行為的企業(yè)來(lái)說(shuō),管理功能方面是一定適合的。其實(shí)只要有銷售行為,就會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),銷售人員就會(huì)在業(yè)務(wù)進(jìn)程中和客戶產(chǎn)生各種互動(dòng),其中還涉及銷售人員的計(jì)劃、行動(dòng)和結(jié)果。這些信息都可以通過(guò)管理客戶管理來(lái)記錄。給員工一個(gè)適合的管理,在技術(shù)上給予他們幫助。2、可移動(dòng)性。管理是否可以在任何設(shè)備上、任何地方使用?你的員工,特別是銷售人員,辦公地點(diǎn)隨時(shí)都在變化。如果你的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)只能在辦公室使用,對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),就是增加工作量,對(duì)銷售毫無(wú)幫助。3、使用后更有效率嗎?確保使用的管理能提高工作效率,這樣才能給銷售人員帶來(lái)更多的幫助和更多的銷售額。企業(yè)使用的管理要能靈活運(yùn)用到工作中的方方面面,并能按需而變。4、操作簡(jiǎn)單。功能復(fù)雜的系統(tǒng)頁(yè)面、過(guò)多的必填字段等等,都會(huì)影響到員工的工作效率,導(dǎo)致花費(fèi)過(guò)多工作時(shí)間填寫數(shù)據(jù)。你需要的是一個(gè)能夠完全自定義滿足各行業(yè)、各類型公司和機(jī)構(gòu)需要的客戶關(guān)系項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)。江蘇軟件項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)方法有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問(wèn)形式的企業(yè)管理軟件,只有通用咨詢提供此服務(wù)。
選擇項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)時(shí),是選擇通用的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)還是專門定制一套呢?其實(shí)需要根據(jù)企業(yè)的需求去考量的,如果通用項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能滿足企業(yè)的基本需求,那么就沒(méi)必要專門定制一套,可是如果無(wú)法滿足企業(yè)需求,就需要定制化了。現(xiàn)在比較多管理廠商提供的都是通用型的,功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單,能夠滿足大部分企業(yè)的需求,但對(duì)于一些特殊行業(yè)或者大企業(yè)來(lái)說(shuō),通用型的管理是無(wú)法滿足的,而且不同行業(yè)之間業(yè)務(wù)內(nèi)容也是有差異的,例如適合電商行業(yè)的管理并不適合金融行業(yè),所以不能滿足的情況下,較好是選擇定制化開(kāi)發(fā),定制一套符合企業(yè)需求的。這邊舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例,譬如金融行業(yè)的客戶的信息比較多,而且客戶的信息安全比較重要,業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜,這就不是通用型項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠處理的。通用型項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)安全性不是比較高,全部依賴于廠商的技術(shù),而且客戶的信息都是放在廠商的服務(wù)器里面,所以無(wú)法保證客戶的信息的安全。
有一定經(jīng)驗(yàn),處于完善時(shí)期。但相對(duì)于小規(guī)模企業(yè)而言,經(jīng)過(guò)起步時(shí)期的積累和沉淀。伴隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大,企業(yè)也有了一定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),公司的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、事物也變得趨勢(shì)復(fù)雜,企業(yè)也會(huì)隨時(shí)碰到各種難題。處于發(fā)展階段的企業(yè),不只需要綜合考慮軟件廠商的實(shí)施能力。還要解決眼前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,更需要考慮未來(lái)幾年可能要發(fā)生的問(wèn)題?不然,引入的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的使用的年限會(huì)有影響。公司購(gòu)買一套管理客戶管理軟件除了投入錢財(cái)外,也需要消耗大量人力。銷售人員剛剛養(yǎng)成使用習(xí)慣,可能會(huì)因此不適應(yīng)新的環(huán)境而放棄使用,結(jié)尾搞得勞民傷財(cái)。所以在選擇項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)需要考慮到它的高度自定義性以及可操作性。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性:進(jìn)行資源整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
迅速提升企業(yè)業(yè)績(jī):面對(duì)數(shù)量眾多的線索,如何更好地選擇優(yōu)良線索,快速跟進(jìn),并建立有效的跟進(jìn)機(jī)制,從而提升商機(jī)轉(zhuǎn)換率,是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)銷售非常看重的一個(gè)環(huán)節(jié)。而企業(yè)使用項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)把握過(guò)程,來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)果的把控。客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)具有完善的訂單管理功能,可以實(shí)現(xiàn)從較初的商機(jī)跟進(jìn),到較終的成交結(jié)果全流程的管理。并且管理各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還可以實(shí)現(xiàn)幫助管理者及時(shí)了解公司的整體銷售情況,從而可以查找出問(wèn)題訂單,及時(shí)給出解決方案,合理進(jìn)行資源配置,增加企業(yè)贏利。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄客戶的信息,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買需求、喜愛(ài)偏好等特殊要求。江蘇軟件項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)方法
項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的系統(tǒng)價(jià)值:防止出錯(cuò)。福建項(xiàng)目合同綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)價(jià)格
管理為何如此受到企業(yè)管理者歡迎,它是如何給企業(yè)帶來(lái)收益的呢?建立健全客戶價(jià)值評(píng)估體系。?要真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理,就必須建立一套比較較全的客戶價(jià)值評(píng)估體系,并在客戶價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶細(xì)分,這對(duì)任何企業(yè)來(lái)講都具有重要的指導(dǎo)意義。評(píng)估客戶對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,關(guān)鍵需要考慮幾個(gè)要素:如客戶對(duì)企業(yè)帶來(lái)了多少利潤(rùn);客戶類別,不同類別的客戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)往往不同;客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度;客戶終身價(jià)值等。通過(guò)客戶價(jià)值的評(píng)估要素,我們可以看到,在評(píng)估客戶對(duì)于企業(yè)的價(jià)值時(shí),不只要考察客戶當(dāng)前的實(shí)際價(jià)值表現(xiàn),而且要預(yù)測(cè)客戶未來(lái)的潛在價(jià)值。由此,我們可以建立客戶價(jià)值的評(píng)估系統(tǒng)框架,客戶的當(dāng)前價(jià)值、實(shí)際價(jià)值是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面;而客戶的潛在價(jià)值則是客戶在整個(gè)生命周期內(nèi)的價(jià)值,它直接關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)、科學(xué)發(fā)展,是企業(yè)決定是否繼續(xù)投資于該顧客的重要依據(jù)。福建項(xiàng)目合同綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)價(jià)格