蔡甸區一對一家政平臺

家政服務的基本內容1、 一般家務：做飯，家庭保潔、洗衣、園藝等等，一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作：看護就分為幾個部分，有嬰幼兒的照料和看管；老年人護理；在家庭或者是在醫院照料、看護病人；護理產婦和新生兒，這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育：對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發，還有學業上的相關輔導。4、 家庭秘書：這一種是從事家庭或者是家庭企業的文書檔案處理，包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員：可以分為兩種，一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護，像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等， 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全，被稱為是家庭保安員。6、 陪伴：這是一種比較高級的服務，它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒，排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家：就是對家庭事務進行一個***系統的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時也會針對客戶家庭的不同特點，調配膳食，和指示美化家庭環境等服務，并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。蔡甸區一對一家政平臺

當物業公司進入開辦家政服務領域，在涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)，客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售后服務等）、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域，積極響應**號召，主動進軍家政服務領域，拓展服務范圍，增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業，物業企業及從業者是業主身邊關系**近的服務者，也**了解業主在家政服務方面的需求，將物業管理與家政服務有機結合，既能進一步發揮物業企業優勢，與業主建立更融洽的服務關系，又能為物業企業提供新的利潤增長點，增長企業發展后勁和品牌實力，還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展，可謂一舉多得。江岸區母嬰家政保潔同時也是**生活水平提升的一個重要證明。

對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。

要微笑地面對生活。也許生活中會出現許多的不如意，但不要灰心，不要悲觀，人活在世上就是一種特權，是人生比較大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈绔子弟少偉男。一個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人，永遠是生活的強者，而一個事事滿足，處處如意的人也會在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦與幸福的因果循環才構成了豐富的人生。因此，有時逆境也是生命的一個驛站，我們該從容以對。根據要求為所服務的家庭料理家務，照顧家庭成員中的老弱病殘孕，管理家庭有關事務的人員。家政員分為三級，即初級家政員（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。

不同的小區，由于檔次不同，有不同的物管模式、不同的管理水平及服務質量。如低檔小區，物管主要就是“保安+清潔”；中檔小區，除了“保安+清潔”外，還有物業維護；而***小區，保安、清潔、物業維護等*是基礎工作，更重要的是個性化服務。**豪宅，在物業管理上當然也有獨特之處，每棟大樓均配置三個大堂，每棟首層大堂將配備大堂管家，這在目前的一些**住宅中也難得一現。質量物管，無論是服飾、行為舉止，還是處事態度等方面，都會讓人覺得舒服，重要原因是規范。同樣是基本的安保、清潔、物業維護工作，為什么品牌物業往往做得較好，因為有了規范，才有對細致的追求。大家同樣都在做的事，品牌物業能把這些事的細節做得更完美。環境的衛生的清潔和保持，已經從“保持室內清潔”擴展到了“保持環境清潔”這一更為***的概念。蔡甸區一對一家政平臺

家政使人們的居住環境的質量不斷提高。蔡甸區一對一家政平臺

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