對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩定、自制力強,事關個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。服務更多的涉及了樓宇大廈、物業小區、學校、醫院、工廠、街道、建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物;武漢附近家政公司
1949年后,家政學作為一門**學科處于停滯發展狀態。直到80年代中期以后,隨著社會經濟發展,消費觀念轉變,生活節奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務社會化,技術專業化,以及人們對家庭生活質量追求越來越高,家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢,從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨后春筍,以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。2006年,我國依據《中華人民共和國勞動法》有關規定制訂并頒布了《家政服務員國家職業標準》。家政學是研究家庭生活規律,以提高生活質量為目的的綜合性應用學科,是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。湖北住家家政服務家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理。
家政服務的基本內容1、 一般家務:做飯,家庭保潔、洗衣、園藝等等,一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作:看護就分為幾個部分,有嬰幼兒的照料和看管;老年人護理;在家庭或者是在醫院照料、看護病人;護理產婦和新生兒,這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育:對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發,還有學業上的相關輔導。4、 家庭秘書:這一種是從事家庭或者是家庭企業的文書檔案處理,包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員:可以分為兩種,一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護,像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等, 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全,被稱為是家庭保安員。6、 陪伴:這是一種比較高級的服務,它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒,排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家:就是對家庭事務進行一個***系統的安排,具體安排其他家庭保姆的日常工作,同時也會針對客戶家庭的不同特點,調配膳食,和指示美化家庭環境等服務,并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。
要微笑地面對生活。也許生活中會出現許多的不如意,但不要灰心,不要悲觀,人活在世上就是一種特權,是人生比較大的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨難,紈绔子弟少偉男。一個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,永遠是生活的強者,而一個事事滿足,處處如意的人也會在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦與幸福的因果循環才構成了豐富的人生。因此,有時逆境也是生命的一個驛站,我們該從容以對。根據要求為所服務的家庭料理家務,照顧家庭成員中的老弱病殘孕,管理家庭有關事務的人員。家政員分為三級,即初級家政員(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)以家庭為服務對象,協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。
要學會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養,也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學會:(1)容人之長:人各有所長,取人之長補己之短。(2)容人之短:金無足赤,人無完人。(3)容人個性:人的性格各異。(4) 容人之過:人非圣賢,孰能無過。(5)容人之功:別人有成績,應為別人感到高興。家政使人們的居住環境的質量不斷提高。蔡甸區打掃家政供應
現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。武漢附近家政公司
要學會換位思考,學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己,設身處地為別人換位思考,尊重別人的**性,得意不忘形,失意不變形.要多去數算生命給我們的恩典,在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧;感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格;感激鞭打你的人,因為他激發了你的斗志;感激遺棄你的人,因為他教導了你該**;感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿;感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。武漢附近家政公司
武漢經典到家服務發展有限公司是一家家政服務;有害生物防治;清潔、保潔服務;房屋租賃;房地產經紀服務;打字復印;市場營銷策劃;管道疏通;企業形象策劃;網絡信息技術研發;計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;物業管理(依法須經審批的項目,經相關部門審批后方可開展經營活動)的公司,是一家集研發、設計、生產和銷售為一體的專業化公司。經典到家服務作為家政服務;有害生物防治;清潔、保潔服務;房屋租賃;房地產經紀服務;打字復印;市場營銷策劃;管道疏通;企業形象策劃;網絡信息技術研發;計算機軟硬件技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;物業管理(依法須經審批的項目,經相關部門審批后方可開展經營活動)的企業之一,為客戶提供良好的家政,保潔。經典到家服務致力于把技術上的創新展現成對用戶產品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。經典到家服務創始人祝沖,始終關注客戶,創新科技,竭誠為客戶提供良好的服務。