智能外呼系統的優點是快速反應,采用ASR、NLP、TTS等能力,響應時間媲美真人,不會讓用戶感覺到機械感;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機器音色多重引擎,可按照客戶需求定制;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預約,身份驗證等多類型、多樣化場景;海量通話數據發掘統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式;在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷通話,靈話插話;開放的對話管理引擎,客戶可以自主配置,修改機器人話術和知識庫;準確的語音意圖識別和對話管理,準確挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,情緒、年齡,分析用戶的興趣點。有沒有好的智能外呼系統推薦?重慶營銷智能外呼系統聯系方式
與傳統電銷方式相比,智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術,根據不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環境干擾,給到客戶高質量服務狀態,這是人工很難達到的標準。重慶營銷智能外呼系統聯系方式什么樣的智能外呼系統才有效?
銷售業務發展至今,銷售渠道和方式已經發生了巨大變化,采用傳統的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業對銷售業務的需求了。轉變獲客方式,運用智能外呼系統,能大幅提高工作效率,節省人力和運營成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選,初步確定客戶意向,降低人工壓力,為企業降本增效提供優勢。音視貝智能外呼系統針對當前銷售現狀,通過語音機器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術、集成統計學習、深度學習等多種技術,具備業務語義模型建設和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導向,實現話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能,能準確識別響應用戶需求,減輕人工服務壓力,提升業務拓展整體水平,助力企業實現資源更優配置。
音視貝專注于服務中小企業,致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發布了智能外呼系統,助力企業輕松實現更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統支持話術管理,預置行業話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業實現降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續收集客戶關注點,對高意向客戶方便業務人員跟進,幫助企業精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數據統計分析,實時展示接聽、通話指標等數據報表,方便企業一目了然。什么樣的智能外呼系統效果比較好?
音視貝智能外呼系統集成了話術管理、智能外呼、語音轉文本、掛機短信、客戶管理、數據分析等多個功能。話術管理功能可根據行業需求自由定制話術模板,快速構建適配不同業務場景需求的話術模型,支持在線測試訓練話術,不斷優化升級話術內容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統的主要功能,在任務創建成功后即可開始自動外呼,以預設話術模板與客戶進行對話交互,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發,高效率高質量完成外呼任務。語音轉文本功能是利用語音識別技術將通話錄音轉換為內容文本,采用語音剝離識別方式,以坐席端與用戶端對話形式呈現,通話內容一目了然,關鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據業務需求選擇是否開啟,開啟后可預設短信內容模板,在機器人掛機后,系統可自動發出短信,發送成功后可在對應流水中展示??蛻艄芾砟K是用以進行客戶管理的平臺,可實現對企業客戶情況、業務跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,根據角色開放權限。數據分析功能是對系統收集到的外呼數據自動整理分析,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結果、意向分布、輪次占比等多維度數據,方便管理層及時發現問題,優化改善業務方向。哪些行業適合使用智能外呼系統?重慶營銷智能外呼系統聯系方式
智能外呼系統是什么?重慶營銷智能外呼系統聯系方式
音視貝智能外呼系統可以幫助企業完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業務場景,覆蓋新零售、金融、醫美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產等眾多行業。以電銷場景為例,通過智能外呼系統自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數據報表分析等任務,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業更好實現銷售獲客轉化。智能外呼系統支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。重慶營銷智能外呼系統聯系方式
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。