“滿意”并不是一個概念,而是一個相對概念,因此對顧客滿意度的衡量難度很大。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監測需要投入更多的人力與物力。當前,顧客滿意度測量常用的調查方法主要有問卷調查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產品或服務。(3)顧客未來是否會購買產品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產品或服務。有些公司把策劃分的很細。松江區工商文化藝術策劃價格走勢
企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結果。要對營銷策劃的效果進行監測,企業可以成立專門的效果監測部門來完成效果監測這項工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個維度進行監測。同樣,營銷策劃的執行也有其效果。企業在執行營銷策劃的時候要對它的效果進行監測,這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執行情況;另一方面,通過市場反饋及時了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調整和執行營銷策劃,達到更好的營銷效果。松江區工商文化藝術策劃價格走勢策劃人一定要注重實效。
從顯性角度,對營銷策劃的效果進行監測,可以從利潤這個指標著手。以商店節日促銷為例,節日促銷策劃的設計、制定、執行等各個環節都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面,需要營銷調研人員進行市場調查,營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務預算的制定,需要人員進行營銷場地的布置,在營銷活動的執行過程中還需要人員進行服務等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關人員的工資、獎金;另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節日促銷策劃的收益減去費用,便是這個節日促銷策劃所帶來的利潤。可以這個利潤為衡量指標,對營銷策劃的效果進行監測。
營銷策劃目標(O- Objectives):對于情景分析中確認的那些好的機會,企業要對其進行排序,然后由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。戰略(S – Strategy):任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇有效的行動方式來完成目標。戰術(T – Tactics):戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。預算(A – Action):企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。策劃肯定是榮耀的事情。
營銷策劃效果評價標準:企業的營銷目標是指在本計劃期內所要達到的目標,是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現狀并預測未來的機會和威脅的基礎上確定的,包括財務目標和營銷目標兩類。財務目標由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標組成;營銷目標由銷售額、市場占有率、分銷網覆蓋面、價格水平等指標組成。企業對營銷策劃的目標有了清晰的定位并開始執行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進行評價,而評價標準就是營銷策劃所制定的目標。策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。松江區原則文化藝術策劃服務電話
公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。松江區工商文化藝術策劃價格走勢
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